Типовые ошибки

• Недостаточное раскрытие важности решаемой проблемы и ее места в деятельности организации.

• Излишне подробное описание организации, взятое из отчета о преддипломной практике и содержащее подробности, никак не связанные с темой выпускной работы.

• Чисто описательная характеристика организации. Отсутствие важных технико-экономических показателей, объясняющих текущее состояние, его динамику и имеющиеся проблемы.

• Недостаточный анализ коммерческой деятельности и маркетинга в организации: неясно, каким образом проблема и ее решение связаны с коммерцией или маркетингом.

• Отсутствие собственной оценки деятельности организации, особенно – коммерческой и маркетинговой деятельности.

• Нечеткая постановка задачи: неясно, чего нужно добиться, как оценить, хорошо ли предлагаемое решение, допустимо ли оно.

• Использование слов «анализ показал, что...» Если Вы делаете какой-то вывод, то требуется обосновать его необходимость, описать, как проводился анализ и в чем он заключался, каковы его результаты. Только потом можно сделать обоснованный вывод, который действительно убедительно вытекает из результатов анализа.

6.8.Выбор метода решения сформулированной проблемы

Подраздел 2.1. Выбор метода решения сформулированной проблемы является в основном теоретическим. Цель данного подраздела – показать, почему Вы воспользовались одним методом, а не другими. В нем анализируется, что имеется в литературе по данной проблеме, что используется на практике, в частности, в исследуемой организации.

Описываются как минимум два-три метода, предлагаемые различными авторами. Главное внимание при описании уделяется последовательности шагов решения. Часто эта последовательность заключается в сборе информации о потребителях, их сегментировании, выборе целевого сегмента, разработке товара для выбранного сегмента, установлении цены на него, выборе методов продвижения.

В пояснительной записке должно быть краткое описание сущности предложенного метода, оценка возможности его применения для решения сформулированной задачи. Укажите положительные и отрицательные стороны каждого метода, проведите сравнение методов.

Обзор должен соответствовать поставленной задаче. Если Вы разрабатываете программу маркетинга для хлебобулочных изделий, не включайте в обзор такие тонкости продажи сложных технических изделий, как инструктирование покупателей продавцом и организацию гарантийного ремонта.

В обзоре явно показываются мысли автора по рассматриваемой теме. Очень уместными являются фразы типа

«...как было показано в работе [51]...»

«...автор [52] предлагает несколько иную точку зрения на проблему, отличающуюся от точки зрения, изложенной в [53] тем, что...»

«...автор согласен с мнением, высказанным в [55] и заключающемся в том, что...»

«...вкратце суть методики, предлагаемой в [56], заключается в следующем: ...»

«...таким образом, на основании вышеизложенного для решения поставленной задачи наиболее целесообразным представляется использование методики, изложенной в [57]..., так как…».

Последняя фраза служит завершением подраздела выбора метода.

Подраздел 2.2. Адаптация выбранного метода к решению поставленной задачи. Довольно часто возникает ситуация, когда методы и алгоритмы, описанные в литературе, не могут быть сразу использованы в работе и нуждаются в адаптации. В этом случае следует обосновать вносимые изменения.

Например, пусть в работе поставлена задача разработки бизнес-плана для индивидуального предпринимателя. Наиболее подходящая для этого методика из найденных является частью более широкой методики и начинается с анализа ресурсов и квалификации персонала имеющейся организации. В этом случае следует поменять первый этап на анализ источников ресурсов для создания организации, например, возможности получения кредитов. Остальные этапы выбранного метода также могут нуждаться в адаптации. В частности, может оказаться необходимым поменять последовательность этапов или изменить способ сбора данных.

Подраздел 2.3. Детализация этапов выбранного метода посвящен рассмотрению способов выполнения отдельных шагов выбранного метода. Например, обычно метод разработки маркетинговых рекомендаций, а тем более маркетингового плана, включает этап декомпозиции, то есть разбиения комплекса маркетинга на элементы. Полезно выделить ведущий элемент (обычно это товар), обосновать, почему некоторые элементы не рассматриваются (например, каналы товародвижения не должны изменяться по условиям задачи). Для каждого элемента комплекса маркетинга (например, комплекса маркетинговых коммуникаций) проводится аналогичная работа: делается обоснованное разбиение на составляющие (рекламу, стимулирование сбыта, личные продажи и PR), описываются методы решения каждой подзадачи и выбираются наиболее приемлемые. Например, обосновывается, почему была выбрана реклама в средствах массовой информации, а не стимулирование сбыта.

Если Вам требуется прогнозировать сбыт товара, известного в отрасли, но нового для организации, можно использовать следующую информацию:

• статистические данные по отрасли;

• данные других организаций;

• монографии и учебники;

• периодические издания;

• результаты опросов экспертов.

Объясните, почему Вы выбрали какой-то определенный источник сведений.

Полезные рекомендации.

• Постарайтесь не планировать мероприятия на длительный срок. Гораздо правильнее добиться какого-то определенного результата за год-два, а потом снова спланировать работу в изменившихся условиях.

• Не забывайте уделить внимание оценке всех мероприятий в комплексе: то, что хорошо для комплекса продвижения, может оказаться неэффективным с точки зрения деятельности организации в целом.

Подраздел 2.4. Описание метода решения проблемы содержит итоговую схему решения, включающую сущность выбранного метода, способ декомпозиции, подробно описанные основные этапы решения.

По этому описанию должно стать понятным, как будет идти практическая работа: что и в каком порядке необходимо сделать.

Состав и содержание подразделов выпускной работы исследовательского характера в целом те же, что и для рассмотренного выше случая.

Одна из самых больших сложностей данного раздела заключается в том, что в нем не надо решать задачу. Надо только описать, как это будет сделано.