22. Клас-ция потребителей по степени восприимчивости их к инновациям. Инновационный цикл

Потребители по восприимчивости инноваций

Категория потребителей	Доля, %	Характеристика потребителей
Новаторы	2,5	Идут на риск, опробуя новшества
Ранние последователи	13,5	Лидеры по восприятию новшеств, хотя и с осторожностью
Раннее большинство	34	Принимают новшества с осмотри тельностью, но редко бывают лидерами
Запоздалое большинство	34	Воспринимают новшество после того, как оно опробовано большин ством потребителей
Отстающие	16	Либо не воспринимают новшество вообще, либо воспринимают после того, как новшество становится традиционным

Существуют три основные причины негативного отношения к изме-нениям: рациональная, личная и эмоциональная. Рациональная - это непонимание деталей плана, уверенность в том, что перемены не являются необходимыми, неверие в их планируемую эффективность, ожидание негативных последствий. Личная связана со страхом потери работы, беспокойством по поводу будущего, обидой из-за высказываемой в ходе перемен критики. Эмоциональная вызывается склонностью к активному или пассивному сопротивлению любым переменам, апатией к инициативам, недоверием к мотивам, вызвавшим перемены. Инновационный цикл

Инновационный Цикл - инструмент для анализа и планирования организационной деятельности. Представляет собой шаблон повышения зрелости продукта труда, который повторяется во времени.

А) Цикл разделен на четыре сектора, которые соответствуют квадрантам в теории организационных ограничений: 1. производство товара собственными силами = проектное развитие, 2. массовое производство, обмен товарами на рынке = масштабное развитие, 3. коллективное производство жизненно важных товаров = общинное развитие, 4. минимизация рисков и экстернализация издержек, государственное производство = армейско-командное развитие

Б) Повышение зрелости продукта протекает во времени по цепочке в строго определенном порядке по секторам: 1-2-3-4-1-2-3-4-1-2-3-4-... При этом отличие жизненного цикла товара от инновационного жизненного цикла товара в том, что жизненный цикл - это модель развития товара в рамках одного отдельно взятого хозяйственного субъекта (предприятия), а инновационный жизненный цикл товара - это внесубъектная модель.

23. Жизненный цикл товара

Жизненный цикл товара – это изменение объема продаж и прибылей на протяжении времени его жизни. Товар имеет стадию зарождения, роста, зрелости и конец – «смерть», уход.

Стадия внедрения. На этой стадии еще не достаточно определены характеристики товара, число конкурентов пока еще незначительно или их вообще нет. Стадия внедрения на рынок характеризуется незначительным ростом объема продаж и может быть убыточной из-за больших начальных затрат на маркетинг и необходимости доработки технологии его производства. Маркетинговые действия в этот период включают: адаптацию товара к требованиям потребителей, широкую рекламу информационного характера, подготовку к значительному снижению цен и т.п. Основные стратегические усилия - расширение рынка.

Стадия роста. Эта стадия характеризуется быстрым увеличением объема продаж, обусловленным признанием продукта со стороны части массового рынка, которая составляет 13,5% массового рынка. На стадии роста маркетологи должны стремиться завоевать расположение потребителя к товару, сосредоточить усилия на создании торговой марки товара. К другим маркетинговым действиям относятся: усиление активности рекламы в отображении разнообразных свойств товара для различных сегментов рынка, разработка новых каналов сбыта, поиск новых сегментов рынка, подготовка к снижению цены, введение разнообразного сервиса и т.п. Основные стратегические усилия - углубление рыночных позиций.

Стадия зрелости. На этой стадии продукт имеет свой постоянный рынок, пользуется популярностью. Рост объема продаж замедляется и даже начинает падать, поскольку товар уже приобретен большинством потенциальных потребителей, составляющих 68% рынка. В этот период основным средством фирм-конкурентов для дифференциации своих товаров становится сервисное обслуживание.

Стадия спада. На стадии спада на рынке обычно появляется техническая инновация, в связи с чем, большинство потребителей прекращают использование этой формы товара и отдают предпочтение альтернативному товару. Начинается резкое снижение объема продаж и прибыли. На этой стадии необходимо принять решение о прекращении производства устаревшего товара и создании запаса деталей для обеспечения ремонта товаров долгосрочного пользования на весь нормативный период службы проданных за последнее время товаров. Основные стратегические усилия - изъятие убыточных товаров.

24. Основные характеристики, цели и стратегии маркетинга ЖЦТ

Этапы ЖЦТ
Внедрение		Рост		Зрелость		Спад
Характеристики
Объем продаж	Небольшой		Быстрорастущий		Достигает пика		Уменьшаю­щийся
Издержки      (в	Большие		Средние		Низкие		Низкие
расчете на од-
ного   потреби-
теля)
Прибыль	Отсутствует		Растущая		Высокая		Уменьшаю­щаяся
Потребители	Любители нового		Первые,  признавшие товар		Массовый рынок		Инертные
Число    конку	Незначительное		Постоянно растущее		Стабильное,  на-		Убывающее
рентов					чинающее уменьшаться

Цели маркетинга Информирова¬ние потребите лей о товаре, Максимизация доли рынка, Максимизацияприбыли и за щита доли рынка, Уменьшениерасходов и поддержание уровня сбыта