Вопрос 1
ИТВБ можно разделить на 3 категории:
1. Стандартные интернет-сервисы (FTP, SSH, WWW, VoIP-Skype, SMTP-e-mail)
2. Специализированные интернет-сервисы (ASP и SaaS решения: Мотив, Teamer,Redmine, JIRA, Megaplan, Advanta), деловые интернет-порталы и профессиональные базы данных, РБК, Dun&Bradstreet (не требуют установки дополнительного ПО, требуют оплаты пользования).
3. Интернет сервисы, интегрированные с клиентским ПО. (антивирусы, ОС
Windows или Linux Ubuntu, СПС «Гарант», «Консультант Плюс», «Кодекс» ;банковские терминалы ) (требуют установки дополнительного ПО, требуют оплаты пользования).
Вопрос 2
SaaS (программное обеспечение как услуга) - предоставление продажи программного продукта
Ключевые характеристики
доступ к программному обеспечению предоставляется удалѐнно по сетевым каналам и как правило через веб-интерфейс, кроме того могут использоваться и тонкие клиенты и терминальный доступ
программное обеспечение развѐртывается в дата-центре в виде единого программного ядра, с которым работают все заказчики (единое ПО)
программное обеспечение предоставляется на условиях аренды и предполагает периодические платежи
обслуживание и обновление программного обеспечения выполняется централизованно на стороне провайдера SaaS
стоимость технической поддержки обычно включается в стоимость арендной платы.
Положительные факторы SaaS для заказчиков
Отсутствие необходимости установки ПО на рабочих местах пользователей — доступ к ПО осуществляется через обычный браузер
Сокращение затрат на техническую поддержку и обновление развернутых систем (вплоть до их полного отсутствия)
Быстрота внедрения, обусловленная отсутствием затрат времени на развертывание системы
Понятный интерфейс — большинство сотрудников уже привыкли к использованию веб-сервисов
Ясность и предсказуемость платежей, защита инвестиций;
Мультиплатформенность
Возможность получить более высокий уровень обслуживания ПО.
Положительные факторы SaaS для разработчиков
Рост популярности веб-сервисов для конечных пользователей
Развитие веб-технологий, большие функциональные возможности веб-приложений и простота их реализации
Быстрые процессы внедрения и сравнительно низкие затраты ресурсов на обслуживание конкретного клиента
Лѐгкое проникновение на глобальные рынки
Отсутствие проблем с нелицензионным распространением ПО
В отличие от классической модели, заказчик SaaS привязывается к разработчику — он не может отказаться от услуг разработчика и продолжать использовать систему. Таким образом, обеспечивается защита инвестиций разработчика в процесс продаж
В долгосрочном периоде доходы от SaaS могут оказаться выше прибыли, полученной от продажи лицензий и оказания технической поддержки (даже с учѐтом расходов на хостинг и управление приложениями).
Ограничивающие факторы:
концепция SaaS применима далеко не для всех функциональных классов систем. Поскольку основная экономия ресурсов провайдера достигается за счѐт масштаба, модель SaaS оказывается неэффективной для систем, требующих глубокой индивидуальной адаптации под каждого заказчика, а также инновационных и нишевых решений.
многие заказчики опасаются применять SaaS из-за соображений безопасности и возможной утечки информации со стороны поставщика этих услуг. Вопросы, связанные с безопасностью, ограничивают использование концепции SaaS для критически важных систем, в которых обрабатывается строго конфиденциальная информация.
ограничивающим фактором SaaS является необходимость наличия постоянно действующего подключения к Интернету. Многие продукты SaaS компенсируют это наличием модулей для автономной работы.