1.Подходы к определению понятия «менеджмент».

2. Основные категории, принципы и закономерности менеджмента.

3. Основные положения школы научного управления.

4. Вклад школы научного управления в развитие научной организации труда.

5. Школа административного управления. 

6. Вклад Файоля в развитие теории управления.

7. Основные положения бюрократической теории М. Вебера.

8. Школа психологии и человеческих отношений. Развитие поведенческих наук.

 9. Количественный и процессный подходы. 10. Системный и ситуационный подходы.

11. Современные направления в менеджменте.

12. Американская модель менеджмента.

13. Японская модель менеджмента.

14. Западноевропейская модель менеджмента.

15. Развитие менеджмента в России.

16. Функции управления и их характеристики.

17. Планирование как функция управления. Виды и этапы планирования. Сетевое планирование.

18. Выбор миссии организации.

19. Текущее, среднесрочное и долгосрочное планирование

20. Стратегическое планирование.  Виды стратегий.

21. Факторы определяющие стратегию фирмы. Анализ внешней среды и внутрифирменный анализ.

22. Организация как система управления. Виды. Внешняя и внутренняя среда.

23.  Формальные и неформальные группы и организации. Теории и этапы процесса формирования групп. Виды формальных групп.

24. Причины возникновения неформальных групп. Характеристики. Способы сглаживания отрицательных последствий воздействия неформальных групп в организации.

25. Виды организационных структур управления. Особенности проектирования организац. структур. 

26. Организационные структуры предприятий будущего. 

27. Организация как функция управления.

28. Мотивация как функция управления.

29. Основные направления эволюции теории мотивации.

30. Содержательные теории мотивации

31. Процессуальные теории мотивации.

32.Принципы проектирования оптимальных систем мотивации труда.

33. Контроль как функция управления. Виды контроля.

34. Этапы процесса контроля. Характеристики эффективного контроля.

35.Экономические методы управления.

36. Организационно-распорядительные методы управления базируются на властной мотивации, основанной на подчинении закону, право¬порядку, старшему по должности.

37.Социально-психологические методы управления.

38. Сущность и роль управленческих решений, их классификация. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.

39. Этапы процесса принятия управленческих решений. Методы принятия управленческих решений

40.Формы власти и способы её реализации; сильные и слабые стороны различных форм власти. Баланс власти. 

41. Теории лидерства. Типы лидеров. Требования, предъявляемые к менеджеру.

42. Классификация стилей руководства и их адаптация.

43. Конфликты в менеджменте. Виды конфликтов

44. Причины конфликтов и способы преодоления конфликтов

45. Природа стресса и его причины: организационные и личностные факторы. Управление стрессом

46. Природа организационных изменений. Причины сопротивления организационным изменениям неформальных групп. 

47. Управление организационными изменениями. Причины, объекты и направления организационных изменений. 

48. Процесс управления персоналом и его этапы. Показатели, характеризующие персонал организации. 

49. Этапы процесса коммуникаций. Коммуникационные барьеры.

50. Самоменеджмент руководителя.

51.Эффективность менеджмента. Виды эффекта.

52. Критерий и показатели экономической эффективности.

53.Международное разделение труда. Государственное регулирование внешнеэкономической деятельности в РФ.

54.Организационная культура.

1.Подходы к определению понятия «менеджмент».

Менеджмент – вид профессиональной деятельности, который обеспечивает концентрацию усилий людей на достижение организационных целей; процессы планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для постановки и достижения организационных целей.

Предмет менеджмента – социально-экономические отношения, складывающиеся между людьми в процессе управления.

Цель курса – формирование системы знаний в области управления социальными системами.

Основными задачами курса менеджмента являются изучение теоретических основ управления, исследование функций управления, овладение методами и технологиями управления, а также анализ отечественного и управленческого опыта.

2. Основные категории, принципы и закономерности менеджмента.

Основные категории менеджмента: система управления – совокупность субъекта и объекта управления, осуществляющие прямые и обратные связи; субъект управления или управляющая подсистема – это административно-управленческий аппарат организации; объект управления – персонал организации; прямая связь – команда, поступающая от субъекта к объекту управления; обратная связь – отчет подчиненного сотрудника/объекта субъекту управления.

Основные закономерности менеджмента: соответствие системы управления целям, особенностям, состоянию и тенденциям развития основных направлений хозяйственной деятельности организации; пропорциональность развития производства и управления – оптимальное соотношение численности производственного и административно-управленческого состава; минимизация числа ступеней или уровней управления (низовой уровень – расположены подразделения с руководителем подразделения (бригадир, шеф-повар); средний уровень – руководители среднего звена, которым подчинены несколько подразделений низового уровня (директор филиала банка, магазина); высший уровень – руководители высшего звена, принимающие стратегические решения по развитию компании, продажам).

Закон синергии – прирост результатов деятельности организации в целом, по сравнению с индивидуальными усилиями работающих.

Принципы управления – это правила, определяющие требования к системе, структуре и организации управления.

1. Принцип целенаправленности предполагает постановку напряженных, но достижимых целей.

2. Принцип дисциплины предполагает безусловное выполнение указаний руководителя, должностных обязанностей, инструкций, правил.

3. Принцип ответственности предусматривает наказание работника за невыполнение поручений, поставленных задач.

4. Принцип компетентности предполагает знание менеджера объекта управления, основ технологии организации производства на предприятии, методов управления, учета, контроля.

Что обеспечивает успех бизнеса: система управления, ресурсы (материальные, производственные), идея, персонал.

3. Основные положения школы научного управления.

Школа научного управления (1885- 1920) получила развитие в США с начала XX в., связана с работами Ф. Тейлора, Ф. и Л. Гилбретов и Г. Гантта.

Основные положения:

—основное влияние оказывается на операции ручного труда;

—разработка рабочих операций и научная организация труда;

—материальное стимулирование;

—отбор и обучение персонала.

Создатели школы считали, что с помощью наблюдений, замеров, логики и анализа можно усовершенствовать многие операции ручного труда. Они разрабатывали оптимальные методы работы на базе научного изучения затрат времени, движений, усилий (Гилбреты изучали операции, применяя кинокамеру, чтобы определить время, необходимое на конкретное движение при выполнении работы; Тейлор замерял количество руды, угля, которое человек может поднять на лопатах различного размера).

Предусматривались перерывы в производстве, в том числе на отдых. Количество времени для выполнения определенных заданий было реалистичным, что позволяло устанавливать выполнимые нормы производства и платить дополнительно тем, кто превышал эти нормы. Признавались важность отбора людей, физически и интеллектуально соответствовавших выполняемой работе, и большое значение обучения.