2. Стиль руководства. Различные подходы к определению стиля руководства.

Стиль управления. Различные подходы к определению стиля управления. Стиль управления — совокупность наиболее характерных и устойчивых приемов, использующихся в процессе управленческой деятельности. Стили управления, определяемые личностью руководителя: авторитарный, либеральный, демократический.  1. Поведенческий подход выделяет автократичный, демократичный и либеральный стиль руководства. Автократичный (авторитарный) руководитель навязывает свою волю работникам. Такой руководитель не обращает внимания на суждения своих подчиненных, он обращается к низшим потребностям работников, постоянно оказывает давление. Демократичный руководитель прислушивается к мнению подчиненных при принятии решений. Он обращается к более высоким потребностям людей. При таком стиле обязательна система контроля. Либеральный стиль предполагает практически полную свободу персонала в принятии решений, в определении целей своей работы и контроля за ее результатами.

В зависимости от применяемых методов руководства, руководителей делят на сосредоточенных на работе, и сосредоточенных на человеке. Стиль руководства ориентируется или на деятельность, или на людей.

2. Ситуационный подход. Этот подход уделяет основное внимание оценке и учету ситуации, и выделяет три фактора, которые влияют на поведение руководителя:

а) отношения между руководителем и коллективом;

б) структура задачи;

в) должностные полномочия руководителя

Стиль руководства должен выбираться в зависимости от конкретной ситуации. Выделяют четыре стиля руководства: стиль поддержки (ориентирован на человека); инструментальный стиль (ориентирован на задачу); стиль, поощряющий участие людей в принятии решений; стиль, ориентированный на эффективное достижение целей. Для того, чтобы работать наиболее эффективно, руководитель должен применять различные стили, методы и типы влияния. Современный, адаптивный стиль руководства, ориентирован на учет реальности, и потому зависит от конкретной ситуации.

Билет 17

1. Понятие «функция управления». Классификация функций.

Функции управления – специализированные виды управленческой деятельности, с помощью которых обеспечиваются управляющие воздействия на организацию для реализации её целей.

Раскрывают содержание управленческой деятельности (процессы управления). Являются основой формирования системы управления, построения организационной структуры управления, распределение полномочий, создание системы связей и отношений между подразделениями и работниками.

Общие (основные) и конкретные функции управления.

Общие функции определяют содержание тех работ, которые должны выполняться. Эти работы выполняются в процессе управления любым объектом на всех уровнях управления. ОФ – содержание. Относятся:

- Планирование – это управленческая деятельность, включающая изучение потребностей и возможности их реализации, определение целей и задач, определение необходимых для их выполнения ресурсов, распределение ресурсов в соответствии с поставленными задачами.

- Организация – управленческая деятельность, направленная на создание организационных условий для выполнения задач, определенных на этапе планирования. Главная задача: построение организационной структуры управления.

- Координация – управленческая деятельность, направленная на согласование целей, сроков, ресурсов, объемов работ, состава исполнителей для достижения поставленных целей

- Стимулирование (мотивация) – управленческая деятельность, направленная на побуждение человека к деятельности для достижения поставленной цели.

- Контроль – управленческая деятельность, задачей которой является учёт и количественная и качественная оценка результатов работы, а при необходимости и корректировка хода выполнения работ.

ОФ управления могут выполняться обособленно одна от другой, в силу их специализации, но только в совокупности они могут обеспечить управляющее воздействие на объект.

Конкретные функции управления характеризуют решаемые в процессе управления задачи и определяются спецификой объектов управления.

Признаки функций управления:

• характеризуются определенной направленностью и стабильностью;

• представляют собой внешнее проявление свойств системы управления

• представляют собой направление его активного действия;

• предопределяются поставленными целями и задачами.

2) Основные требования к личности менеджера.

1) Высокое чувство долга и преданности своему делу.

2) Честность в отношениях с людьми и доверие к партнерам.

3) Уважительное и заботливое отношение к людям в организации, особенно к своим подчиненным.

4) Способность критически оценивать свою деятельность, умение делать правильные выводы и непрерывно повышать свою квалификацию, знание и умение.

5) Умение четко выражать свои мысли и убеждать людей.

6) Знание должностных и функциональных обязанностей менеджера, способов достижения целей и повышения эффективности работы организации.

7) Умение разрабатывать и принимать решения в ситуациях, связанных с высоким уровнем неопределенности. Неопределенность - отсутствие ли недостаток информации.

8) Умение использовать современные информационные технологии и средства коммуникации, необходимые в управленческом процессе.

9) Владение наукой и искусством управления человеческими ресурсами.

10) Способность управлять ресурсами организации, планировать и прогнозировать работу предприятия, владение способами повышения эффективности управления.

11) Умение налаживать внешние связи организации