15. Микро окружение(ближнее окружение)

Любая орг-ия находится и функционир.во внеш.среде, которая явл.источником ресурсов для орг-ии. Сама орг-ия направляет рез-таты своей д-ти во внеш.среду. Орг-ия и внеш.среда находятся в постоянной взаимосвязи и взаимод-вии.

Внеш.факторы оказ.влияние на все эл-ты и процессы внутри орг-ий. Их можно разделить на 2 группы: факторы общего внеш.окружения (факторы макроокружения) и факторы непосредственного (делового) окружения орг-ий.

Факторы непосредств.окруж-я орг-ии: 1.покупатели. Изучение покупателей позволяет орг-ии выяснить, какой продукт, в каком V будет наиболее востребован, широту круга покупателей и есть ли возможность расширения пр-ва и сбыта прод-ии, конкурентоспособность прод-ии; 2.поставщики. Изучение д-ти и потенциала поставщиков позволяет орг-ии обеспечить эфф-сть своей р-ты, снизить вероят-ть возникнов-я завис-ти от недобросов.поставщиков, обеспечить необходим.уровень себестоим-ти и кач-ва прод-ии; 3.конкуренты. С ними орг-ия борется за ресурсы, рынки сбыта. Рост собственной конкурентоспособности орг-ия может обеспечить углублением специализации, снижением издержек, использованием особенностей продукции и пр-ва и т. п.; 4.рынок раб.силы обеспечивает орг-ию кадрами необходим.специальности и квалификации, уровня образования и др.

Факторы внеш.среды характериз-ся сложностью и динамизмом.

16. Макро окружение (дальнее)

Любая орг-ия находится и функционир.во внеш.среде, которая явл.источником ресурсов для орг-ии. Сама орг-ия направляет рез-таты своей д-ти во внеш.среду. Орг-ия и внеш.среда находятся в постоянной взаимосвязи и взаимод-вии.

Внеш.факторы оказ.влияние на все эл-ты и процессы внутри орг-ий. Их можно разделить на 2 группы: факторы общего внеш.окружения (факторы макроокружения) и факторы непосредственного (делового) окружения орг-ий.

Факторы макроокруж-я, создающие условия среды нахождения орг-ии: 1.экономич., характеризующие состояние эк-ки страны (величина ВВП, темпы инфляции, уровень безработицы, уровень образования раб.силы, величина з/п); 2.правовые, совок-ть законов и др.норматив.актов, устанавливающих прав.нормы и рамки отношений, а также их практич. реализация (позволяет определить допустим.границы действий и взаимоотношений с др.субъектами); 3.полит., определяющие направление и методы развития об-ва (главенствующая полит.идеология, стабильность правительства, сила оппозиции); 4.соц.явл-я и процессы (отношение людей к труду и кач-ву жизни, ценности, традиции, демограф.структура об-ва, уровень образования); 5.технологич., определяемые развитием НТП (научно-технич.разработки, инновации, модернизация пр-ва).

Степень воздействия отдельных факторов на различ.орг-ии не равнозначна, поэтому необходимо ранжировать факторы по степени их влияния на орг-ию и вести соотв.наблюдение за ними.

17. хар-ка внеш среды (сложность, подвижность и тд)

Любая орг-ия находится и функционир.во внеш.среде, которая явл.источником ресурсов для орг-ии.

Сложность внеш.среды определяется числом и разнообразием факторов, на кот-ые орг-ия обязана реагировать, а также числом связей м/у ними. Напр., большинство рос.орг-й функционируют в условиях сложного делового окруж-я, на кот-е они доджны реагировать. К ним относ.законодат и норматив акты, конкуренты, технологюизменения, поставщики, потребители и др.

Простая внеш.среда отличается тем, что орг-ии, кот-я работает в такой среде, приходится иметь дело с несколькими сторонними орг-ми, несколькими поставщиками, потребителями. Преимущ-ва: для принятия решений им необходимо не так много данных, как в сложном окруж-и и, соответственно, их структуры будет проще.

Подвижность внеш.среды – скорость, с кот-й происходит изменение в окруж.орг-ию мире.

С развитием НТП внеш.окруж.соврем.орг-й изменяется все быстрее. Однако скорость этих изменений для орг-ий разных отраслей не одинакова. Подвижность внеш.среды мб разной для разных структур.позразд.й одной и той ж орг-и.

Неопределенность внеш среды в значит степени завис.от объема, достоверности и своевременности инф-и о конкрет.факторах среды, влияющих на орг-ю. Недостаток или недостоверность инф-и порождают недоверие к ней =>высокий уровень неопределенности. Слишком большой объем инф-и приводит к неопределенности (инф-я может поступать из разных источников в самом различ.виде. Сбор, обработка и анализ такой инф-и требует больших затрат вр., труд.и мат.ресурсов, что часто не под чилу орг-и, и поэтому решения принимаются до того, как будет обработана и проанализ.поступившая инф-я)

Чем неопределеннее внеш.среда, тем труднее принимать адекватные решения.