42. 20 Ключей

Практическая программа революционных преобразований на предприятиях (ППРПП)

Главная цель системы – выявление и избавление от всех видов деятельности, не добавляющих ценность при помощи 20 взаимосвязанных между собой, практичных методов. Согласно этой системе вся деятельность компании разделяется на двадцать областей, которые имеют важнейшее значение для конкурентоспособности и рентабельности. Затем каждая область оценивается по 5-бальной системе и, таким образом, выявляются слабые места. После этого компания реализует определенные мероприятия по усовершенствованию и развитию выявленных слабых направлений. Основная особенность системы в том, что помимо предоставления совокупности практичных методов по усовершенствованию, она обеспечивает их интеграцию в одно целое. То есть усовершенствование в одной из сфер автоматически приводит к усовершенствованию к другой сфере.

Слоган системы – ЛУЧШЕ, ДЕШЕВЛЕ, БЫСТРЕЕ!

Ключевая концепция нашего времени – скорость. Скорость изменения рынка, оперативное управление процессами.

Все компании, внедрившие “20 ключей” способны быстро реагировать на внешние воздействия => один из важнейших факторов успеха.

20 методик представлены в виде 5 уровней развития каждой из них.

Вся работа должна строиться на умении мастерски комбинировать все 20 ключевых направлений.

ППРПП – определение и реализация комплексных мер по изготовлению качественной продукции в короткие сроки, при низких затратах.

4 ключевых направления вне кольца – поддерживают и активизируют всю систему, все оставшиеся 16 ключей.

С 1 ключа “Упорядочение” начинается вся работа, она вплетается по всем остальным направлениям.

Ключ 2 определяет единое направление действий всех звеньев предприятия.

Ключ 3 входит в базовую основу, т.к. ориентирован на достижение целей с участием всего персонала.

Ключ 20, посвященный новым технологиям , - фундамент реализации всех других направлении, так как это возможно только на основе научно-технического прогресса.

1 - Чистота и организация-5S  2 - Оптимизация системы управления целями  3 - Работа коллектива по внедрению улучшений  4 - Сокращение запасов и времени на выполнение заказа  5 - Быстрый переход производства к выпуску новой продукции  6 - Производственный функционально-стоимостной анализ  7 - Безмониторинговый производственный процесс  8 - Совместное производство  9 - Эксплуатационная надежность оборудования  10 - Контроль времени и дисциплина  11 - Система управления качеством  12 - Управление поставщиками  13 - Устранение потерь  14 - Стимулирование работников к внедрению улучшений  15 - Универсальность навыков и перекрестное обучение  16 - Планирование производства  17 - Контроль производительности  18 - Использование информационных систем  19 - Рациональное использование энергии и материалов  20 - Оценка передовых и используемых на предприятии технологий

Отличия:

1)«20 ключей» поймет любой, от генерального директора до рядового исполнителя. А заключается простота в четкой системности подхода, ясности изложения и применения методики: никаких исключений, никаких неопределенных формулировок. 

2) заключенный в ней инструмент измерения достижений — бенчмаркинг. Он позволяет оперативно проводить сравнительный анализ как между несколькими компаниями, так и между подразделениями одной компании и в любой момент времени дает точный ответ на вопросы: совершенствуется ли компания, в каких направлениях и на каком уровне находится. 

3)сильная система мотивирования персонала

4) 20 ключей носит информационный характер, так как она определяет и анализирует в каком состоянии и на какой стадии находиться предприятие, бережливое производство это уже якобы метод производства, то есть вид производства.

43. ССП

Сбалансированная система показателей – это универсальный и эффективный инструмент для управления последовательным ориентированием акций(поступков, мероприятий) группы людей на достижение общих целей. Итак, базовая идея концепции — в сжатой, структурированной форме, в виде системы показателей представить самую важную информацию. Эта информация, с одной стороны, должна быть компактной, а с другой стороны, должна отражать все основные стороны деятельности компании. Также ССП позволяет устанавливать как общекорпоративные цели, так и индивидуальные, доносить их до управленцев различного уровня и рядовых сотрудников, оценивать достижимость поставленных целей и получать своевременную обратную связь. В классическом варианте этой концепции вся информация, необходимая руководителя для принятия решений, разбивается на четыре взаимосвязанных блока (так называемые "перспективы") — "Финансы Экономика", "Рынок Клиенты", "Бизнес-процессы" и "Инфраструктура Сотрудники" Все факторы, важные для управления предприятием, должны быть так или иначе измерены и представлены в виде показателей .

В основе всего лежат Функциональные направления деятельности компании, тоесть перспективы, такие, как Бизнес-процессы, финансы, маркетинг и кадры, однако выбор направлений во многом зависит от специфики деятельности предприятия. 2.Стратегические цели, вытекающие из стратегии предприятия (3—5 целей по каждому направлению деятельности). 3.Показатель — показатели, отражающие уровень достижения поставленных целей. При этом следует избегать ошибок выбора слишком большого количества показателей и неправильного их сочетания во времени, концентрации только на денежных показателях. 4.Целевое значение показателя - оперативные цели, соответствующие требованиям ориентации во времени, измеримости, достижимости и взаимоувязке с другими целями. 5.Инициативы — мероприятия, способствующие достижению оперативных целей.

В рамках модели Balanced Scorecard четыре упомянутых блока связываются между собой стратегической причинно-следственной цепочкой — квалифицированные, мотивированные, сплоченные в единую команду сотрудники, использую развитую инфраструктуру, обеспечивают необходимое системе качество бизнес-процессов. Отлаженные бизнес-процессы обеспечивают удовлетворенность клиентов, достижение конкурентных преимуществ и успех компании на рынке. Маркетинговые успехи компании, в свою очередь, служат залогом ее финансовых успехов.

Этапы построения ССП:

1. Разработка базовой стратегической ориентации компании (миссия, система ценностей компании, принципиальные направления развития)

2. Определение стратегических целей, индикаторов и целевых значений индикаторов по 4 перспективам

3. Построение причинно-следственной цепочки стратегических целей компании

4. Разработка мероприятий, необходимых для достижения стратегических целей, определение бюджетов, сроков и ответственных за реализацию мероприятий