
- •Глава 1. Персонал предприятия как объект 8
- •Глава 2. Методология управления персоналом 28
- •Глава 3. Кадровая политика организаций 58
- •Глава 4. Организация профессионально- 98
- •Глава 5. Трудовой потенциал работника и 118
- •Глава 6 Профессиональная и организационная адаптация персонала 130
- •Глава 7. Система стимулирования и мотивации персонала как часть общей системы управления предприятием 141
- •Глава 8. Оценка эффективности управления 175
- •Глава 1. Персонал предприятия как объект
- •Персонал предприятия как объект управления
- •Место и роль «управления персоналом» в общей системе управления организацией
- •1. 3. Анализ концепций управления персоналом организаций .
- •1. 4. Сущность и содержание управления персоналом организаций
- •Глава 2. Методология управления персоналом
- •2.1. Системный подход к управлению персоналом организаций
- •2.2. Механизм управления: цели, принципы, методы и технологии
- •2.3. Этапы формирования системы управления персоналом
- •2.4. Служба управления персоналом предприятий,
- •2. 5. Кадровое и информационное обеспечение системы
- •3.2. Принципы и правила формирования кадровой политики
- •3.3. Взаимосвязь кадровой политики и стратегии развития предприятия
- •3.4. Кадровая политика в условиях нововведений
- •Глава 4 кадровое планирование на предприятии
- •4. 1 Сущность содержание кадрового планирования
- •4.2. Проведение анализа работы/должности
- •1. Текущая потребность в персонале:
- •Глава 4. Организация профессионально-
- •4.1. Трудовая карьера работника и ее формирование
- •4.2. Принципы и формы профессионально-квалификационного
- •4.3. Планирование профессионально-квалификационного продвижения.
- •4.4. Формирование резерва кандидатов на выдвижение
- •Глава 5. Трудовой потенциал работника и
- •5. 1. Понятие и оценка трудового потенциала
- •5.2 . Управление процессом формирования и использования
- •5.3. Определение численности и структуры персонала
- •Глава 6 Профессиональная и организационная адаптация персонала
- •6. 1 Понятие, формы и виды адаптации персонала
- •6.2. Оценка результатов адаптации
- •6.3. Управление процессом адаптации персонала организаций
- •Глава 7. Система стимулирования и мотивации персонала как часть общей системы управления предприятием
- •7. 1. Система стимулирования персонала, ее сущность и задачи
- •7. 2. Механизм действия системы стимулирования персонала на предприятии и методы ее с совершенствования
- •2. Разработка
- •3. Внедрение
- •7.3 Анализ системы стимулирования персонала.
- •1. Денежное вознаграждение.
- •2. Непосредственное удовлетворение материальных потребностей.
- •Предоставление возможностей для творчества
- •7. Изменение статуса работника.
- •7. 4. Разработка новой системы стимулирования персонала
- •3. Определить правила расчета составляющих заработной платы
- •Определить критерии выполнения задач подразделений и сотрудников.
- •7 . 5. Внедрение новой системы оплаты труда.
- •Квалификационные характеристики рабочих мест и должностей,
- •Глава 8. Оценка эффективности управления
- •8. 1. Анализ подходов к оценке эффективности работы персонала
- •8.2. Методы оценки персонала
- •Метод заданного распределения. При данном методе лицу, проводящему оценку, переписывается оценить работника в рамках заранее заданного (фиксированного) распределения оценок. Например:
- •Тестирование. Для оценки работника могут быть применены и различные тесты. По своему содержанию они разделяются на три группы:
- •Метод комитетов. Оценка проводится группой экспертов и нацелена на выяснение способностей кандидата, дающих ему право претендовать на другие должности, в частности на выдвижение на повышение.
- •Глава 1. Персонал предприятия как объект управления 8
- •Глава 2 . Методология управления персоналом 28
- •Глава 4. Организация профессионально-квалификационного продвижения рабочих и планирование их трудовой карьеры 98
- •Глава 5. Трудовой потенциал работника и предприятия. 118
- •Глава 6. Профессиональная и организационная адаптация персонала 130
- •Глава 8. Оценка эффективности управления персоналом. 175
3.2. Принципы и правила формирования кадровой политики
организаций
Общие требования к кадровой политике в современных условиях, отражающие ее главную особенность сводятся к следующему.
