Возможные направления управленческого консультирования
2.1. Проблемы оптимизации и распределения управленческого труда
разработка системы управления
совершенствование деловых совещаний
оптимизация документооборота
совершенствование стиля личной работы руководителя
оптимизация рабочей зоны и рабочего места руководителя
выработка управленческих решений руководителя и его реализация
2.2. Проблемы совершенствования кадровой политики и кадровой работы
разработка кадровой стратегии предприятия
поиск и привлечение кадров
набор, отбор и найм персонала
адаптация персонала
обучение, личностное и профессиональное развитие персонала
ротация персонала
оценка эффективности индивидуальной деятельности персонала
оценка эффективности деятельности структурных подразделений
предприятия
информационное обеспечение кадровой работы
бесконфликтное увольнение персонала
2.3. Проблемы организации и стимулирования труда
совершенствование системы оплаты труда и компенсаций
мотивирование и стимулирование деятельности персонала
2.4. Проблемы формирования и совершенствования организационной культуры
идентификация целей, задач, философии и миссии организации
корпоративный кодекс как свод норм и правил профессионального и
внутрифирменного поведения руководителей и персонала организации
конструирование и формирование имиджа и фирменного стиля
организации
формирование и актуализация корпоративного духа организации
2.5. Проблемы профилактики конфликтов в организации
диагностика и выявление конфликтогенных факторов и конфликтогенных зон на предприятии
методы выявления и предупреждения различных форм саботажа и оппозиции руководству организацией.
2.6. Проблемы управления ресурсами: финансовыми, материально-техническими, информационными, временными, человеческими и иными.
3. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Процесс управленческого консультирования разделяется на несколько логически взаимосвязанных технологических этапа
3.1. Подготовительный этап
На подготовительном этапе главная роль принадлежит Консультанту, который выполняет функцию Менеджера проекта и осуществляет первичные контакты с Клиентом.
Целью подготовительного этапа является выявление и определение потенциала эффекта от консультационной работы для Клиента и Института
Данная цель может быть достигнута решением следующих задач:
Установить контакт и доверительные отношения с Клиентом.
В процессе предварительной диагностики определить реальное наличие проблем в организации, влияющих на ее эффективность как хозяйствующего субъекта рынка в своей нише.
Наметить возможные социально-экономические и иные выгоды, которые может получить Клиент при реализации предложений Консультантов.
4.Выяснить объем ресурсов для консультационной работы.
5.Подобрать и подготовить Группу Консультантов для выполнения работ.
В данный период методы работы Управляющего проекта и при необходимости группы консультантов должны обеспечить реализацию целевых установок и задач подготовительного этапа. Это предполагает личное интервью с первыми лицами организации, анализ документальных источников, экспертную оценку внутриорганизационной ситуации, маркетинговое экспресс-исследование.
Материализованными результатами подготовительного этапа являются согласованные документы - Предложения по организации консультационной работы и контракт(Договор).
В Предложения Клиенту включаются, как правило, четыре раздела.
В первом разделе излагается:
-позиция и значимость консультируемой организации в том виде бизнеса, который является для нее основным
-понимание Институтом своей цели, роли и места в оказании Клиенту консультационной помощи
-предварительная оценка возможных проблем в организации и предложения по способам их исследования и разрешения
Во втором разделе определяются:
состав Группы Консультантов,
распределение обязанностей и ответственность,
приводится профессиональная квалификация Консультантов и их консалтинговый опыт с возможным указанием аналогичного выполненного проекта.
третьем разделе даются предложения по организации и координации работ:
предложения по содержанию приказа Первого лица предприятия об организации и проведении консультационных работ с указанием полномочий и статуса Консультантов
план-график запланированных мероприятий, выполняемых Консультантами, в том числе совместно с сотрудниками предприятия
перечень официальных и иных документов, ведущихся на предприятии и порядок их предоставления для аналитической работы Консультантам
форма, порядок приема и сдачи выполненной работы
перечень отчетных документов
В четвертом разделе обосновываются и указываются ориентировочная стоимость услуг, примерный график их оплаты, порядок покрытия накладных и иных расходов.
После передачи Клиенту Предложений они обсуждаются и при согласовании интересов вырабатывается контракт(договор).