
- •1.Подходы к определению понятия «менеджмент».
- •2. Основные категории, принципы и закономерности менеджмента.
- •5. Школа административного управления.
- •6. Вклад Файоля в развитие теории управления.
- •8. Школа психологии и человеческих отношений. Развитие поведенческих наук.
- •11. Современные направления в менеджменте.
- •15. Развитие менеджмента в России.
- •20 Г 20 в – самый плодотворный этап в развитии отечественной науки управления.
- •4 Этапа развития теории практики управления в ссср:
- •3. По содержанию плановых решений выделяют:
- •20. Стратегическое планирование. Виды стратегий.
- •21. Факторы определяющие стратегию фирмы. Анализ внешней среды и внутрифирменный анализ.
- •22. Организация как система управления. Виды. Внешняя и внутренняя среда.
- •27. Организация как функция управления.
- •28. Мотивация как функция управления.
- •29. Основные направления эволюции теории мотивации.
- •30. Содержательные теории мотивации
- •2. Ориентация на результаты
- •3. Соответствие делу
- •4. Своевременность контроля
- •7. Экономичность контроля
- •35.Экономические методы управления.
- •37.Социально-психологические методы управления.
- •38. Сущность и роль управленческих решений, их классификация. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •41. Теории лидерства. Типы лидеров. Требования, предъявляемые к менеджеру.
- •43. Конфликты в менеджменте. Виды конфликтов
- •44. Причины конфликтов и способы преодоления конфликтов
- •45. Природа стресса и его причины: организационные и личностные факторы. Управление стрессом
- •46. Природа организационных изменений. Причины сопротивления организационным изменениям неформальных групп.
- •4 Основных вида изменения сотрудников. График.
- •47. Управление организационными изменениями. Причины, объекты и направления организационных изменений.
- •49. Этапы процесса коммуникаций. Коммуникационные барьеры.
- •50. Самоменеджмент руководителя.
- •7 Вариантов принятия решений (от авторитарного к либеральному):
15. Развитие менеджмента в России.
В начале 20 в РФ была аграрным государством. Производительность труда в РФ была ниже, чем в США в 15 раз, а численность населения в 2 раза выше. Уровень организации производства был низким. Преобладал ручной неквалифицированный труд. Ненормированный рабочий день. Дешевая рабочая сила. Отсутствие нормальных условий труда и техники безопасности.
Ситуация меняется. С 1913 в РФ начинает издаваться журнал «Фабрично-заводское дело», посвященный Тейлору и его школе научного менеджмента.
С популяризацией идей Тейлора в РФ ученые разбились на 2 лагеря – сторонники и противники Тейлора. Противники – социалисты, большевики. Они считали, что в России внедрение научной организации труда Тейлора будет полезно только капиталистам. Они считали, что работа с прохладцей – это оправданные методы борьбы рабочих с предпринимателем.
Наиболее яркую позицию с антитейлоризмом выразил Ленин в своей работе «Система Тэйлора – порабощение человека машиной». Потом, после революции, он изменил свое мнение.
До революции сформировался лагерь Тэйлористов – Поляков, Соровский, Железнов. Они считали систему Тейлора символом научного прогресса и процветания РФ, борьбы с бескультурьем.
20 Г 20 в – самый плодотворный этап в развитии отечественной науки управления.
Богданов Александр. В 1912 году вышла основная книга по вопросам управления: «Тектология или всеобщая организационная наука». Тектологией Богданов назвал учение об организационном строительстве. Он пишет, что процесс организации – основа жизнедеятельности. «Я организован – значит, я существую». В этой же работе он сформулировал закон наименьших: надо начинать лечить предприятие с самого слабого звена, а только затем поднимать другие подразделения. То же самое и с людьми.
Сформулировал понятие управляющая и управляемая система. Формирует основные принципы и законы действующие повсеместно. В органике, в экономики, техники и тп.
Богданов высказал идею о необходимости системного подхода к управлению. Дал понятия системы и её элементов. Выделил 3 типа организации:
-организационные
-дезорганизационные
-нейтральные.
Основными организационными механизмами являются формирующий механизм и регулирующий.
Регулирующий: наилучшее сочетание элементов организации. Сюда относится отбор элементов, обеспечение их эффективности, организация.
Организация вещей приоритетнее чем организация люде и идей предприятия. Везде техника- основа развития идей экономики. Он также сформулировал закон наименьших.: прочность всей хозяйственной цепи определяется наименее слабым её звеном.
Система сетевого планирования была создана на основе закона наименьших. Согласно закону- систему нужно совершенствовать со слабых звеньев.
Противоположный подход – методология пустого и твердого: все, что нас окружает, можно разделить через пустое можно пройти, на твердое можно опереться: дверь – стена. Неисправный а/м – пустое, собрали по инструкции что-то и оно не работает, инструкция – пустое. Согласно этой методологии : сумма пустого и твердого – пустое. Сотруднику все объяснили, научили, а он ничего не сделал – он – пустое.
Ерманский. Автор индустриальной утопии. Он придавал решающее значение процветанию общества путем механизации и автоматизации труда. Скоро будут работать только механизмы, автоматы, а человек будет ими управлять.
Алексей Гастьев руководил центральным институтом труда, целью которого было внедрение трудов Тэйлора. Гастьев создал науку соц.инженерия – объединяет социологию, педагогику, теорию управления.Трудовая культура по Гастьеву начинается с привыкания к стабильному темпу труда. Соц.инженерия включает 3 стадии для рабочих, с которых начинается день: общая гимнастика, имитация работы, настоящая работа. Гимнастика нужна чтобы привести себя в работоспособное состояние. Имитация – для отработки автоматизма движения. Для руководителей соц. Инженерия включает полугодовой обучающий срок, в ходе которого составлялся психологический портрет управляющего. Исходный этап обучения руководителя любого – исполнительская работа (через все этапы надо пройти – уборщик, официант). Второй этап: организационно-распределительная деятельность – организация, планирование труда, распределение полномочий. Один из инструментов обучения по Гастьеву – Хронокарта – документ, в котором отражен бюджет времени каждого работника. Гастьев предлагает использовать эту карту не только в производстве, но и в быту. Надо учитывать все затраты времени (включая на сон, питание..). это способствует планированию жизни. Внедрением научной организации труда на предприятии должны заниматься инструкторы. Они разрабатывают проекты, анализируют трудовые процессы, хронометрируют и внедряют. В отличие от Тейлора, у которого инструктор все определяет, Гастьев делегировал рабочим большие полномочия. Они решали многие вопросы о внедрении научного труда в производство
Федор Романович Дунаевский(административная школа). Выдвинул 3 этапа управления: инициация – создание организационной структуры управления и налаживание первых шагов ее работы; ординация – включает процесс от начала работы до нормального функционирования предприятия; администрация – доведение эффективности управления и работы до максимального уровня. Это жизненный цикл организации (без банкротства и ликвидации).
Разработал «Теорию Распоряжения». В ней он выявил причины не исполнения распоряжения, Эффективные способы передачи распоряжения, контроль за их выполнением.
С середины 20 годов 20 века советская промышленность имела проблемы: снижение качества продукции. Падение трудовой дисциплины, простоев оборудования. В связи с этим он выделил 2 пути: ободряющий путь для руководителя – полезный, понятный работниками. Второй тип дисциплины – устрашающая – бюрократический, строгий вид дисциплины. Его причина – бессилие и некомпетентность руководителя.