Кадровая политика должна быть тесно увязана со стратегией развития (или выживания) предприятия. В этом отношении она представляет собой кадровое обеспечение реализации этой стратегии.
Кадровая политика должна быть достаточно гибкой.
Это значит, что она должна быть, с одной стороны, стабильной, поскольку именно со стабильностью связаны определенные ожидания работника, с другой - динамичной, т.е. корректироваться в соответствии с изменением тактики предприятия, производственной и экономической ситуации. Стабильными должны быть те ее стороны, которые ориентированы на учет интересов персонала и имеют отношение к организационной культуре предприятия, определяющей ценности и убеждения, разделяемые работниками и предопределяющие нормы их поведения, характер жизнедеятельности предприятия.
Поскольку формирование квалифицированной рабочей силы связано с определенными издержками для предприятия, кадровая политика должна быть экономически обоснованной, т.е. исходить из его реальных финансовых возможностей. Кадровая политика должна обеспечить индивидуальный подход к своим работникам.
Таким образом, кадровая политика в новых условиях должна быть направлена на формирование такой системы работы с кадрами, которая ориентировалась бы на получение не только экономического, но и социального эффекта при условии соблюдения действующего законодательства, нормативных актов и правительственных решений. Последние, как отражение государственной политики в отношении воспроизводства рабочей силы, влияют на кадровую политику через регулирование ситуации на рынке труда, а также через требования к обеспечению надлежащей социальной защиты работника. В реализации кадровой политики возможны альтернативы, т.е. кадровая политика, может быть:
быстрой;
решительной, возможно в чем-то на начальных этапах развития предприятия, и не очень гуманной по отношению к работникам;
основанной на формальном подходе, приоритете производственных интересов, либо, основанной на учете того, как ее реализация скажется на трудовом коллективе, к каким социальным издержкам для него это может привести.
Кадровая политика реализуется через кадровую работу. Поэтому выбор кадровой политики связан не только с определением основной цели, но и с выбором средств, методов, приоритетов ее реализации. Однако сущность и радиус действия их различны, хотя между ними должна быть, естественно, взаимосвязь, которая бывает обычно между стратегией и тактикой достижения поставленной цели.
Кадровая работа представляет собой систему правил, традиций, процедур, включающих комплекс мероприятий, связанных непосредственно с осуществлением подбора кадров, необходимой их подготовки, расстановки, использования, переподготовки, мотивации, продвижения и т.д.
Содержание кадровой политики не ограничивается наймом на работу, а касается принципиальных позиций предприятия в отношении подготовки, развития персонала, обеспечения взаимодействия работника и организации. Кадровая политика связана с выбором целевых задач, рассчитанных на дальнюю перспективу. Текущая кадровая работа же ориентирована на оперативное решение кадровых вопросов.
Кадровая политика носит и общий характер, когда касается кадров предприятия в целом, и частный, избирательный, когда ориентируется на решение специфических задач (в пределах отдельных структурных подразделений, функциональных или профессиональных групп работников, категорий персонала).
Кадровая политика формирует:
требования к рабочей силе на стадии ее найма (к образованию, полу, возрасту, стажу, уровню специальной подготовки и т.п.);
отношение к "капиталовложениям" в рабочую силу, к целенаправленному воздействию на развитие тех или иных сторон занятой рабочей силы;
отношение к стабилизации коллектива (всего или определенной его части);
отношение к характеру подготовки новых рабочих на предприятии, ее глубине и широте, а также к переподготовке кадров;
отношение к внутризаводскому движению кадров и т.д.
Анализируя существующие в конкретных организациях типы кадровой политики, выделяют два основания для их группировки.
Первое, связанно с уровнем осознанности тех правил и норм, которые лежат в основе кадровых мероприятий и определяют степень непосредственного влияния управленческого аппарата на кадровую ситуацию в организации. По данному основанию выделяют следующие типы кадровых политик:
Пассивная – руководство организации не имеет выраженной программы действий в отношении персонала, а кадровая работа сводится лишь к ликвидации негативных последствий.
