- •Билет 1
- •1)Основные подходы к определению понятия «управление».
- •2) Достоинства и недостатки, область применения организационной структуры управления: линейной, функциональной, линейно-функциональной, линейно-штабной, дивизиональной, матричной.
- •1) Предмет науки управления. Сущность и содержание теории управления. Основные подходы к определению содержания теории управления.
- •2) Новые (адаптивные) осу. – нет!!!! Билет 3.
- •Эволюция управления: этапы и классические научные школы.
- •Сравнительный анализ американской и японской моделей управления.
- •Понятие «принципы управления». Принципы управления, предложенные а.Файолем.
- •2) Основные отличительные особенности японской модели управления.
- •Билет 5.
- •Основные направления изменений состава и содержания принципов управления в настоящее время.
- •Мотивация и ее роль в управлении организацией.
- •Билет 6
- •Основные положения и значение школы научного управления.
- •Содержательные и процессуальные теории мотивации.
- •Билет 7
- •Основные положения классической (административной) школы управления.
- •Характеристика теории мотивации (Маслоу, Мак Клеланда, Герцберга, в.Врума). Нет!!!! Билет 8
- •Теория «идеальной бюрократии» м. Вебера и ее место в теории и практике управления.
- •2) Централизация и децентрализация управления.
- •Билет 9
- •Основные положения школы человеческих отношений.
- •Делегирование полномочий и ответственности.
- •Билет 10
- •Понятия «система», «система управления». Виды систем. Основные свойства систем.
- •2) Организационная культура: сущность, содержание, изменение, факторы формирования.
- •Билет 11
- •Сущность системного подхода к управлению.
- •Управленческая информация: роль, сущность, содержание. Коммуникации в управлении.
- •Билет 12
- •Организация как открытая система.
- •Решения в процессе управления – нет!!!!!!!! Билет 13
- •Внешняя среда организации. (на телефоне схема)
- •Процесс разработки и принятия управленческих решений.
- •Билет 14
- •Внутренняя среда организации. (на телефоне схема)
- •2) Методы разработки и принятия управленческих решений.
- •1.Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки ограничений и критериев
- •2. Методы, применяемые на этапе определения альтернатив
- •3. Методы, применяемые на этапе оценки альтернатив
- •4. Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решения и оценки результата
- •Билет 15
- •1) Основные направления изменений в системе управления на современном этапе. – нет!!!!!!!!!!
- •2) Лидерство: природа, признаки, сущность, содержание.
- •Билет 16
- •Управление как процесс. Схема процесса управления.
- •Стиль руководства. Различные подходы к определению стиля руководства.
- •Билет 17
- •Понятие «функция управления». Классификация функций.
- •Билет 18
- •Изменение состава и содержания функций управления под воздействием факторов внутренней и внешней среды. – нет!!!
- •Методы оценки управленческого персонала. – нет!!!!!! Билет 19.
- •Общие и конкретные функции управления, их взаимосвязь.
- •Управленческий труд. Основные понятия. Разделение и кооперация управленческого труда. – нет!!!!!! Билет 20
- •Менеджер как профессиональный управляющий.
- •Эффективность управления.
- •Билет 21.
- •Особенности управленческого труда. – неееет!!!!!!!!
- •Цели управления, их классификация. Требования к постановке целей управления.
- •Билет 22
- •Понятие «организационная структура управления». Классификация и генезис осу.
- •Стратегический менеджмент как концепция управления.
Решения в процессе управления – нет!!!!!!!! Билет 13
Внешняя среда организации. (на телефоне схема)
Внешняя среда организации характеризуется как совокупность переменных, находящихся за границами организации которые не являются сферой непосредственного воздействия руководства организации.
По характеру влияния выделяются 2 состояния внешней среды:
микро окружение(деловая среда)
макро окружение
Макро окружение – часть внешней среды общая для всей организаций.
Включает:
экономические
политические
правовые
социальные
научно –технологические
факторы
Среда косвенного воздействия-макро окружение.
Микро окружение (факторы прямого воздействия) –непосредственное окружение организации оказывающее прямое воздействие на ее работу.
Входит:
потребители
поставщики
конкуренты
партнеры
инфраструктура
гос и мун органы
объединенные ассоциации
Оценка деловой среды: сложность, стабильность, неопределенность.
Организация решает 2 основные задачи во взаимоотношении с внешней средой: адаптация, взаимодействие.
Значение факторов внешней среды для развития организации повышаются в связи с усилением и усложнением внешней среды. Их влияние на организацию может проявляться в виде возможностей, использование которых будет иметь положительное влияние или угроз, которые предоставляют для организации опасность.
Процесс разработки и принятия управленческих решений.
1. Подготовка УР . |
|
2. Разработка УР |
|
3. Принятие УР |
|
4. Выполнение (реализация) УР |
|
Билет 14
Внутренняя среда организации. (на телефоне схема)
Внутренняя среда организации формируется под воздействием переменных которые влияют на происходящие в ней процессы. Эти переменные предопределяют структуру, необходимые ресурсы и культуру предприятия.
Структура – это состав и соотношение входящих в него подсистем.
Ресурс – материальные ,трудовые, информационные, финансовые.
Успех любой организация определяется не столько наличие определенных видов ресурсов, сколько направлением и эффективностью их использования, т.е. организационными компетенциями.
Они формируются за счет согласованного взаимодействия ресурсов организации, основанные на приобретенном опыте и навыках и поддерживаются технологическими процессами и ценностями.
Культура- это совокупность коллективно разделяемых ценностей, убеждений, традиций и норм, влияющих на поведение индивидов и групп, следовательно на процессы происходящие в организации.