- •1.Подходы к определению понятия «менеджмент».
- •2. Основные категории, принципы и закономерности менеджмента.
- •5. Школа административного управления.
- •6. Вклад Файоля в развитие теории управления.
- •8. Школа психологии и человеческих отношений. Развитие поведенческих наук.
- •11. Современные направления в менеджменте.
- •15. Развитие менеджмента в России.
- •20 Г 20 в – самый плодотворный этап в развитии отечественной науки управления.
- •4 Этапа развития теории практики управления в ссср:
- •3. По содержанию плановых решений выделяют:
- •20. Стратегическое планирование. Виды стратегий.
- •21. Факторы определяющие стратегию фирмы. Анализ внешней среды и внутрифирменный анализ.
- •22. Организация как система управления. Виды. Внешняя и внутренняя среда.
- •27. Организация как функция управления.
- •28. Мотивация как функция управления.
- •29. Основные направления эволюции теории мотивации.
- •30. Содержательные теории мотивации
- •2. Ориентация на результаты
- •3. Соответствие делу
- •4. Своевременность контроля
- •7. Экономичность контроля
- •35.Экономические методы управления.
- •37.Социально-психологические методы управления.
- •38. Сущность и роль управленческих решений, их классификация. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •41. Теории лидерства. Типы лидеров. Требования, предъявляемые к менеджеру.
- •43. Конфликты в менеджменте. Виды конфликтов
- •44. Причины конфликтов и способы преодоления конфликтов
- •45. Природа стресса и его причины: организационные и личностные факторы. Управление стрессом
- •46. Природа организационных изменений. Причины сопротивления организационным изменениям неформальных групп.
- •4 Основных вида изменения сотрудников. График.
- •47. Управление организационными изменениями. Причины, объекты и направления организационных изменений.
- •49. Этапы процесса коммуникаций. Коммуникационные барьеры.
- •50. Самоменеджмент руководителя.
- •7 Вариантов принятия решений (от авторитарного к либеральному):
4 Этапа развития теории практики управления в ссср:
- 20е г 20 в – новый этап экономической политики и ее завершения. Этап поиска новых форм и методов управления.
- 30-50 г 20 в – формирование жесткой централизованной модели управления народным хозяйством. Главная задача – индустриализация, электрофикация народного хозяйства, укрепление обороноспособности, усиление командно-административных методов управления.
- 60-70 г – проведение экономических реформ, направленные на совершенствование социалистической экономики.
Первая реформа проведена Хрущевым в феврале 1957. Цель – перестройка управления по территориальному принципу, ликвидация отраслевых министерств и ведомств, создание совнархозов. Все они подчинялись высшему совету народного хозяйства. Проблемы: децентрализация власти, предприятия стали делить на свои и чужие. Каждый регион старался быть саморентабельным. Преимущество – лучшее развитие регионов.
Реформа 1965 –цель: повышение самостоятельности предприятия, сокращение числа плановых показателей и рост заинтересованности предприятия. Основным показателем стал объём реализованной продукции. Прибыль признали показателем и часть её оставляли для предприятия по 3м основным фондам: материального поощрения, социально-культурных мероприятий (жилищная проблема, дома отдыха, санатории), развития производства (цеха, оборудование). Результат реформы: национальный доход вырос на 41%, ВВП вырос на 42%. государственное, централизованное ценообразование, предприятия перестали производить убыточную продукцию (из-за централизации ценообразования), вырос дефицит, исчез дешевый ассортимент, упала дисциплина выполнения плана.
Третья реформа 1979. Решили оценивать работу предприятия объемом чистой продукции (реальный доход) = реализованная продукция – закупочные товары. На основании этого показателя стали формировать отчисления в фонды, формирование штатного расписания, производительность труда. Для того чтоб избежать повторного учета. Эта реформа не привела к значительным изменением. Потому что планирование, централизованное ценообразование осталось, тотальное незаинтересованность, низкое качество, дефицит, бюрократизм остались. эта реформа на решала основных проблем социалистической экономики: 1)гос ценообразование, 2)гос. планирование, 3)монополия на внешнюю торговлю. 4) целевое распределение продукции.
В 1986 Горбачев объявил о перестройке. Появились производственные кооперативы, государственные предприятия были переведены на хозяйственные расчеты. Переход к рыночной экономике начался в 1992 году. Это привело к радикальным экономическим реформам.
Отличия управления в социалистической и рыночной экономиках. В социалистической роль менеджера ограничена. Он отвечает только за выполнение плана, управление производством и персоналом, а государство берет на себя функции планирования, ценообразования и принимает на себя все хозяйственные риски.
16. Функции управления и их характеристики.
1. Планирование. Любой план основывается на: а) ресурсах предприятия; б) на достигнутом уровне текущих операций (оборот, выпуск продукции, ассортимент, прибыль, выручка); в) на возможности будущего.
Черты плана: единство плана; непрерывность планирования; определенность по времени; гибкость; точность плана.
Качества менеджера для планирования: искусство управления людьми; активность; нравственное мужество; прочность положения руководителя (человеку нужно время, чтобы зарекомендовать себя).
2. Процесс организации: обеспечение организации всеми необходимыми ресурсами (деньги, сырье, лицензии); построение организационной структуры управления.
3. Руководство. Искусство руководителя основано на глубоком знании персонала, устранении неспособных, знании трудовое законодательство, умение подавать хороший пример. Не занимайтесь мелочами – надо делегировать полномочия, поручать сотрудникам.
4. Координирование – согласование всех операций, соизмерение затрат с результатами деятельности. Признаки координации: каждая служба работает в согласии с остальными. Все подразделения знают, чем занимаются другие службы и готовы им оказывать помощь. Планы всех подразделений согласованы между собой.
Признаки отсутствия плана: все службы не интересуются работой других служб, между ними полная изоляция. Никто не думает об общих интересах.
5. Контроль. Его цель: выполнение плана, достижения цели.
17. Планирование как функция управления. Виды и этапы планирования. Сетевое планирование.
Планирование – это определение целей, прогнозирование и составление графиков с целью выполнить необходимые действия в необходимом порядке.
Планирование. Любой план основывается на: а) ресурсах предприятия; б) на достигнутом уровне текущих операций (оборот, выпуск продукции, ассортимент, прибыль, выручка); в) на возможности будущего.
Черты плана: единство плана; непрерывность планирования; определенность по времени; гибкость; точность плана.
Качества менеджера для планирования: искусство управления людьми; активность; нравственное мужество; прочность положения руководителя (человеку нужно время, чтобы зарекомендовать себя).
По содержанию и форме проявления различают следующие виды (формы) планирования и виды планов.
1. С точки зрения обязательности плановых заданий:
Директивное планирование представляет собой процесс принятия решений, имеющих обязательный характер для объектов планирования.
Индикативное планирование является антиподом директивного, потому что индикативный план не носит обязательный для исполнения характер. В целом индикативное планирование носит направляющий, рекомендательный характер.
2. В зависимости от срока, на который составляется план, и степень детализации плановых расчетов принято различать:
- долгосрочное планирование (перспективное) более 5 лет
- среднесрочное планирование 1-5 лет
- краткосрочное планирование (текущее) до 1 года
Перспективное следует отличать от прогнозирования. Прогнозирование – это процесс предвидения, построенный на вероятностном, научно обоснованном суждении о перспективах развития предприятия в будущем, его возможном состоянии. Прогнозирование позволяет выявить альтернативные варианты развития планируемого процесса или объекта и обосновать выбор наиболее приемлемого варианта. В этом смысле прогнозирование является одним из этапов перспективного планирования.
