
- •1.Подходы к определению понятия «менеджмент».
- •2. Основные категории, принципы и закономерности менеджмента.
- •5. Школа административного управления.
- •6. Вклад Файоля в развитие теории управления.
- •8. Школа психологии и человеческих отношений. Развитие поведенческих наук.
- •11. Современные направления в менеджменте.
- •15. Развитие менеджмента в России.
- •20 Г 20 в – самый плодотворный этап в развитии отечественной науки управления.
- •4 Этапа развития теории практики управления в ссср:
- •3. По содержанию плановых решений выделяют:
- •20. Стратегическое планирование. Виды стратегий.
- •21. Факторы определяющие стратегию фирмы. Анализ внешней среды и внутрифирменный анализ.
- •22. Организация как система управления. Виды. Внешняя и внутренняя среда.
- •27. Организация как функция управления.
- •28. Мотивация как функция управления.
- •29. Основные направления эволюции теории мотивации.
- •30. Содержательные теории мотивации
- •2. Ориентация на результаты
- •3. Соответствие делу
- •4. Своевременность контроля
- •7. Экономичность контроля
- •35.Экономические методы управления.
- •37.Социально-психологические методы управления.
- •38. Сущность и роль управленческих решений, их классификация. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •41. Теории лидерства. Типы лидеров. Требования, предъявляемые к менеджеру.
- •43. Конфликты в менеджменте. Виды конфликтов
- •44. Причины конфликтов и способы преодоления конфликтов
- •45. Природа стресса и его причины: организационные и личностные факторы. Управление стрессом
- •46. Природа организационных изменений. Причины сопротивления организационным изменениям неформальных групп.
- •4 Основных вида изменения сотрудников. График.
- •47. Управление организационными изменениями. Причины, объекты и направления организационных изменений.
- •49. Этапы процесса коммуникаций. Коммуникационные барьеры.
- •50. Самоменеджмент руководителя.
- •7 Вариантов принятия решений (от авторитарного к либеральному):
7. Экономичность контроля
Очень редко стремятся достичь при помощи контроля полного совершенства в работе организации, поскольку прогрессирующие усовершенствования и улучшения на последних этапах требуют непропорционально больших затрат усилий и средств.
Никогда не следует забывать, что все затраты, совершаемые организацией, должны приводить к увеличению ее преимуществ и доходов. Затраты средств должны приближать организацию к поставленным целям. Таким образом, если суммарные затраты на систему контроля превосходят создаваемые ею преимущества, организации лучше не использовать эту систему контроля вообще или же ввести менее тщательный контроль. Вообще, поскольку в контроле скрыто много побочных затрат, таких как затраты рабочего времени и отвлечение ресурсов, которые могли бы быть затрачены на решение других задач, то для того, чтобы контроль был экономически оправдан, отношение затрат к возможной прибыли у него должно быть довольно низким.
Негативные последствия контроля: поведение, ориентированное на контроль; получение непригодной информации.
35.Экономические методы управления.
Совокупность потребностей, на достижение которых направлена деятельность людей определяет мотивационную направленность методов управления. Выделяют 3 группы методов управления:
- Организационно-распорядительные методы.
- Экономические
- Социально-психологические.
Экономические методы управления предполагают материальную мотивацию. Т. о., исполь¬зование экономических методов управления связано с формировани¬ем плана работы и контролем за его осуществлением, а также с эко¬номическим стимулированием труда, т.е. с рациональной системой оплаты труда, предусматривающей поощрение и применение санкций.
Макроуровень (государство): Прогнозы; национальные программы; государственные заказы; налоговая политика; ценовая политика; финансово-кредитная политика; инвестиционная политика.
Уровень предприятия:
Планирование: балансовый ме¬тод; нормативный метод; аналитиче¬ский метод; мате¬матич. моде-лирование.
Коммерческий расчет: хозяйственный расчет; самоокупаемость; самофинансирование.
Уровень отдельного работника:
Методы поощре¬ния (заработная плата, премирова¬ние и т.д.).
Методы наказания (штрафы, начеты и др.).
36. Организационно-распорядительные методы управления базируются на властной мотивации, основанной на подчинении закону, право¬порядку, старшему по должности. Эта мотивация предполагает не только соблюдение законов и нормативных актов, но и четкое определение прав и обязанностей руководителей и подчиненных, при котором распоряжение руково¬дителя обязательно для исполнения подчиненными.
Организационно-распорядительные ме¬тоды управления призваны обеспечить эффективную деятельность системы управления любого уровня на основе ее оптимальной органи¬зации.
Методы организационного воздействия:
Регламентирование (правовые мето¬ды: законодатель¬ные акты, устав, положения о под¬разделениях и т.п.)
Нормирование (стандарты, типо¬вые схемы управления и др.)
Стимулирование (перемещение в должности, предоставление дополнительных прав и функций)
Инструктирование (инструктаж, методические указания, инструкции)
Методы распорядительного воздействия: приказы, резолюции, указания, разъяснения.
Методам распорядительного воздействия присущи след. черты:
нерегулярность возникновения (по мере потребностей в изменении)
односторонняя направленность (исходит от руководителя и не имеет обратной силы)
директивность (обязательность для исполнения)
однозначность (не подлежит корректировке без соответствующего оформления)
правовая обоснованность (обязательное соответствие правовым нормам)