
- •Понятие и сущность мотивации. Мотив и стимул: понятия, взаимосвязь. Эволюция поощрения труда.
- •Содержательные теории мотивации: сущность, соотношение различных содержательных теорий мотивации, недостатки и ограничения, сфера использования.
- •Процессуальные теории мотивации: сущность, использование в современной практике мотивации трудовой деятельности.
- •Концепция совокупного вознаграждения. Модель совокупного вознаграждения. Элементы совокупного вознаграждения, используемые для привлечения, удержания и мотивации сотрудников.
- •Контекст управления вознаграждением. Факторы внутренней и внешней среды, влияющие на уровень и структуру вознаграждения.
- •Движущие силы организации (drivers): видение, миссия, бизнес-стратегия компании и корпоративные ценности. Их влияние на выбор стратегии вознаграждения.
- •Основные виды бизнес-стратегий. Характерные черты систем вознаграждения, поддерж опред типы бизнес-стратегий.
- •Формулирование политики и стратегии вознаграждения в соответствии с бизнес-стратегией компании.
- •Правила и принципы эффективной системы мотивации.
- •Индивидуальность сотрудников и их мотивация. Особенности мотивации сотрудников различных мотивационных типов.
- •Особенности мотивации персонала на различных этапах трудовой карьеры (модель PricewaterhouseCoopers - PwC).
- •Определение политики конкурентоспособной оплаты. Понятие релевантного рынка. Выбор конкурентов на релевантных рынках.
- •Понятие оценки должностей/грейдинга. Алгоритм и подходы к оценке/грейдингу должностей.
- •Еткс и грейдинг: сходство и различие.
- •Анализ содержания работ: понятие, значение, подходы.
- •Методы оценки должностей (грейдинга): их преимущества, недостатки и условия применения.
- •Рыночное ценообразование (market pricing) как метод оценки должностей (грейдинга): методология, преимущества, недостатки и условия применения.
- •Ранжирование и классификация как методы оценки должностей (грейдинга): методология, преимущества, недостатки и условия применения.
- •Балльно-факторная методика как метод оценки должностей (грейдинга): методология и условия применения.
- •Методология грейдинга должностей в соответствии с балльно-факторной методикой грейдинга.
- •Построение категорий и диапазонов вознаграждения.
- •Внешняя конкурентоспособность системы вознаграждения. Определение политики конкурентоспособной оплаты.
- •Управление эффективностью (performance management): понятие, этапы эволюционного развития.
- •Balanced Scorecard (bsc) как способ мотивации деятельности всей компании (или группы сотрудников) на достижение стратегических целей.
- •Построение «Диаграммы внутренних потребителей» как метод разработки kpi. Его применение.
- •Ogsm-каскад как метод разработки kpi. Алгоритм каскадирования стратегических целей и показателей на нижние уровни управления.
- •Компетенции как критерий эффективности: понятие, применение в hr-практике. Методы разработки компетенций.
- •Долгосрочные программы оплаты по эффективности. Опционы: преимущества/ограничения, условия применения.
- •Категории переменного вознаграждения: отличительные особенности.
- •Бонусные программы: мотивационный механизм, условия эффективности.
- •Программы признания: мотивационный механизм, условия эффективности.
- •Программы признания: характерные черты и алгоритм построения.
- •Участие в прибыли (Profit-sharing): подходы, выгоды и ограничения.
- •Разделение результатов эффективной работы (Performance-sharing): алгоритм, преимущества и недостатки.
- •Индивидуальные планы на основе эффективности (Individual performance-based): алгоритм, преимущества и недостатки.
- •Групповые/бригадные формы вознаграждения. Коэффициенты трудового участия и трудового вклада (кту и ктв): понятие, применение, расчет.
- •Алгоритм построения системы переменного вознаграждения.
- •Подходы к формированию премиального фонда. Выбор критериев формирования фонда. Регуляторы премиального фонда.
- •Источники финансирования премиального плана. Условия самофинансирования премиальных планов. Бюджетирование премиальных планов.
- •Определение критериев выплат по премиальному плану: форма выплат; частотность выплат; минимум/максимум выплат; экстраординарные ситуации.
- •Подходы к распределению премиальных выплат между сотрудниками: равные, ранжированные, дискреционные. Их особенности, ограничения, условия применения.
- •Управление системой льгот. Составные части льгот. Подходы к определению пакета льгот.
- •Обзор заработных плат: разработка плана исследования, интерпретация результатов исследования.
- •Широкополосные структуры вознаграждения (broad banding): преимущества/недостатки и условия применения.
- •Подходы к формированию системы вознаграждения топ-менеджеров организации. Специальные пакеты и особые права.
- •Вознаграждение специалистов в области продаж и работы с клиентами. Виды стратегий вознаграждения.
- •Вознаграждение рабочих. Факторы, влияющие на оплату труда рабочих. Схемы оплаты по результатам.
- •Этапы внедрения системы вознаграждения.Участники процесса внедрения системы вознаграждения и сферы их ответственности.
- •Compa Ratio как инструмент анализа и гармонизации системы должностных окладов (грейдов).
- •Мониторинг и аудит действующей системы вознаграждения. Аудит мнений: понятие, методология.
- •Мониторинг и аудит действующей системы вознаграждения. Технический аудит: понятие, методология.
