Билет 15
1) Основные направления изменений в системе управления на современном этапе. – нет!!!!!!!!!!
2) Лидерство: природа, признаки, сущность, содержание.
Лидерство – это не управление. Не все менеджеры в организации могут быть лидерами, так же как и не все лидеры являются менеджерами.
Различие между лидером и менеджером прослеживается по многим позициям.
Менеджер:Действует в основном как администратор;Поручает подчиненным выполнение работы;Контролирует подчиненных;Ставит цели перед другими;За основу действий берет план;Полагается на систему;При убеждении использует доводы;Является профессионалом;Принимает решения;Уважаем подчиненными.
Лидер:Выступает как инноватор и предприниматель;Вдохновляет подчиненных;Доверяет подчиненным;Ставит цели перед собой;Основа его действий – видение организации;Полагается на коллектив;При убеждении использует эмоции;Является энтузиастом своего дела;Претворяет решения в жизнь;Обожаем подчиненными.
Таким образом, управление концентрирует внимание на том, чтобы люди делали дело правильно, а лидерство – на том, чтобы люди делали правильное дело.
Лидерство– это способность активизировать людей в организации, умение показать пример для подражания и оказывать влияние на людей для достижения целей организации. Лидер воодушевляет людей и вселяет в них энтузиазм, передавая им свое видение будущего и помогая им адаптироваться к новому, пройти сложный этап изменений в организации. Лидеры способны добиться большего в организации за счет подбора команды людей, которые понимают и разделяют их взгляды. Они обладают и умеют пользоваться своими эмоциями и интуицией.
Лидером может быть любой человек в организации, а не только те, кто ею управляют. Лидерство может проявляться и на самых нижних уровнях иерархии
Существуют три основных подхода к определению эффективного лидера. Первый подход занимается определением личностных качеств, которые присущи лидеру. Второй – объясняет лидерство как поведение человека в соответствующих условиях. Часто лидерство рассматривается как многофункциональная модель руководителя (третий подход). В современной литературе называются такие качества лидеров, как интеллигентность, харизма, решительность, воля, энтузиазм.
Билет 16
Управление как процесс. Схема процесса управления.
Процесс управления представляет собой определенную совокупность управленческих действий, логически связанных друг с другом и имеющих протяженность во времени и пространстве.
Процесс управления можно выразить через функции управления как их последовательную реализацию, начиная с планирования, и заканчивая контролем.
Д
ругой
подход заключается в том, что процесс
управления представляется нам как
совокупность циклических действий,
связанных с выявлением проблемы,
поиском вариантов ее решения и
организацией выполнения принятых
решений. Это можно представить себе
следующей схемой:
М - моделирование. Моделируется состояние объекта управления на основе поступающего в него состояния.
Р - Решение. После того, как собрана вся информация о системе разрабатывается и принимается управленческое решение.
В - Выполнение. Организуется выполнение принятого решения.
Начальный импульс процесса управления задает информация о проблемах, возникающих в объекте управления. Управленческое решение, в виде письменного приказа или распоряжения подается на вход управляемой подсистемы, то есть объекта управления. Оно доводится до исполнителя. Таким образом, мы корректируем некоторые параметры и решаем эту проблему. В это время приходит на смену другая проблема.
Эта схема показывает, что процесс управления непрерывен и цикличен. В центре процесса управления находятся три ключевых элемента:
Проблема.
Решение этой проблемы.
Люди, участвующие в решении этой проблемы. Как менеджеры, так и исполнители.