- •Національний транспортний університет
- •Підсумковий реферат
- •1. Опис комунального підприємства (кп) «Київпастранс».
- •1.1 Географічне розташування
- •1.2 Коротка історична довідка
- •1.3 Структура та чисельність транспортних засобів (тз).
- •Рухомий склад кп «Київпастранс»
- •1.4 Характеристика замовників.
- •1.5 Експлуатаційні показники.
- •1.6 Види послуг.
- •1.7 Конкуренти.
- •2. Види сучасного маркетингу.
- •3. Визначення основних конкурентів. Контрольна анкета «Оцінка конкурента».
- •4. Аналіз маркетингового середовища підприємства.
- •4.1 Аналіз макро- і мікросередовища підприємства.
- •4.2 Swot-аналіз.
- •Swot - аналіз кп «Київпастранс»
- •5. Звіт про проведення маркетингового дослідження.
- •5.1 Резюме.
- •5.2 Вступ.
- •5.3. Основна частина. Результати дослідження
- •5.4 Висновки та рекомендації.
- •6. Комунікаційна політика підприємства.
- •7. План маркетингу.
- •Рекламні штампи
- •1. Наведення психозу «нестача часу».
- •2. Апеляція до прогресу.
- •3. Підміна понять.
- •4. Комплекс переваг.
- •5. Безкоштовний сир з мишоловки.
- •6. Перемога над іншими.
- •7. Авторитет науки.
Swot - аналіз кп «Київпастранс»
|
можливості |
загрози |
Сильні сторони |
Ефективне функціонування відділу маркетингу Укладення нових договорів |
Стабільне існування на ринку перевезень Зменшення кількості замовлень |
Стабільне існування на ринку перевезень
Відкриття нових відділів у великих містах України |
Наявність довгострокових договорів з замовниками Поява нових конкурентів на ринку |
|
Порівняно висока якість послуг
Максимально підвищена якість послуг |
Ефективне функціонування відділу маркетингу
Зміна уподобань замовників |
|
Слабі сторони |
Здійснення перевезень лише по території України
Вихід на міжнародний ринок перевезень |
Незначний термін існування на ринку перевезень Втрата потенційних замовників |
Відсутність власних приміщень для обслуговування ТЗ Придбання або оренда приміщень для обслуговування ТЗ |
Здійснення перевезень лише по території України
Поява нових сильніших за конкурентоспроможністю фірм |
|
Маркетинговий відділ займається лише рекламою Розширення сфер діяльності маркетингового відділу |
Ефективне функціонування відділу маркетингу
Зміна уподобань замовників |
Отже, проведений SWOT-аналіз показав наявну картину на сьогоднішній день підприємства, і, бачачи, його слабкі сторони та загрози, ми можемо інтенсивніше використовувати свої сильні сторони та можливості.
5. Звіт про проведення маркетингового дослідження.
Для проведення маркетингового дослідження я вибрала метод анкетування, що є найпоширенішим та найактуальнішим у наш час. Під час його проведення ми можемо зіткнутися з деякими проблемами, а саме: нечесність аудиторії опитуваних, невідповідальність інтерв’юєра, нестача коштів для проведення широкого та якісного опитування, а потім і обробки даних, погано складені анкети, що свідчить про низьку кваліфікацію наших працівників (невлучні питання, нечітко та неграмотно поставлені).
За допомогою анкетування ми хочемо досягти певних цілей: дослідити ринок покупців, дізнатися про свої недоліки (висока оплата послуг, низька якість послуг, не комфортність під час поїздок тощо), дізнатися про переваги конкурентів, визначити частоту користування послугами нашого підприємства, прийняти до уваги побажання наших клієнтів.
У зв’язку з певними проблемами та поставленими цілями, ми старатимемося виконати необхідні завдання: визначити попит на користування нашими послугами, його динаміку, конкурентоспроможність підприємства, збільшимо кількість споживачів наших послуг шляхом врахування їхніх побажань, розширення спектру послуг та покращення якості послуг.