- •Билет 1
- •1)Основные подходы к определению понятия «управление».
- •2) Достоинства и недостатки, область применения организационной структуры управления: линейной, функциональной, линейно-функциональной, линейно-штабной, дивизиональной, матричной.
- •1) Предмет науки управления. Сущность и содержание теории управления. Основные подходы к определению содержания теории управления.
- •2) Новые (адаптивные) осу. – нет!!!! Билет 3.
- •Эволюция управления: этапы и классические научные школы.
- •Сравнительный анализ американской и японской моделей управления.
- •Понятие «принципы управления». Принципы управления, предложенные а.Файолем.
- •2) Основные отличительные особенности японской модели управления.
- •Билет 5.
- •Основные направления изменений состава и содержания принципов управления в настоящее время.
- •Мотивация и ее роль в управлении организацией.
- •Билет 6
- •Основные положения и значение школы научного управления.
- •Содержательные и процессуальные теории мотивации.
- •Билет 7
- •Основные положения классической (административной) школы управления.
- •Характеристика теории мотивации (Маслоу, Мак Клеланда, Герцберга, в.Врума). Нет!!!! Билет 8
- •Теория «идеальной бюрократии» м. Вебера и ее место в теории и практике управления.
- •2) Централизация и децентрализация управления.
- •Билет 9
- •Основные положения школы человеческих отношений.
- •Делегирование полномочий и ответственности.
- •Билет 10
- •Понятия «система», «система управления». Виды систем. Основные свойства систем.
- •2) Организационная культура: сущность, содержание, изменение, факторы формирования.
- •Билет 11
- •Сущность системного подхода к управлению.
- •Управленческая информация: роль, сущность, содержание. Коммуникации в управлении.
- •Билет 12
- •Организация как открытая система.
- •Решения в процессе управления – нет!!!!!!!! Билет 13
- •Внешняя среда организации. (на телефоне схема)
- •Процесс разработки и принятия управленческих решений.
- •Билет 14
- •Внутренняя среда организации. (на телефоне схема)
- •2) Методы разработки и принятия управленческих решений.
- •1.Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки ограничений и критериев
- •2. Методы, применяемые на этапе определения альтернатив
- •3. Методы, применяемые на этапе оценки альтернатив
- •4. Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решения и оценки результата
- •Билет 15
- •1) Основные направления изменений в системе управления на современном этапе. – нет!!!!!!!!!!
- •2) Лидерство: природа, признаки, сущность, содержание.
- •Билет 16
- •Управление как процесс. Схема процесса управления.
- •Стиль руководства. Различные подходы к определению стиля руководства.
- •Билет 17
- •Понятие «функция управления». Классификация функций.
- •Билет 18
- •Изменение состава и содержания функций управления под воздействием факторов внутренней и внешней среды. – нет!!!
- •Методы оценки управленческого персонала. – нет!!!!!! Билет 19.
- •Общие и конкретные функции управления, их взаимосвязь.
- •Управленческий труд. Основные понятия. Разделение и кооперация управленческого труда. – нет!!!!!! Билет 20
- •Менеджер как профессиональный управляющий.
- •Эффективность управления.
- •Билет 21.
- •Особенности управленческого труда. – неееет!!!!!!!!
- •Цели управления, их классификация. Требования к постановке целей управления.
- •Билет 22
- •Понятие «организационная структура управления». Классификация и генезис осу.
- •Стратегический менеджмент как концепция управления.
2) Методы разработки и принятия управленческих решений.
1.Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки ограничений и критериев
1.1. Методы ситуационного анализа
- Кейс-метод: Пошаговый разбор ситуаций.
- «Мозговая атака»: Анализ ситуации путем генерации идей, их обсуждения, оценки и выработки коллективной точки зрения.
- Двухтуровое анкетирование. Установление влияющих факторов путем индивидуальной работы специалистов.
- Факторный анализ. Получение аналитической зависимости, отражающей степень влияния факторов и изменения их значений на плановые или фактические показатели, характеризующие ситуацию.
- Многомерное шкалирование. На основании математической обработки информации устанавливаются факторы, влияющие на развитие ситуации.
1.2. Методы моделирования
- Модели теории игр. Оценка воздействия принимаемого решения на конкурентов.
- Модели теории массового обслуживания. Определение оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребности в них.
- Модели управления запасами. Определение времени размещения заказов на ресурсы и их количества, а также массы готовой продукции на складах.
- Имитационное моделирование. Создание модели и ее экспериментальное применение для определения изменений реальной ситуации.
- Экономический анализ. Оценка финансово-экономического состояния предприятия.
- Оптимальное линейное программирование. Нахождение максимума или минимума целевой функции при заданных ограничениях.
- IDEF-моделирование. Анализ и разработка систем.
2. Методы, применяемые на этапе определения альтернатив
- Метод «мозговой атаки». Выявление и сопоставление индивидуальных суждений.
- Морфологический анализ. Получение новых решений путем составления комбинаций элементов морфологической модели (матрицы).
- Методы ассоциаций и аналогий. Выявление новых идей.
- Методы контрольных вопросов и коллективного блокнота. Подведение к решению проблемы с помощью наводящих вопросов.
- Метод «матриц открытия». Выбор и изучение поля возможных решений с помощью матрицы.
- Синектика. Поиск нужного решения благодаря преодолению психологической инерции, состоящей в стремлении решить проблему традиционным путем.
3. Методы, применяемые на этапе оценки альтернатив
- Методы многокритериальной оценки. Оценка и сравнение альтернатив по нескольким критериям.
- Методы экспертной оценки. Построение экспертом рациональной процедуры интуитивно-логического анализа в сочетании с количественной оценкой и обработкой результатов.
- Экспертные методы. Прогнозирование на основании обобщения мнений экспертов о развитии объекта в будущем.
- Фактографические методы. Прогнозирование на основании фактической информации о прошлом и настоящем развитии объекта.
- Комбинированные методы. Прогнозирование на основе экспертной и фактографической информации.
4. Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решения и оценки результата
- Функционально-стоимостный анализ. Выявление зон дисбаланса между функциями объекта и затратами на них.
- Метод цепных подстановок. Последовательная замена плановых величин одного из факторов для определения степени его влияния на функцию.
- Причинно-следственный анализ. Определение иерархии причин и следствий до той точки, в которой можно предпринять действие, устраняющее проблему.