«Утверждаю»

Декан светотехнического факультета

доцент_______________О.Е. Железникова

«____»__________________2013 г.

Перечень вопросов, выносимых на государственный экзамен по специальности «Стандартизация и сертификация»

По дисциплине «Взаимозаменяемость»

1. Взаимозаменяемость. Взаимозаменяемость в приборостроении, машиностроении и др. отраслях промышленности. Виды взаимозаменяемости.

2. Номинальные, предельные и действительные размеры.

3. Квалитеты. Определения. Ряд квалитетов. Рекомендуемые сферы применения конкретных квалитетов. Расчетные и табличные методы определения допуска на номинальный размер в заданном квалитете.

4. Система вала и система отверстия. Поля допусков в системах отверстия и вала. Основные отклонения.

5. Схематическое изображение полей допусков. Изображение номинальных, предельных, действительных размеров, допусков и отклонений. Правило годности (приемки) или негодности (браковки) детали (изделия).

6. Посадки. Виды посадок. Поля допусков посадок.

7. Качество поверхностей детали. Факторы, влияющие на качество поверхности. Шероховатость и волнистость. Отклонения формы и расположения поверхностей детали. Параметры шероховатости.

8. Размерный анализ в задачах обоснования, обеспечения и подтверждения точности размеров деталей узлов, механизмов, приборов. Методы достижения точности замыкающего звена.

9. Размерная цепь. Виды размерных цепей. Звенья размерной цепи. Построение схемы размерной цепи.

10. Конструкторские, технологические и измерительные базы (элементы детали: поверхности, линии). Методы достижения точности размеров. Цепной, координатный и комбинированный методы. Связь между точностью размеров детали и назначенной базы.

11. Обратные задачи размерных цепей. Метод максимума – минимума при решении этих задач. Величина допуска замыкающего звена в размерной цепи.

12. Метод неполной взаимозаменяемости (вероятностный метод) при решении обратных задач размерных цепей. Достоинства и недостатки данного метода. Примеры решения.

13. Способы равных допусков и одного квалитета решения прямых задач размерных цепей. Рекомендации по применению. Примеры решения.

«Технология разработки стандартов и нд»

1. Порядок разработки и принятия технического регламента.

2. Порядок разработки национального стандарта.

3. Стандарты организации, общие положения и их разработка.

4. Разработка правил по стандартизации.

5. Разработка рекомендаций по стандартизации.

6. Разработка Общероссийских классификаторов технико-экономической и социальной информации.

7. Разработка технических условий в единой системе конструкторской документации.

8. Разработка технических условий на пищевую продукцию.

9. Стадии разработки и виды технологической документации.

10. Виды конструкторской документации.

По дисциплине «Системы качества»

1. Понятие «продукция» согласно ИСО 9000. Категории продукции, краткая характеристика, специфические особенности с позиций обеспечения и контроля качества.

2. Этапы жизненного цикла промышленной продукции.

3. Спираль (петля) качества продукции.

4. Модель системы качества, рекомендуемая ИСО 9000. Основные подсистемы этой модели и краткая характеристика этих подсистем.

5. Цикл Деминга (РДСА) в моделях систем качества. Характеристика составляющих этого цикла.

6. Процессный подход при создании систем качества. Понятие «Процесс» согласно ИСО.

7.Бизнес-процессы. Виды бизнес-процессов и краткая их характеристика.

8. Основные этапы реализации процессного подхода. Идентификация бизнес-процессов.

9. Основные этапы реализации процессного подхода. Развитие бизнес-процессов.

10. Основные этапы реализации процессного подхода. Документирование бизнес-процессов.

11.Понятие система, виды систем, классификация систем. Место СМК в классификационной структуре систем.

12. Системный подход при создании систем управления качеством продукции. Структура системного подхода при организации СМК

13. Понятия «Управление», «Управление системами», «Система управления».

14. Цели управления. Целевое управление. Главная цель СМК.

15. Принципы (правила, подходы кибернетики) управления системами. Структура правил и краткая характеристика этих правил.

16. Общие принципы управления системами. Стратегические нормы управления. Краткая характеристика этих норм.

17. Общие принципы управления системами. Специфические принципы. Краткая характеристика этих принципов.

18. Частные (локальные) принципы управления системами. Краткая характеристика этих принципов.

19. «Звезда качества». Характеристика составляющих «Звезды качества».

20. Система (звезда) качества Тейлора. Характеристика составляющих этой системы.

21.Система (звезда) качества TQM. Характеристика составляющих этой системы.

22. Краткая характеристика систем качества, применявшихся на предприятиях России во второй половине прошлого столетия (БИП, КАНАРСПИ, КСУКП и др.).

23. Первый и второй принципы менеджмента качества: ориентация на потребителя и лидерство руководителя. Действия, предполагаемые применением этих принципов.

24. Принцип менеджмента качества - вовлечение работников. Действия, предполагаемые применением этого принципа.

25. Принцип менеджмента качества - постоянное улучшение. Действия, предполагаемые применением этого принципа.

26. Принципы менеджмента качества: принятие решений, основанных на фактах, взаимовыгодные отношения с поставщиками. Действия, предполагаемые применением этих принципов.

27. Информационное обеспечение СМК. Понятие «Информация». Показатели качества информации. Роль информации в СМК.

28. Меры оценки информации.

29. Информационные ресурсы в СМК.

30. Информационная система в СМК.

31. Информационные технологии в СМК.

32. CALS – технологии. Суть концепции CALS – технологий.

33. Базовые принципы CALS – технологий.

34. Основные условия эффективного использования CALS – технологий в организациях.

35. Услуги. Основные определения. Классификация услуг по характеру взаимодействия исполнителя (поставщика) и потребителя результатов услуг.

36. Специфические особенности процессов услуг сферы образования. Примерная модель процесса аудиторного занятия.