Тема 11. Коммуникативная стратегия

Схема коммуникативного процесса. Реклама. Личные продажи. Паблик рилейшнз. Лоббирование. Стимулирование сбыта. Алгоритм подготовки и реализации коммуникативной акции.

Основные понятия: коммуникативная стратегия, личные и неличные коммуникации, реклама, личные продажи, паблик рилейшнз, лоббирование, стимулирование сбыта, вектор состояния потребительской готовности.

Контрольные вопросы:

1. Основные элементы коммуникационного процесса

2. Достоинства и недостатки личных коммуникаций

3. Особенности и область применения неличных коммуникаций

4. Алгоритм подготовки и проведения коммуникативной акции

5. Виды рекламы

6. Обоснование выбора носителя рекламы

Тема 12. Результирующие задачи маркетинга в фирме

Суть и назначение результирующего блока функциональных задач фирменного маркетинга. Общие подходы к реализации маркетинговых стратегий. Задачи оптимизации процесса товародвижения и сбыта, способы их решения. Комплекс пред- и послепродажных услуг. Планирование и реализации рекламных кампаний. Расчет бюджета коммуникативных акций. Проблемы оценки эффективности проведения маркетинговых мероприятий.

Основные термины: результирующий блок функциональных задач комплекса фирменного маркетинга, сервис.

Контрольные вопросы:

1. Проблемы, связанные с реализацией товарной стратегии

2. Типичные противоречия, возникающие в каналах распределения

3. Условия реализации ценовых стратегий при работе в каналах распределения

4. Причины и последствия потери контроля над реализацией комплекса маркетинга по продукту

Тема 13. Управление комплексом фирменного маркетинга

Управление маркетингом как часть общего менеджмента фирмы. Управление маркетинговой деятельностью организации (предприятия). Проблемы и предпосылки использования маркетинга на российском рынке. Цели маркетинга. Способы организации маркетинговой деятельности. Информационное обеспечение маркетинга в организации. Проблемы и способы внедрения маркетинга, в том числе в условиях России.

Основные термины: управление, функции управления, маркетинг как функция управления, внедрение маркетинга.

Контрольные вопросы:

1. Факторы, определяющие способ организации маркетинга в фирме

2. Суть и проблемы внедрения маркетинга на российских предприятиях

3. Значение целеполагания при управлении маркетингом в фирме

4. Типовые организационные структуры маркетинговых подразделений в фирме

Список рекомендуемой литературы

Основная литература

1. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент – СПб.: Питер, 2004.- 896 с.

2. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок/ Пер. с англ.- СПб.; Питер, 2004.- 800с.

3. Ходяченко В.Б., Слободина О.А Маркетинг в бизнесе: Учебное пособие.-СПб.: Изд-во СЗАГС, 2007.-264с.

Дополнительная литература

1. Бернет Дж. Маркетинговые коммуникации: Интегрированный подход: Пер. с англ./. - М.; Харьков; СПб.: Питер, 2005.

2. Вествуд Дж. Маркетинговый план. СПб.: Питер- Ком, 2001.

3. Гембл П. Маркетинг взаимоотношений с потребителями: Пер. с англ./ П. Гембл, М. Стоун, Н. Вудкок. - М.: Гранд, 2002.

4. Котлер Ф., Асплунд К., Рейн И., Хайдер Д. Маркетинг мест: привлечение инвестиций, предприятий, жителей и туристов в города, коммуны, регионы и страны Европы. - СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005.

5. Липсиц И.В. Маркетинг для топ-менеджеров.-М.:Эксмо, 2007

6. Маркетинговые каналы .Пер. с анг. /Л.В. Штерн, А.И.Э. Аисари, Э.Т. Кофлан. М.; СПб.; Киев, 2002.

4. Минетт С. Промышленный маркетинг.- М., 2003.

5. Океанова З. К. Маркетинг: учеб. пособие. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007.

6. Панкрухин А. П. Маркетинг территорий. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2006.

7. Поведение потребителей/ Дж. Ф. Энджел, Р. Д. Блэкуэлл, П. У. Миниард; Пер. с англ. - СПб.: Питер Ком, 2004.

Планы семинарских занятий.