- •Проведение пересмотров вознаграждения: общие и индивидуальные пересмотры.
- •Коммуникации с сотрудниками по поводу вознаграждения. Способы сообщения негативной информации.
Балльно-факторная методика как метод оценки должностей (грейдинга): методология и условия применения.
Балльно-факторный метод оценки.
Каждая должность в организации проходит пофакторную оценку
Используются заранее описанные факторы и уровни
Описания должности сравниваются с описанием уровней факторов
Соответствующее количество факторов:
Присваивается каждой должности
Суммируется для получения итогового числа
Каждая должность получает оценку в баллах (очках) с учётом весов и уровней факторов, в соответствии с которыми проводится оценка. При этом ценность каждой должности выражается в определённом количестве баллов. Потом данное балльное значение используется для обозначения границ уровней (грейдов) и вычисления рекомендованных «вилок» оклада (постоянной части заработной платы).
Шаги построения грейдов:
Шаг 1. Выберите компенсируемые факторы
Шаг 2. Дайте определение факторам и уровням
Шаг 3. Присвойте веса и определите количество баллов
Шаг 4. Проанализируйте и опишите должности
Шаг 5. Сравните описание должности с определением уровня фактора и присвойте должности баллы
Шаг 6. Сложите все баллы и постройте иерархию
Шаг 7. Определите кол-во грейдов
Шаг 8. Постройте политическую линию оплаты
Шаг 9. Постройте з/пл диапазоны
Методология грейдинга должностей в соответствии с балльно-факторной методикой грейдинга.
Балльно-факторный метод оценки.
Каждая должность в организации проходит пофакторную оценку
Используются заранее описанные факторы и уровни
Описания должности сравниваются с описанием уровней факторов
Соответствующее количество факторов:
Присваивается каждой должности
Суммируется для получения итогового числа
Шаги построения грейдов:
Шаг 1. Выберите компенсируемые факторы
Выбор компенсируемых факторов является первым шагом оценки должности по компонентному или балльно-факторному методу.
Компенсируемые факторы можно описать как:
Любой критерий, который может служить основой для вынесения суждения о ценности должности и помогает таким образом в создании иерархии должностей
Элементы, используемые для измерения ценности должности
Внутренние элементы, которые являются ценными для организации и за которые организация готова платить.
Обобщающие компенсируемые факторы - квалификация, усилия, ответственность и условия труда.
Их можно описать как:
Основу для вынесения суждения о ценности должности
Внутренние элементы, которые являются ценными для организации
Общепринятые группы компенсируемых факторов
Квалификация, усилия, ответственность и условия труда
Правила разработки факторов оценки работ:
Набор факторов должен наиболее полно описывать все должности компании
Факторы должны взаимно исключать друг друга и не пересекаться
Факторы должны быть устойчивы к субъективным предубеждениям
Шаг 2. Дайте определение факторам и уровням
Четкие и полные определения
Определение самого высокого и самого низкого уровня каждого фактора
Промежуточные уровни
Что следует учесть при составлении описаний компенсируемых факторов
Создаваемая иерархия должна отражать восприятие менеджеров
Количество уровней должно быть адекватным
Не слишком много
Не слишком мало
Они не должны перекрывать друг друга
Шаг 3. Присвойте веса и определите количество баллов
Учтите характер работы
Проранжируйте выбранные факторы
Установите веса факторов в виде процентов
Подтвердите у менеджеров и заинтересованных лиц
Шаг 4. Проанализируйте и опишите должности
Разработайте анкету для анализа должностей
Описание должностей должно быть релевантно содержанию компенсируемых факторов
Шаг 5. Сравните описание должности с определением уровня фактора и присвойте должности баллы
Сопоставьте должность с определением уровней
Выберите подходящий уровень и присвойте должности соответствующее количество баллов
Проведение оценки должностей
Не забудьте о коммуникации
Предусмотрите воздействие оценки на должности и на сотрудников
Выделите необходимое количество времени
Создайте комиссию по оценке
Шаг 6. Сложите все баллы и постройте иерархию
Определите итоговую сумму баллов и постройте иерархию должностей
Шаг 7. Определите кол-во грейдов
Различия в навыках и ответственности
Отношения супервизора и подчиненного
Карьерный рост
Особенности администрирования
Шаг 8. Постройте политическую линию оплаты
Вопросы, которые необходимо проработать:
Определение «аномалий» (Что делать?)
Определение необходимого количества зарплатных структур
Интеграция с данными рынка
Разработка политики по базовым зарплатам
Шаг 9. Постройте з/пл диапазоны
Наложение диапазонов позволяет осуществлять движение по зарплатной структуре (внутри разрядов и диапазонов) вследствие эффективной работы, повышения в должности, понижения, изменения класса должности, корректировок по рынку и пр.
Как правило, наложение диапазонов в большой степени зависит от организационной философии и от системы оценки должностей. При использовании балльно-факторной системы чаще встречаются значительные наложения. При применении подхода, основанного на рыночной информации, наложение диапазонов не будет таким большим; это позволит плавно изменять диапазоны. Обычно в организациях существуют очень небольшие наложения диапазонов для разрядов руководящих уровней из-за уникальности должностей. Тем не менее, некоторое наложение все же допустимо вследствие планирования кадрового резерва.