12. Орг.Культура

Орг.культура —с-ма общепринят.в орг-ии представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению рез-татов д-ти, кот-е отличают данную орг-ю от всех др. Упр-ие – д-ть объединенных в опред.с-му субъектов упр-ия, направляемая на достиж-е целей орг-и путем реализ-и опред.ф-й с использ-ем методов упр-ия.

Это специфическая характерная для данной орг-ии система связей, действий, взаимодействий и отношений, осущ-щаяся в рамках ее функционир-я.

Она включ.систему представлений, символов, ценностей и образцов поведения, разделяемых всеми ее членами.

Культуру орг-ии стоит рассм-ть как совок-ть субкультур рук-лей, аппарата упр-я, раб-в орг-ии.

Ведущая роль в орг.культуре – это орг-е ценности – это предметы, явления, процессы, направленные на удовлетворение потребностей членов орг-ии и признающиеся в качестве таковых большинством членов орг-ии.

Главн.общие ценности – это цели деят-ти орг-ии, стабильный заказчик, долговременные устойчивые отношения, max экономич.эфф-ть, прибыль предприятия.

13. Группы в орг-ции

Группа состоит из людей, кот-е взаимод.др.с другом таким образом, что каждый из них влияет на другого и испытывает на себе его влияние. Членов группы связывает достижение общей цели.

Виды: 1.формал. (представ.собой постоян.часть стрктуры орг-ии. Они образ.вследствие формал.разделения труда и предназначены для выполнения одной или нескольких задач орг.ии. Иерархия группы, ее статус, с-ма мотивации раб-ов определяются орг-ей) 2.неформал.( группа людей, объединенных м/у собой на основе общих неформал.интересов. Такие группы не явл.частью иерархии орг-ии и не всегда способствуют достиж-ю целей орг-ии) 3.временные (созд.для выполнения огранич.по времени задачи. Характер.черта: они часто использ.спец.знания, выходящие за рамки обязанностей раб-ов формал.групп)

Факторы, влияющие на эф-ть д-ти группы: 1.орг.факторы (число ролей, статус группы) 2.факторы окр.среды (естеств.положение, роль группы в орг-и)

Наиболее рационально 10-12чел/гр.

14. Внеш среда, состав

Любая орг-ия находится и функционир.во внеш.среде, которая явл.источником ресурсов для орг-ии. Сама орг-ия направляет рез-таты своей д-ти во внеш.среду. Орг-ия и внеш.среда находятся в постоянной взаимосвязи и взаимод-вии.

Внеш.факторы оказ.влияние на все эл-ты и процессы внутри орг-ий. Их можно разделить на 2 группы: факторы общего внеш.окружения (факторы макроокружения) и факторы непосредственного (делового) окружения орг-ий.

Факторы макроокруж-я, создающие условия среды нахождения орг-ии: 1.экономич., характеризующие состояние эк-ки страны (величина ВВП, темпы инфляции, уровень безработицы, уровень образования раб.силы, величина з/п); 2.правовые, совок-ть законов и др.норматив.актов, устанавливающих прав.нормы и рамки отношений, а также их практич. реализация (позволяет определить допустим.границы действий и взаимоотношений с др.субъектами); 3.полит., определяющие направление и методы развития об-ва (главенствующая полит.идеология, стабильность правительства, сила оппозиции); 4.соц.явл-я и процессы (отношение людей к труду и кач-ву жизни, ценности, традиции, демограф.структура об-ва, уровень образования); 5.технологич., определяемые развитием НТП (научно-технич.разработки, инновации, модернизация пр-ва).

Степень воздействия отдельных факторов на различ.орг-ии не равнозначна, поэтому необходимо ранжировать факторы по степени их влияния на орг-ию и вести соотв.наблюдение за ними.

Факторы непосредств.окруж-я орг-ии: 1.покупатели. Изучение покупателей позволяет орг-ии выяснить, какой продукт, в каком V будет наиболее востребован, широту круга покупателей и есть ли возможность расширения пр-ва и сбыта прод-ии, конкурентоспособность прод-ии; 2.поставщики. Изучение д-ти и потенциала поставщиков позволяет орг-ии обеспечить эфф-сть своей р-ты, снизить вероят-ть возникнов-я завис-ти от недобросов.поставщиков, обеспечить необходим.уровень себестоим-ти и кач-ва прод-ии; 3.конкуренты. С ними орг-ия борется за ресурсы, рынки сбыта. Рост собственной конкурентоспособности орг-ия может обеспечить углублением специализации, снижением издержек, использованием особенностей продукции и пр-ва и т. п.; 4.рынок раб.силы обеспечивает орг-ию кадрами необходим.специальности и квалификации, уровня образования и др.

Факторы внеш.среды характериз-ся сложностью и динамизмом.

Сложность внеш.среды определяется тем, как много факторов влияет на функционир-е орг-ии и насколько эти факторы схожи м/у собой.

Динамизм внеш.среды характериз-ся тем, как быстро меняются факторы, влияющие на функционир-е орг-ии.