Реактивная – руководство организации осуществляет контроль за симптомами негативного состояния в работе с персоналом, причинами и ситуацией развития кризиса: возникновение конфликтов, отсутствие квалифицированных кадров, отсутствие мотивации к работе.
Превентивная – руководство организации имеет обоснованные прогнозы развития ситуации, но не имеет средств для влияния на кадровую политику.
Активная - наличие у руководства не только обоснованных прогнозов, но и средств воздействия на ситуацию, а кадровая служба способна разрабатывать антикризисные программы, проводить регулярный мониторинг и вносить коррективы. Выделяют два подвида активной кадровой политики: рациональная и авантюристическая:
Рациональная – руководство имеет качественный диагноз, обоснованный прогноз развития, располагает средствами влияния;
Авантюристическая - руководство не имеет качественного диагноза ситуации, обоснованного прогноза ее развития, но стремится влиять на нее. Кадровая служба не располагает средствами прогнозирования кадровой ситуации и диагностики персонала, однако в программы развития предприятия включены планы кадровой работы, зачастую ориентированные на достижение целей, важных для развития предприятия, но не проанализированные с точки зрения изменения ситуации.
Вторым основанием для дифференциации кадровых политик является принципиальная их ориентация при решении проблем обеспечения кадровой потребности предприятия собственный персонал или внешние источники его пополнения. В связи, с чем различают, открытый и закрытый типы кадровой политики. Открытая кадровая политика, характеризуется тем, что организация прозрачна для потенциальных сотрудников на любом структурном уровне. Закрытая кадровая политика характеризуется тем, что организация ориентируется на включение в свой состав нового персонала только с низшего должностного уровня, а замещение вакансий высших должностных позиций происходит только из числа сотрудников организации.
Если предприятие заинтересовано в том, чтобы кадровая политика проводилась осознанно, то в процессе ее формирования следует осуществить следующие этапы по проектированию кадровой политики:
нормирование;
программирование;
мониторинг.
1. Нормирование. Цель - согласование принципов и целей работы с персоналом с принципами и целями организации в целом, стратегией и этапом ее развития. В рамках этого этапа работ важно проанализировать существенные особенности корпоративной культуры, спрогнозировать возможные изменения внешней и внутренней среды организации, конкретизировать образ желаемого сотрудника и определить цели развития человеческого ресурса. Например, весьма существенным является наличие организации представления об идеальном сотруднике, принцип взаимной ответственности между работником и организацией, правилах должностного и профессионального роста, требования к развитию определенных способностей и умений.
2. Программирование. Цель — разработка программ, путей достижения целей кадровой работы, конкретизированных с учетом условий нынешних и возможных изменений ситуации. Необходимо построить систему процедур и мероприятий по достижению целей, своего рода кадровых технологий, закрепленных в документах, формах, и обязательно с учетом, как нынешнего состояния, так и возможностей изменений. Существенный параметр, оказывающий влияние на разработку таких программ, - представление о приемлемых инструментах и способах воздействия, их согласование с ценностями организации
3. Мониторинг персонала. Цель - разработка процедур диагностики и прогнозирования кадровой ситуации. На данном этапе важно определить существенные индикаторы состояния кадрового потенциала, а также разработать комплексную программу постоянной диагностики и развития умений и навыков работников. Кроме того, целесообразно разработать и внедрить методику оценки эффективности кадровых программ. Для предприятий, осуществляющих мониторинг персонала на постоянной основе, множество отдельных программ кадровой работы (по крайней мере, такие, как оценка и аттестация, планирование карьеры, поддержание благоприятного социально-психологического климата) могут быть включены в единую систему внутренне связанных между собой программ. В рамках подобной мега-программы в организации могут быть решены не только кадровые задачи, но и реализованы способы диагностики управленческой ситуации, практически отработаны способы принятия и осуществления управленческих решений. В этом случае кадровая политика организации предстает как инструмент управления