Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Otvety_po_statistike.docx
Скачиваний:
2
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
2.52 Mб
Скачать

3. Семь простейших инструментов качества. Причинно-следственная диаграмма Исикавы. Этапы построения. Мнемонический приём 4м…6м.

К семи простым статистическим инструментам контроля качества относятся следующие статистические методы:

  1. контрольный листок;

  2. графики;

  3. гистограмма;

  4. диаграмма рассеивания (диаграмма разброса);

  5. стратификация (расслоение);

  6. диаграмма Исикавы (причинно-следственная диаграмма);

  7. диаграмма Парето;

  8. контрольная карта.

Диаграмма Исикавы

Диаграмма Исикавы (причинно-следственная диаграмма, «рыбий скелет») – инструмент качества, служащий для наглядного представления причинно-следственных связей между объектом анализа и влияющими на него факторами.

Также используется для первоначального ранжирования (определения значимости, силы влияния) факторов, воздействующих на исследуемый объект и выбора приоритетов для устранения проблемы или улучшения показателя.

Методика построения:

  1. Выберите показатель качества для улучшения (анализа). Запишите его в середине правого края чистого листа бумаги.

Показатель необходимо сформулировать как можно точнее, иначе даже правильно построенную причинно-следственную диаграмму будет затруднительно использовать для решения конкретной проблемы.

Через центр листа проведите прямую горизонтальную линию («хребет» диаграммы), слева упирающуюся в край листа, а справа в показатель для анализа.

  1. Определите главные факторы (факторы первого порядка), влияющие на показатель качества. Для этого рекомендуется воспользоваться мнемоническим приемом 4М … 6М.

Равномерно распределите по верхнему и нижнему краю листа и запишите главные факторы.

Проведите стрелки («большие кости») от названий главных факторов к «хребту» диаграммы.

На диаграмме для выделения показателя качества и главных факторов рекомендуется заключить их в рамку.

  1. Определите и запишите факторы второго порядка рядом с «большими костями» факторов первого порядка, на которые они влияют.

Соедините стрелками («средние кости») названия факторов второго порядка с «большими костями».

  1. Определите и запишите факторы третьего порядка рядом со «средними костями» факторов второго порядка, на которые они оказывают влияние.

Соедините стрелками («малые кости») названия факторов третьего порядка со «средними костями».

Прием 4М … 6М - определяет основные группы факторов, которые оказывают влияние практически на любой процесс:

  1. Man (человек) – квалификация, стаж работы, возраст, пол и т.д.

  2. Machine (машина, оборудование) – вид, марка, конструкция и т.д.

  3. Material (материал) – сорт, партия, фирма-поставщик и т.д.

  4. Method (метод, технология) – температурный режим, смена, цех и т.д.

  5. Measurement (измерения, контроль) – тип измерительных приборов, метод измерения, класс точности прибора и т.д.

  6. Media (окружающая среда) – температура, влажность воздуха, электрические и магнитные поля и т.д.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]