7 Вариантов принятия решений (от авторитарного к либеральному):

руководитель принимает решение и сообщает о нем подчиненным;

принимает решение и объясняет подчиненным, почему он его принял;

руководитель принимает решение, интересуется мнением подчиненных и, в случае необходимости, корректирует свое решение;

руководитель принимает решение и отдает его группе подчиненных на доработку;

руководитель излагает проблему, выслушивает мнение подчиненных и только после этого принимает решение;

руководитель излагает проблему, просит подчиненных принять решение, оставляя за собой право окончательного выбора;

руководитель излагает проблему, группа принимает решение.

Лайкед Рэнсис выделил 2 стиля: сосредоточенный на работе, сосредоточенный на человеке. На работе: главное – результат (выручка, прибыль), на человеке – внимание основное уделяется персоналу (удобные условия труда, мотивация, поддержка, помощь). 

4 стиля: эксплуататорско-авторитарный стиль: приказанная форма общения, приказы, отчеты. Власть основана на страхе, принуждении. Законная власть используется. Максимальная централизация, жесткий контроль.

Благосклонно-авторитарный – авторитарный лидер, но повернулся лицом к подчиненным: больше общения, обсуждения проблем, высокая мотивация, добавляется на вознаграждении.

Консультативно-демократическим: децентрализация: решения принимаются с привлечением работников. Высокая мотивация, постоянное двусторонне общение между работниками и руководителем. Доверие, но еще не полное между администрацией и работниками.

Стиль, основанный на участии: полная децентрализация (групповое принятие решений), полное доверие, взаимопонимание, дружеские отношения.

Управленческое решение Блейка и Молтона: содержит 5 стилей управления: забота о человеке, и о производстве.

1.1. Страх перед бедностью – не уделяют внимание ни производству, ни людям (платит копейки и не требует эффективности работы) – поликлиника – абсолютно неэффективный метод управления.

1.9. Управление стиля загородного клуба – сотрудники приезжают на работу, чтобы хорошо провести время – максимальное внимание людям, минимальное – о производстве.

9.1. Власть подчинения – максимальный результат, не уделяя внимания людям (условия труда).

5.5. Золотая середина – наиболее распространенный вид у отечественных компаний.

9.9. Групповое, командное управление – стиль управления амбициозных компаний, высокие и напряженные цели, щедрое отношение к сотрудникам.

Ситуационные стили управления. Ситуационный подход Путь-Цель Митчела и Хауса. Стили управления:

Стиль поддержки – ориентирвоан на человека, на его обучение. Мотивацию, адаптацию, помощь в работе.

Инструментальный стиль – ориентирован на работу, на максимальный результат.

Стиль, поощряющий участие – 

Стиль, ориентированный на достижения – постановка очень напряженных целей, уверенность в своих стилей.

Для выбора одного из стилей они предлагают учитывать 2 фактора: личные качества подчиненных, воздействие внешней среды.

Если у подчиненных доминирует потребность в самоуважении и в принадлежности, выбирается первый стиль – поддержки.

Если в автономии и в самовыражении – второй стиль.

Если подчиненные верят, что подчиненные могут влиять на внешнюю среду – потребителей, поставщиков, государство – третий стиль, если не верят, что могут влиять на внешнюю среду, то выбирается третий стиль.

Четвертый выбирается, если подчиненные стремятся к максимальному результату и уверены в своих силах и достижении успеха.

Пол Херши и Кен Бланшар: Теория жизненного цикла: выбор стиля базируется на: объеме управления, объеме поддержки (характеристика отношений с подчиненными), уровня зрелости подчиненных.

Стиль приказания (С1) – нет желания и способности выполнить работу у подчиненных.

Стиль внушения (С2) – появилось желание работать, а навыков пока нет. Он предполагает максимальный объем управления и максимальный объем поддержки

Стиль участия (С3) – нет мотивации – минимальный объем управления, но максимальный объем поддержки, неформальные отношения, узнать, как решить их проблемы.

Стиль делегирования (С4) – руководитель особо не нужен.