
- •1.1. Информатизация общества, понятие информации и системы управления
- •Количество и качество информации
- •Понятие системы и ее свойства
- •Понятие «черного ящика»
- •Управляющие системы
- •Прямая и обратная связь управления
- •1.2. Структура автоматизированных информационных технологий и систем управления
- •Состав и структура информационной технологии управления
- •1.3. Направления автоматизации управленческой деятельности.
- •Основные направления развития автоматизации управления
- •Системы автоматизации проектирования (сапр)
- •1.4. Информационная поддержка бизнеса.
- •Внешняя и внутренняя среда предприятия
- •Понятие бизнес-процесса.
- •Реинжиниринг бизнес-процессов.
- •Кросс-функциональное решение проблем.
- •Описание и управление процессами.
- •Процессорные структуры.
- •Влияние информационных технологий управления на организационную структуру предприятия.
- •1.6. Практика использования автоматизированных информационных технологий управления
- •1.6.1. Сравнительный анализ концепций создания аит управления производством. Философия и основные понятия систем mrp.
- •Эволюция систем типа mrp.
- •1.6.2. Использование аиту в управлении проектами.
- •1.6.3. Использование моделей и имитационного моделирования при принятии управленческих решений
- •Имитационные модели производственных процессов
- •Имитационные модели предприятий
- •1.6.4. Технология автоматизации офиса
- •Автоматизация деловых процессов
- •Интегрированные пакеты программных продуктов.
- •Автоматизированное рабочее место (арм) специалиста
- •Понятие «интеллектуальной» информационной технологии.
- •Суперкомпьютеры
- •Бионический (или нейросетевой) подход к созданию интеллектуальных компьютерных систем
- •Построение и использование экспертных систем управления
- •Основные задачи экспертных систем
- •Построение экспертных систем
- •Предназначение стандарта idef1
- •Предназначение idef1x
Имитационные модели производственных процессов
Вид модели производственного процесса зависит в значительной степени от того, является ли он дискретным или непрерывным. В дискретных моделях переменные изменяются дискретно в определенные моменты имитационного времени. Истоки зарождения дискретного подхода к построению имитационной модели обычно относят к тому времени, когда возникла идея использовать для решения ряда. аналитических задач численный метод, суть которого заключается в следующем. Исходя из условий данной задачи, выбирается некоторые случайный процесс, вероятностные характеристики которого (вероятности наступления случайных событий, математические ожидания случайных величин и т.п.) равны искомым решениям задачи. Затем осуществляется многократное воспроизведение (имитация) случайного процесса, а полученное множество реализаций последнего подвергается статистической обработке. С появлением ЭВМ получил распространение метод Монте-Карло. При этом появилась возможность выработки с помощью ЭВМ случайных чисел практически с любым законом распределения и благодаря этому возможность имитации на ЭВМ самых разнообразных случайных процессов. Метод исследования объектов, основанный на таком подходе, получил название метода статистического моделирования.
Непрерывный подход к построению имитационных моделей весьма крупных социальных и производственных объектов широко развит Дж. Форрестером. Моделируемый объект независимо от наблюдаемого в действительности характера его функционирования формализуется (у Форрестера) в виде непрерывной абстрактной системы, между элементами которой циркулируют непрерывные «потоки» той или иной природы. Структура такой системы графически представляется в виде так называемой диаграммы (схемы) потоков. Например: потоки информации, материалов, заказов, денежных средств, средств производства, людей и т.п.
Имитационные модели предприятий
Для имитации сложных производственных систем требуется создание логико-математической модели исследуемой системы, позволяющей проведение с нею экспериментов на ЭВМ. Модель реализуют в виде комплекса программ, написанных на одном из универсальных языков программирования высокого уровня либо на специальном языке моделирования. С развитием имитационного моделирования появились системы и языки, сочетающие возможности имитации как непрерывных, так и дискретных систем, что позволяет моделировать сложные системы типа предприятий.Основным назначением моделей предприятий является их исследование с целью совершенствования системы управления либо обучения и повышения квалификации управленческого персонала. При этом моделируется не само производство, а отображение производственного процесса в системе управления. Эффективная работа пользователей с моделью достигается в режиме диалога.
1.6.4. Технология автоматизации офиса
Из всех видов технологий — информационная технология сферы управления предъявляет самые высокие требования к "человеческому фактору", оказывая принципиальное влияние на квалификацию специалиста, содержание его труда, физическую и умственную нагрузку, профессиональные перспективы и уровень социальных отношений.
Оптимальная информационная технология, обладающая высокими гибкостью, мобильностью и адаптивностью к внешним воздействиям, является непременным условием повышения эффективности управленческого труда в любом офисе.
В системах делопроизводства доля представленной на бумажном носителе информации в последнее время сократилась благодаря интенсивному развитию:
современных технологий работы с документами;
средств автоматизированного ввода документов, в том числе и рукописных, в компьютер;
текстового и даже графического видов обработки документов, позволяющих просто и оперативно вносить в них изменения;
систем электронной транспортировки; доступа к справочной информации через базы данных и др.
К офисным задачам можно отнести следующие: делопроизводство, управление, контроль управления, создание отчетов, поиск информации, ввод и обновление информации, составление расписаний, обмен информацией между отделами офиса, между офисами предприятия и между предприятиями.
С помощью АИТУ можно реализовать, как минимум, три важнейших этапа обработки и использования офисной информации:
учет,
анализ;
принятие решений.
К офисам, основным видом продукции которых является информация, можно отнести офисно-бухгалтерские подразделения, страховые компании, пенсионные фонды, издательства, рекламные конторы, банки, конструкторские бюро, консалтинговые фирмы, налоговые службы и т.п.
Электронным офисом называется программно-аппаратный комплекс, предназначенный для обработки документов и автоматизации работы пользователей в системах управления.
В состав электронного офиса входят следующие аппаратные средства:
один или несколько ПК, возможно, объединенные в сеть – локальную или глобальную, в зависимости от рода деятельности офиса,
печатающие устройства;
средства копирования документов;
модем (если компьютер подключен к глобальной сети или территориально удаленной ЭВМ).
сканеры, используемые для автоматического ввода текстовой и графической информации непосредственно с первичных документов;
стримеры, предназначенные для создания архивов на мини-кассетах на магнитной ленте;
проекционное оборудование для проведения презентаций.
Критериями выбора системы автоматизации документооборота являются:
масштабы предприятия,
степень технической и технологической подготовки персонала в области компьютерной обработки,
структура управления,
наличие или отсутствие других систем автоматизации управления.
На российском рынке предлагается достаточно широкий выбор прикладных программ для автоматизации управления документооборотом, например:
«1С: Электронный документооборот»,
«1С: Электронная почта»,
«Галактика» модуль «Управление документооборотом»
и др.
Пример