11. Современные направления в менеджменте.

Теория Z. Ее автор Уильям Оучи. 1981 году он соединил лучшие черты лучших моделей: американской и японской.

Теория Z

Долгосрочный найм персонала

Коллективное принятие решений

Индивидуальная ответственность

Медленная оценка результатов

Неформальный, скрытый контроль, но формализованными методами

Универсальная

Широкий круг интересов и всестороння забота о работниках

Теория 7-S. Томас Питерс, Роберт Уотермал; Р.Паскаль, Энтони Атос. Они работали в Макинзи. Каждая организация состоит из семи элементов. Если меняется хотя бы один из этих элементов, то надо менять и остальные 6. Изменение одного отражается на других.

Стратегия – план, определяющий достижение поставленных целей, распределение ресурсов.

Структура – организационная структура управления, совокупность подразделения организации, обеспечивающая координации деятельности подразделений и их сотрудников.

Система – бизнес процессы и процедуры, используемые в организации.

Штат – персонал организации с основными характеристиками.

Квалификация отражает уровень подготовки, знаний и опыта сотрудников организации.

Стиль управления – способ управления персоналом (принуждение, вознаграждение).

Разделяемые ценности: широта и глубина, разделяемые сотрудниками ценностей организации.

Задача менеджера – поддерживать гармонию в организации.

Питер Друкер. Он внедрил децентрализованное управление в компанию General Electric. Он спас компанию Ford от кризиса и банкротства. Он один из создателей теории инновационного менеджмента. Это основа предпринимательства. Автор концепции управления по целям. Цели первичны.

Современные факторы, влияющие на эффективность менеджмента:

Глобализация. Российские компании работают на международном рынке. Глобализация усиливается Интернетом, телекоммуникацией. Лидирующие компании устанавливают стандарты в управлении (Макдак, Тойота). Для потребителей глобализация – хорошо (есть конкуренция). Последствия глобализации – повышение конкуренции. Благодаря глобализации – высокие экологические стандарты.

Комплексные управления качеством. 4 элемента в управлении качеством: вовлечение всех работников, необходимость обучения, мотивации, делегировании широких полномочий сотрудников; фокусирование внимания на потребителя, контрольное сравнение; постоянное усовершенствование.

Обучающие организации. Обучение персонала – стратегическая составляющая организации.

12. Американская модель менеджмента.

Американская модель

Краткосрочный найм персонала

Индивидуальное принятие решений

Индивидуальная ответственность

Быстрая оценка результатов и быстрый карьерный рост, з/п

Формальный, открытый контроль

Специализированная карьера (по специальности)

Узкий круг интересов и узкая забота о работнике

13. Японская модель менеджмента.

Японская модель

Долгосрочный найм персонала

Коллективное принятие решений

Коллективная ответственность

Замедленная оценка

Неформальный, скрытый контроль (шпионы), весь коллектив оценивает работника

Универсальная (образование неважно) 

Широкий подход и всесторонняя забота о работнике

14. Западноевропейская модель менеджмента.

Р. Фэлк  и Л. Урвик занимались разработкой принципов управления. 

Английские ученые внесли существенный вклад в разработку метода «исследования операций», ко-торый впервые зародился в Англии в 40-х гг., в связи с необходимостью решения некоторых военных стратеги¬ческих и тактических задач. В дальнейшем центр работ переместился в Америку.

Во Франции вопросами научного управления занима¬лись Анри Луи Ле Шателье Шарль Фремен-виль братья Андре и Эдуард Мишлен. Неоценимый вклад в понимание менеджмента как науки внес Анри Файоль.

Проблемами научного управления производством в Германии занимался Вальтер Ратенау. Ог¬ромный вклад в исследование принципов организации внес известный немецкий социолог Макс Вебер, разра-ботавший «идеальный тип» административной организа¬ции, названный им термином «бюрократия». Особого внимания заслуживают работы по организации производства, которые выполнил Кароль Адамецкцй. Западногерманские теоретики школы «человеческих отношений» выступали за более жесткий подход к управлению персоналом, чем их коллеги в США и Япо¬нии.

В 1929—1933 гг. передовые капиталистические стра¬ны охватил мировой кризис. В этот же период времени английским ученым Дж. М. Кейнсом была сформулирована концепция государственного регулирова¬ния экономики. Кейнс обосновал необхо¬димость государственного вмешательства в экономику.

Большое влияние на развитие всей Европы в после¬военные годы оказал немецкий ученый Людвиг Эрхард. Под руководством Эрхарда Западная Германия доби¬лась экономического чуда. Концепция «социального рыночного хозяйства» (по Эрхарду) включает в себя два основных положения:

-Усиление государственного регулирования во всех сферах  хозяйствования.

 -Введение индикативного планирования, пришедшего на смену  директивного планирования.   Индикативное             планирование предполагает установление планов и показателей, дости¬жение которых является наиболее желательным.

Определенный интерес представляет шведская модель социализма.   Успехи Швеции в 50—60-е гг. XX в., как и ФРГ, объ¬ясняются прежде всего правильным выбором модели общественного развития. Этот выбор был сделан уче¬ным Гуннаром Мюрдалем. Шведская модель социализма Мюрдаля учитывает специфические особенности Швеции, которая представляет собой страну с высоким уровнем материального и социального обеспечения населения.

Большинство исследователей считают, что теория и практика управления в США достигли значительно бо¬лее высокого уровня развития, чем в других странах ми¬ра. По их мнению, высокая производительность труда в США обеспечивается за счет лучшей организации про¬изводства. Работая на европейском рынке, американские бизнесмены получают высокие прибыли, умело приспо-сабливаясь к разным условиям на рынках. Именно от¬ставанием в организации произ¬водства и подбора кадров западноевропейские ученые объясняют так называемый технологический разрыв меж¬ду США и Европой. Одной из причин создавшегося по¬ложения следует считать то, что американцы проводят в Западной Европе политику подчинения европейских стран своим стратегическим планам.