8. Назовите основные единицы общения. (7)

Основные единицы общения. Лингвисты изучают процессы образования речи и ее восприятие. Они выделяют и описывают основные единицы общения – речевое событие, речевую ситуацию, речевое взаимодействие¹.

Под речевым событием понимается связный текст, порожденный с учетом прагматических, психологических, культурных и других условий общения (в быту, на лекции, в официальной и неофициальной беседе, при переговорах), включающий мимическое, жестикуляционное сопровождение. Следовательно, речевое событие состоит из:

1. словесной речи (того, что сообщается) и ее сопровождения (жестов, мимики, движений),

2. условий, обстановки, в которых происходит речевое общение между участниками, включая самих участников, которые влияют на речевое событие.

Речевая ситуация составляет контекст высказывания и выполняет важную роль в речевом общении: она определяет набор участников общения (говорящих и слушающих), время и место высказывания. Кроме того, она помогает понять смысл сообщения, конкретизирует значение ряда грамматических категорий, например, категории времени, личных (я, вы, они) и указательных местоимений (вот, этот, здесь). Речевая ситуация позволяет правильно интерпретировать высказывание, уточнить его смысл и цель, выявить связи данного события с другими.

Речевая ситуация определяет правила ведения типичного диалога. При этом высказывание наряду с прямым смыслом имеет и смысл, обусловленный речевой ситуацией, так называемый прагматический смысл. Например, фраза Режиссерское задание будет выполнено может иметь и семантическое (прямое) толкование: Я справлюсь с этим заданием, и прагматические (косвенные): - Вы получите то, что хотите, хотя я с этим не согласен. – После долгих проволочек я все-таки завершу начатое. – Я с радостью выполню Ваше поручение и т.д.

Косвенные высказывания делают речь более выразительной, сжатой, передают разнообразные экспрессивные оттенки. Однако их смысл понятен только в контексте речевой ситуации.

9. Охарактеризуйте организационные принципы речевой коммуникации.

В коллективном пособии, составленном с участием Л. А. Введенской, указано, что организацию вербального взаимодействия изучали Дж. Остин, Дж. Р. Сёрль, П.П. Грайс, Г. Сакс. Эти ученые сформулировали ряд важных организационных принципов речевой коммуникации:

- принцип последовательности, который организует законченный речевой фрагмент и предполагает ожидание реплики соответствующего типа в качестве ответной реакции (например, вопрос в диалоге предполагает ответ, рекламное предложение – принятие или отклонение предложения).

- принцип предпочитаемой структуры, который характеризует особенности речевых фрагментов, составляющих согласие или несогласие. Согласие обычно выражается предельно ясно и лаконично, без промедления. Несогласие сопровождается мотивацией не обидеть собеседника, избежать критической направленности разговора. Поэтому оно формулируется пространно, оправдывается доводами, отсрочено паузой.

- принцип кооперации предполагает готовность партнеров к сотрудничеству. Этот принцип предполагает соблюдение правил Количества, Качества, Отношения и Способа.

Правила Количества связаны с тем количеством информации, которое требуется передать, помня при этом, что

• высказывание должно содержать не меньше информации, чем требуется для целей диалога,

• высказывание не должно содержать больше информации, чем требуется.

Правила Качества связаны с истинностью информации:

• не говори того, что считаешь ложным,

• не говори того, для чего у тебя нет достаточных оснований.

Правила Отношения требуют верности теме высказывания.

Правила Способа касаются не содержания, а формы речи. Здесь главное требование – ясность выражения мысли, а именно:

• избегай непонятных выражений,

• избегай неоднозначности,

• будь краток,

• будь организован.

Правило Способа предполагает:

что вы дадите ясно понять руководителю, в чем состоит ваш вклад,

что вы выполните свои действия с необходимым качеством и скоростью,

что ваши труды потребуют определенного ответного вложения.

- принцип вежливости представляет собой совокупность нескольких максим

Ни одна максима отдельно от остальных не обеспечивает успешного взаимодействия собеседников. Применение описанных правил позволяет более целесообразно организовать речевое общение, повысить его эффективность.

Невербальное взаимодействие предполагает использование в качестве средств общения жестикулярно-мимическую речь, т.е. мимику, жесты.

Мимика и жесты позволяют нам полнее выразить чувства, продемонстрировать степень владения собой в определенных ситуациях, показать действительное отношение друг к другу.