Концепция консалтинговых программ
1. Общие положения
Управленческий консалтинг - профессиональная деятельность сотрудников Института организационного консультирования* по оказанию помощи руководителям предприятий различных форм собственности в решении проблем управления организационными системами.
Деятельность Института основывается на совокупности принципов профессионального поведения и деятельности консультантов по управлению, направленной на комплексное и полное удовлетворение потребностей Клиентов в помощи и поддержке при решении проблем управления организационными системами.
Консультант Института - профессионально подготовленный, высококвалифицированный специалист в области проектирования, строи-тельства, развития и функционирования организаций. В зависимости от характера и содержания проблем консультируемой организации выполняет работы как эксперт, исследователь-диагност, преподаватель или игротехник. В отдельных случаях в качестве Консультанта может выступать не отдельный специалист или группа, а фирма-партнер Института как юридическое лицо на условиях подряда
Группа Консультантов по управлению включает несколько специалистов. Возглавляет группу Менеджер проекта. Группа подбирается и формируется для выполнения заказа, требующего, как правило, участия специалистов-экспертов по различным вопросам жизнедеятельности предприятия(планирование, финансы, кадры, маркетинг, безопасность, информация, клиенты, партнеры, и др.).
Клиент - это заказчик консультационной услуги, являющийся, как правило, Первым руководителем предприятия любой организационно-правовой формы.
Институт оказывает услуги по управленческому консультированию в соответствии с принципами, которые формируются и устанавливаются на основе Уставных документов и являются руководящими правилами профессионального поведения и деятельности консультантов. Основными принципами управленческого консультирования являются независимость, системность, комплексность, рекомендательный характер, активность, профессионализм, морально-этическая нормативность, ориентация на конечный результат.
Принцип независимости является основополагающим и означает особое специально фиксированное статусное положение Консультанта вне организации, в которой он выполняет консультационную работу.
Принцип системного подхода определяет понимание и изучение организации как многоуровневой системы, состоящей из управляющей и управляемой подсистем.
Принцип комплексного изучения и консультирования предполагает всестороннее изучение организации - ее внешней и внутренней среды с использованием различных способов и средств.
Принцип деятельностного подхода, в основе которого находится правило изучения предприятия или учреждения различной организационно-правовой формы как функционирующей в определенных конкретных условиях организационной системы.
Принцип рекомендательного характера выводов и предложений, означающий, что они не имеют статуса обязательного или нормативного характера, а Консультант не обладает административно-распорядительными полномочиями по их внедрению.
Принцип активности, предполагающий наряду с диагностико-констатирующей и прогностической, выполнение конструктивно-формирующей функции управленческого консультирования.
Принцип профессионализма в оказании консультационной помощи руководителям организаций, требующий более высокого чем у Клиента уровня специальной компетентности в области проблем управления организацией.
Принцип морально-этической нормативности профессионального поведения и деятельности Консультантов, означающий выполнение ими работ только в рамках своей профессиональной квалификации на основе приоритета интересов Клиента.
1.6.9. Принцип ориентации на конечный результат предполагает проектирование и строительство организации в двух вариантах - создание новой или реструктуризацию существующей.