33

Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України

Національний транспортний університет

Кафедра «Транспортні системи міст та безпека дорожнього руху»

Підсумковий реферат

з дисципліни: Основи маркетингу

Виконала:

ст. гр. ТСМ-ІІІ-1

Козак І. О.

Перевірила:

доц. Гурч Л. М.

Київ 2012

Зміст

Вступ………………………………………………………………………………………….3

1. Опис комунального підприємства (КП) «Київпастранс»………………………………4

1.1 Географічне розташування…………………………………………………………..4

1.2 Коротка історична довідка…………………………………………………………...4

1.3 Структура та чисельність транспортних засобів (ТЗ)……………………………4

1.4 Характеристика замовників………………………………………………………..8

1.5 Експлуатаційні показники…………………………………………………………..8

1.6 Види послуг………………………………………………………………………….8

1.7 Конкуренти…………………………………………………………………………..8

2. Види сучасного маркетингу…………………………………………………………….9

3. Визначення основних конкурентів. Контрольна анкета «Оцінка конкурента».........10

4. Аналіз маркетингового середовища підприємства………………………………….10

4.1 Аналіз макро- і мікросередовища підприємства………………………………….12

4.2 SWOT-аналіз………………………………………………………………………...13

5. Звіт про проведення маркетингового дослідження……………………………………16

5.1 Резюме……………………………………………………………………………….16

5.2 Вступ………………………………………………………………………………..16

5.3 Основна частина…………………………………………………………………...17

5.4 Висновки та рекомендації…………………………………………………………21

6. Комунікаційна політика підприємства……………………………………………….21

7. План маркетингу……………………………………………………………………….23

Висновки…………………………………………………………………………………...25

Додаток 1………………………………………………………………………………….26

Додаток 2…………………………………………………………………………………..29

Вступ

Важливою частиною в стратегічному плані розвитку господарської діяльності транспортної організації і основним елементом у комплексі маркетингу виступає маркетингова програма, в якій визначаються пріоритетні дії, націлені на завоювання виділеного сегменту споживчого ринку. Маркетингові зусилля також повинні бути спрямовані на швидке просування транспортної продукції споживачу.

Правильно організована комерційна діяльність може дозволити автотранспортному підприємству (АТП) досягти чудових успіхів на ринку при досить скромних виробничих можливостях. При цьому, необхідно додатково враховувати специфічну роль автомобільного транспорту, як сполучної ланки між сферами виробництва і споживання.

Комерційна діяльність АТП – це комплекс функцій, що реалізують принципи підприємництва в автотранспортній галузі. Теоретичною основою для розгляду багатьох питань комерційної роботи є положення теорії маркетингу. Маркетинг є різноплановою концепцією. Перш за все, він відомий, як філософія бізнесу, спрямована на виявлення потреб споживачів, цільових ринків, які дана організація може задовольнити найкращим чином шляхом виробництва відповідних продуктів, на те, щоб кожен співробітник організації мислив категоріями «споживач», «ринок».

Маркетинг на автомобільному транспорті – це вид діяльності, спрямований на задоволення потреб вантажовідправників (ВВ) та вантажоодержувачів (ВО) незалежно від форм власності за допомогою організації раціональної системи вантажорухомості. Вантажорухомість представляє собою діяльність з планування, реалізації і онтролю за фізичними переміщеннями готової продукції та матеріалів від місць їх виробництва до місць споживання з метою задоволення споживачів і з економічною вигодою для підприємства транспорту та допоміжних структур.

Отже, маркетинг – це поєднання точної науки та мистецтва ефективної роботи на ринку; це діяльність, спрямована на створення попиту та досягнення цілей підприємства через максимальне задоволення потреб споживачів.