Раздел 3. Ресурсное обеспечение предприятий торговли

Подраздел 3.1 Трудовые ресурсы и оплата труда в предприятиях торговли

Тема 9. Трудовые ресурсы организаций торговли

Вопросы:

2. Особенности труда работников торговли

3. Понятие, состав и классификация трудовых ресурсов

4. Показатели движения трудовых ресурсов организации

5. Планирование численности работников организации

6. Анализ численности работников организации

1 Особенности труда работников торговли

Особенности:

1. двойственный характер труда (по своему содержанию труд работников торговли можно разделить на два вида: трудовые процессы, связанные со сменой форм стоимости и трудовые процессы, обусловленные продолжением процессов производства в сфере обращения)

2. связана с продолжением процессов производства в сфере обращения, которые занимают наибольший удельный вес в общей сумме всего трудового процесса в основном из-за низкой оснащенности торговых организаций техникой;

3. связана с тем, что труд, связанный со сменой форм стоимости довольно однообразен и, вместе с тем, требует большого физического и нервного напряжения;

4. заключается в том, что в течение рабочего дня интенсивность покупательских потоков различна, что приводит, то к очень высокой нагрузке и повышению напряженности труда, то к неизбежным простоям;

5. конечный результат труда не товар, а услуга;

6. простота технологических операций работников массовых профессий и довольно низкие квалификационные требования;

7. необходимо постоянное присутствие на рабочем месте, постоянный информативно-коммуникативный контакт с потребителем, так как этот труд связан с общением с покупателем;

8. в сфере торговли велик удельный вес женского труда, молодежи, которым необходимо создать все условия для учебы, воспитания детей и т. д.

2 Понятие, состав и классификация трудовых ресурсов

Трудовые ресурсы – это население в трудоспособном возрасте, обладающее физическими и духовными способностями, общеобразовательными и профессиональными знаниями для работы в народном хозяйстве.

В состав трудовых ресурсов включается трудоспособное население, занятое на данный момент трудовой деятельностью, а также временно неработающие по тем или иным причинам.

Трудовые ресурсы в торговле являются частью ресурса страны или региона и включают население, занятое на данный момент трудовой деятельностью в этой отрасли.

Трудовые отношения между нанимателем и работником, основанные на трудовом договоре регулирует трудовой кодекс Республики Беларусь.

Трудовые отношения между работником и организацией, основанные на договоре подряда регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь.

Субъектами регулирования трудовых отношений являются непосредственно работник и работодатель, представители интересов (организации) работников и работодателей, органы государственного управления.

Существует ряд нормативно-правовых актов, регулирующих отношения в социально-трудовой сфере.

Соглашение – это нормативный акт, содержащий обязательства по установлению условий труда, занятости, социальных гарантий для работников определенной профессии, отрасли, территории.

Коллективный договор – это локальный нормативный акт, регулирующий трудовые и социально-экономические отношения между нанимателем и работающим у него работником.

Они заключаются на разных уровнях:

• на республиканском уровне – Генеральное тарифное соглашение (между правительством и представителями союзов работодателей и работников);

• на отраслевом уровне – Отраслевые тарифные соглашения (между министерством и отраслевыми представителями работодателей и отраслевыми профсоюзами);

• на территориальном уровне – Территориальные тарифные соглашения (между администрацией территории и территориальными представителями работодателей и работников);

• на уровне организации – Коллективный договор (между представителями работников и работодателями) определяет условия оплаты, конкретизирующие и дополняющие нормы, предусмотренные в соглашениях более высокого уровня.

В трудовых договорах (контрактах) между работником и работодателем могут устанавливаться индивидуальные условия и нормы оплаты труда, которые в свою очередь не могут быть ниже определенных в Коллективном договоре.

Форма организации управления трудом на предприятиях зависит от:

• объективных факторов (размер организации, вид деятельности, сложность процесса труда);

• субъективных факторов (подход к проблеме со стороны владельцев организации);

Под организацией управления трудом на предприятии подразумевается упорядочение и приведение в определенную систему деятельности людей. Управление трудом осуществляется по следующим направлениям:

• разделение и кооперация труда;

• организация трудовых процессов;

• нормирование труда;

• условия труда;

• подбор, подготовка и повышение квалификации кадров;

• стимулирование труда;

Классификация персонала торговых организаций

1. По категориям (функциональному составу):

1.1 административно-управленческий персонал (это работники, выполняющие функции управления, руководители организации и структурных подразделений, сотрудники функциональных отделов);

1.2 торгово-производственный персонал (это работники, занятые непосредственно торговым процессом: продавцы, кассиры, повара и т. д.);

1.3 вспомогательный персонал (это работники, обслуживающие процесс продажи: грузчики, уборщицы и т. д.)

2. по должностям:

2.1 рабочие (продавцы, кассиры, водители, грузчики)

2.2 служащие

• Руководители ( к руководителям относятся лица, наделенные полномочиями принимать управленческие решения и организовывать их выполнение). Они подразделяются на линейных руководителей (возглавляющие обособленные службы и подразделения) и функциональных (возглавляющие функциональные отделы, выполняющие функции, необходимые для обеспечения работы всех подразделений)

• Специалисты;

• Прочие служащие (секретарь, экспедитор и т. д.);

3. по профессиям и уровню квалификации:

Профессиональный состав – это классификация по профессиям рабочих, имеющих специальную подготовку для выполнения определенной работы на основе соответствующих теоретических и практических знаний и опыта.

Профессия – это вид трудовой деятельности, требующий определенных специальных теоретических и практических навыков, необходимых для выполнения определенного вида работы в какой-либо отрасли деятельности.

Специальность – вид деятельности в пределах профессии, требующий дополнительных навыков и знаний для выполнения работы.

Квалификационный состав – это классификация работников по признаку наличия у них необходимых знаний и умений, навыков для выполнения определенной деятельности в рамках одной профессии (специальности). Квалификация характеризует уровень профессиональной подготовки работника, необходимый для выполнения предусмотренных должностных обязанностей.

По уровню квалификации рабочие могут быть квалифицированными (4-6 разряды), малоквалифицированными (3 разряд), неквалифицированными (1-2 разряд).

4. по характеру трудовых отношений

• Постоянные работники, трудовой договор с которыми заключен на неопределенный срок;

• Временные работники, с которыми заключен срочный договор;

5. по отношению к собственности:

• Учредители, владельцы организации4

• Наемные работники;

6.по полу:

• Женский;

• Мужской

7.по возрасту:

• Молодежь (16-25 лет);

• Средний возраст (25 – 45 лет);

• Пред пенсионный и пенсионный возраст