«Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации»

2012/2013 учебный год

кафедра ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ

Экзаменационные вопросы по дисциплине: ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА (ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ, ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ) для бакалавров 2 курса, обучающихся по направлению 521500 (080200.62) «Менеджмент»

1. Возникновение теории организации как науки

Теория организации (ТО) изучает современные организации (предприятия, учреждения, общественные объединения) и отношения, возникающие внутри этих организаций, а также поведение организаций во внешней среде.

Теория организации – это наука об основных закономерностях, регламентирующих жизнедеятельность организаций, как реально существующих объектов окружающей действительности.

Теория организации как самостоятельная дисциплина выделилась как самостоятельная наука и сложилась в 19 в.

Организация-группа людей, объед.общностью целей,распределением обязанностей и иерархической структурой.

ТО, как дисциплина, изучает принципы и методы построения организации, их эффективность эксплуатации, а так же развития. В соотв. с этой теорией, организация рассматривается как движущая сила прогрессивного развития общ-ва.

2. Типология организаций

Организации ввиду своего чрезвычайного разнообразия могут быть типологизированы, то есть, выделены и объединены по многим характерным чертам. Наиболее часто встречаются следующие виды типологизации:

• по характеру деятельности – общественные, хозяйственные, государственные, муниципальные и т.п.

• по сфере деятельности – экономические, политические, военные, социальные, детские и т.п.

• по отраслевой принадлежности – строительные, горнодобывающие, лечебные, спортивные и т.п.

• по отношению к власти – правительственные, муниципальные, независимые;

• по государственной принадлежности – национальные, иностранные, совместные;

• по степени самостоятельности – головные (материнские) и дочерние;

• по форме собственности – частные, государственные, муниципальные, общественные, смешанные и т.

п.;

• по организационно-правовой форме – государственные и муниципальные унитарные предприятия, акционерные общества, товарищества, кооперативы, общественные объединения, учреждения, ассоциации и т.п.;

• по степени формализации – юридические и неюридические лица;

• по численности работающих – крупные, средние и малые;

• по продолжительности функционирования – постоянные, временные, сезонные и т.п.;

• по отношению к прибыли – коммерческие (прибыльные) и прочие;

• по отношению к бюджету – бюджетные, финансируемые из бюджета и небюджетные;

• по организационной структуре – линейные, функциональные, матричные и т.

п.

Могут быть и другие виды типологизации

3. Природа изменений в организации.

Изменения происходят и в организациях. Они все изменяются под действием внешних сил, вызванных STEP- факторами. Каждой организации нужно постоянно справляться с изменениями. При этом персонал должен адаптироваться к новым условиям и последствиям изменений как внутри организации, так и за её пределами. Важной частью работы руководителя является необходимость убедиться в том, что всем комфортно работать в изменяющемся внутреннем и внешнем окружении.

Организационные изменения можно определить с одной стороны как принятие организацией новой идеи или способа поведения. С другой стороны организационное изменение – это процесс, при помощи которого организации поддерживают приемлемое соответствие между ними самими и тем окружением, в котором они работают. Многие исследователи классифицируют изменения по типам и уровням. На изменения оказывают давление внутренние и внешние факторы. Когда организация не достигает поставленных целей, это может происходить в результате давления сверху, давления снизу, вследствие не правильно принятого решения или в результате комбинирования всех трёх факторов. Организационное изменение может быть беспорядочным, что связано с автоматической реакцией на непредвиденные события. Организационное изменение может вызвать конфликт внутри организации, что связано с обидой сотрудников, с которыми не проконсультировались или которых не вовлекли в процесс изменения.

Людей, вовлечённых в процесс изменений можно разбить на три группы: стратеги или инициаторы изменения; те, кто воплощают изменения; те, кто подвергаются воздействию изменений. Причём постепенно протекающие изменения вызывают меньше споров, чем радикальные.

Для эффективного управления изменениями важно понимать, что будет являться движущими силами данного изменения. Внешние движущие силы возникают во внешнем окружении. Такие силы могут быть проанализированы с помощью PESTEL-факторов: Р - политических, Е – экономических, S — социальных, У – экологических и L – правовых. Вы уже знакомились со STEP – факторами. Факторы PESTEL являются расширенным вариантом правовых факторов.

При осуществлении анализа PESTEL – факторов необходимо:

1)понимать, что это не только список изменений и влияний;

2)удостовериться, что вы понимаете основные движущие силы изменения;3)концентрировать внимание на влиянии факторов окружения в будущем;4)убедиться в наличии (или отсутствии) совместного действия некоторых факторов, что может сделать их самыми важными силами изменения.

Существуют также и внутренние силы, влияющие на изменение в организации. Иногда их сложней определить, чем внешние силы, так как здесь нет инструмента типа PESTEL – факторов. Примеры внутренних сил, влияющих на изменение в организации: 1)стремление менеджеров; 2) рост организации;3)организационная культура;4)предшествовавшие изменения.

4. Теория организации и ее место в системе научных знаний.

Теория организации – наука, изучающая принципы, законы и закономерности возникновения организации как явления, ее эволюции, механизмы функционирования, взаимодействия ее частей и элементов между собой, а также с внешней средой для достижения намеченных и/или проектирования новых целей.

Предмет теории организации-составляют организационные отношения людей в процессе совместной деятельности и закономерности их развития.

Организацией как объектом исследования занимаются менеджмент, экономика, социология, психология, политология и другие науки. Каждая из этих дисциплин рассматривает лишь часть процессов, происходящих в организации. Так, менеджмент рассматривает вопросы, связанные с элементами организации и процесса управления, коммуникациями, с организацией взаимодействия и полномочий, построения организаций. Экономика изучает элементы организации и оплаты труда; организации производства; экономические законы развития, в том числе пропорционального и планомерного развития, соответствия производственных отношений характеру производительных сил. Психология изучает психическое отражение человеком различных аспектов организационных отношений. Однако это лишь элементы, составляющие организацию в целом как процесс и как явление. Так, теория управления изучает следующие проблемы, касающиеся организации: производство как система, типы отношений управления, организационная структура управления, линейные и функциональные связи, организационно-распорядительные методы управления, организация процесса управления, организация управленческого труда. Дальнейшее развитие исследований в области теории управления способствовало выделению теории организации как самостоятельной новой науки. Она призвана интегрированно подходить к ключевым процессам, происходящим в формальных и неформальных объединениях людей и их коммуникациях.

Таким образом, теория организации – одна из серии управленческих наук, основой которой служит теория управления.