- •Маркетинг как система деятельности на рынке. Виды маркетинга
- •Концепции, принципы и функции маркетинга. Концепция маркетинга
- •3.Спрос и предложение: понятие и виды. Основные условия и факторы, определяющие спрос и предложение на рынке товаров и услуг.
- •Виды спроса по степени удовлетворения
- •Виды спроса в зависимости от намерений покупателей
- •Виды спроса в зависимости от влияния цены
- •Факторы формирования спроса
- •4.Виды маркетинга в зависимости от состояния спроса на товары и услуги.
- •Понятие маркетинговой среды и ее влияние на деятельность предприятия Внешняя маркетинговая среда
- •Внутренняя среда маркетинга
- •Роль факторов микросреды в процессе маркетинговой деятельности
- •7.Факторы макросреды, оказывающие позитивное и негативное влияние на деятельность фирмы
- •8.Охарактеризуйте механизм действия и принципиальные отличия микросреды и макросреды
- •Методы получения информации о макросреде
- •9.Факторы влияющие на внутренний потенциал фирмы
- •11.Классификация клиентурных рынков
- •12. Классификация поставщиков
- •13. Основные виды посредников и их специфика:
- •15. Контактные аудитории
- •16. Рынок, как основа деятельности маркетинга
- •17. Рынок индивидуальных потребителей
- •18. Рынок предприятий
- •19. Товар, как элемент комплекса маркетинга. Классификация товаров.
- •20. Маркетинг товара, услуги, предприятия, места, лица, идей.
- •21. Маркетинг инноваций
- •22. Клас-ция потребителей по степени восприимчивости их к инновациям. Инновационный цикл
- •23. Жизненный цикл товара
- •25. Марочный маркетинг
- •26. Тестирование товара, марки и упаковки. Оценка восприятия торговой марки
- •27. Сегментирование рынка. Выбор целевых сегментов рынка. Условия эффективной сегментации
- •28. Позиционирование товара. Принципы позиционировании. Дифференцирование (5 направлений)
- •30. Каналы товародвижения
- •31. Причины и стратегии выбора посредников
- •32 Вмс, гмс, Многоканальные маркетинговые системы
- •33. Критерии и условия выбора транспорта
- •34. Розничная торговля
- •35. Маркетинговые решения в розничной торговле
- •36. Оптовая торговля: задачи оптовиков, группы оптовиков. Маркетинговые решения в оптовой торговле
- •37.Франчайзинг как форма координации
- •38. Стратегический и операционный маркетинг
- •39.Этапы разработки маркетинговой стратегии компании
- •40. Swot - анализ деятельности предприятия.
- •47 Формы коммуникаций
- •Личная продажа
- •48. Связи с общественностью pr
- •49 Мероприятия по стимулированию сбыта.
- •50. Реклама
- •51. Функции цены в маркетинге
49 Мероприятия по стимулированию сбыта.
Стимулировать означает «привести в движение». Стимулирование сбыта – это совокупность приемов, применяемых на протяжении всего жизненного цикла товара в отношении трех участников рынка (потребителя, оптового торговца, продавца), для краткосрочного увеличения объема сбыта, а также для увеличения числа новых покупателей. Специалисты по маркетингу определяют концепцию стимулирования сбыта как деятельность, осуществляемую для того, чтобы сформировать у покупателей определенных категорий психологическую готовность согласиться на предложение продавца благодаря специфической информации о предприятии-продавце или его продукции и, в конечном счете, увеличить выручку предприятия.
Первые операции по стимулированию сбыта относятся к жесткому типу (hard-selling); существенное понижение цен, продажа дополнительного количества товара при неизменных ценах – все это эффективно, если речь идет о коротком отрезке времени, но дорого обходится производителю. В настоящее время эти операции имеют более мягкий характер (soft-selling); игры, конкурсы покупателей и пр. Они более эффективны в том, что касается имиджа товара. Сочетание «жестких» и «мягких» методов стимулирования сбыта побуждает покупателя к совершению немедленной покупки и устанавливает взаимную активную связь между потребителем и товаром.
Общее стимулирование. Применяется на месте продажи. Служит инструментом общего оживления торговли. Этот вид стимулирования одновременно объединяет продажу по сниженным ценам, демонстрацию товара, дегустации, игры использование ряженых, праздничное убранство торговых залов, афиши, таблички с пояснениями, броские рекламные объявления, наличие центрального подиума, а также рекламную кампанию в прессе (распространение листовок с купонами, дающими право на покупку со скидкой, вручение подарков в случае приобретения определенного количества товара, конкурсы, игры).
Избирательное стимулирование. Предполагает размещение товара вне мест общей выкладки на выгодной позиции. Товар может быть сосредоточен также в каком-либо месте торгового зала, например выставка-продажа канцелярских товаров. Этот вид стимулирования включает также размещение товаров на выносных лотках или в тележках, расположенных в проходах или на пересечении торговых линий. При этом реклама задействована в меньшей степени, используются только рекламные планшеты и указатели.
Индивидуальное стимулирование. Осуществляется в местах общей экспозиции товаров и, как правило, исходит от производителя.
50. Реклама
Реклама является не личной формой построения деловой связи, осущ-ой посредством платных средств распространения информации с чётко указанным источником финансирования.
Характерные черты рекламы:
Не личный характер. Коммуникационный канал отправки сообщений потенциальному покупателю не лично от продавца, а через разного рода посредников.
Односторонняя направленность обращения
Неопределённость с т. зр. Измерения эффекта
Общественный характер: не рекламируются запрещённые товары
В рекламном объявлении чётко определены спонсор, рекламодатель, субъект за чей счёт и от чьего имени даётся реклама.
Небеспрестрастность
Броскость и способность к увещеванию
Задачи рекламы:
Информирование
Увещевание. Постепенное, последовательное формирование предпочтений образа предприятия и его продукта, убеждение покупателя совершить полкупку.Поощрение факта покупки.
Напоминание.
Роль рекламы не ограничивается рамками системы маркет. Коммуникаций и даже рыночной деятельность как таковой. Велико значение рекламы в общественной жизни. Также можно отметить её эстетическую роль.
Первым шагом в процессе разработки рекламной программы является постановка задач рекламы. Эти задачи можно классифицировать в зависимости от того, предназначена ли реклама для информирования, увещевания или напоминания.
В процессе ее создания можно выделить три этапа: 1. Формирование идеи обращения. 2. Оценка и выбор вариантов обращения. 3. Исполнение обращения.
Следующая задача рекламодателя - выбрать средства распространения для размещения своего рекламного обращения. Процесс состоит из нескольких этапов: а) принятие решений о широте охвата, частоте появления и силе воздействия рекламы; б) специалист по средствам рекламы должен хорошо знать, какие показатели охвата, частоты и силы воздействия обеспечивает каждое из этих средств (табл. 13.1).
Оценку рекламы проводят по коммерческой эффективности посредствомопроса покупателей, но главным показателем оценки рекламной деятельности является получение торговой эффективности, котрая выражается обеспечением опережающих темпов роста продаж по сравнению с темпами рста затрат на рекламу.