
- •1) Понятие организации в менеджменте
- •2) Менеджмент как наука, как искусство, как вид профессиональной деятельности
- •4) Функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль.
- •5) Функция планирования. Тактическое, оперативное и стратегическое планирование.
- •6) Маркетинг как функция управления. 4р маркетинга: характеристика, использование.
- •Маркетинг как функция менеджмента. Стратегии выхода на рынок.
- •8) Руководители высшего, среднего и низового звена. Их роли, функции и взаимодействие.
- •Менеджер и предприниматель. Их роли и функции на различных этапах развития организации.
- •10) Главные принципы эффективного управления.
- •11 Централизация и децентрализация в структуре органов управления фирмы.
- •12 Организационная культура и необходимость управления ею
- •13 Школа научного менеджмента. Основные характеристики взглядов ее основоположников
- •14 Административная школа в менеджменте по а. Файолю: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •14 Принципов упр-я а. Файоля:
- •15 Хоуторнские эксперименты и формирование школы "человеческих отношений" в менеджменте: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •16 Школа науки управления и количественного подхода
- •17 Современные тенденции развития управленческой теории и практики в России и за рубежом
- •18 Основные переменные внутренней среды организации, их использование в процессе управления
- •19 Миссия, цели и задачи организации
- •20 Дерево целей в системе управления организацией
- •Порядок построения дерева целей
- •21 Структура управления. Уровни управления и подразделения. Иерархия организации
- •22 Основные характеристики внешней среды организации и их использование в процессе управления
- •23 Факторы прямого и косвенного воздействия внешней среды на организацию: характеристика, анализ, перспективы развития
- •25 Использование процессного подхода в менеджменте: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы применения
- •Системный подход
- •26 Использование системного подхода в менеджменте: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы применения
- •27 Использование ситуационного подхода в менеджменте: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы применения
- •28 Типология основ власти. Различия между властью, авторитетом и влиянием
- •29 Проблема лидерства в современных организациях
- •30 Теории лидерского поведения: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития. Выводы теории лидерского поведения к.Левина
- •Поведенческий подход
- •32 Три стиля руководства: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы развития
- •33 Системы 1-4 р Ликерта: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы развития и применения
- •34 Управленческая сетка Блейка и Моутон: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы применения и развития
- •35 Теории х и y д. МакГрегора: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •36 Ситуационные теории лидерства: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •37 Теория Фидлера: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •38 Теория "путь-цель" Хауза и Митчела: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •39 Теория Херсея и Бланшарда: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •40 Теория Врума-Йетонна-Яго: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •41 Функциональный и дисфункциональный конфликты при управлении организацией. Принципы работы с ними
- •42 Внутриличностный и межличностный конфликты при управлении организацией. Принципы работы с ними
- •43 Конфликт между личностью и группой. Межгрупповой конфликт. Методы разрешения конфликтов при управлении организацией
- •44 Организационный стресс и его природа. Учет стрессовых ситуаций при управлении организацией
- •45 Причины стресса у сотрудников организации: характеристика, современное состояние, перспективы развития
- •46 Модель стрессовой реакции: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы развития
- •47 Виды коммуникаций: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •48 Этапы и элементы коммуникационного процесса: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •49 Обратная связь и шум в коммуникационном процессе. Способы борьбы с шумом при управлении организацией
- •50 Коммуникационная модель Уэверли-Шеннона: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы применения и развития
- •51 Техническое обеспечение коммуникативных процессов в организации
- •52 Содержание стратегического плана организации
- •53 Организация как функция управления
- •54 Делегирование полномочий в процессе управления организацией
- •55 Ответственность, полномочия и власть при управлении организацией
- •56 Виды полномочий и их реализация при управлении организацией
- •57 Линейные полномочия: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы реализации и развития
- •58 Функциональные полномочия: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы реализации и развития
- •59 Штабные полномочия: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы реализации и развития
- •60 Типы организационных структур: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •61 Линейные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •62 Линейно-штабные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •63 Линейно-функциональные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •64 Функциональные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •65 Дивизионные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •66 Матричные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •67 Механистический и органический типы организаций: преимущества, недостатки
- •Мотивация и стимулирование как функция управления.
- •69 Потребность, ее виды и роль в менеджменте
- •70 Содержательные теории мотивации: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •71 Процессуальные теории: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •72 Теория а. Маслоу: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •73 Теория Клейтона Альдерфера.
- •74 Двухфакторная модель Герцберга: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы применения и развития.
- •75 Теория МакКлеланда: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •76 Теория справедливости Дж.Стейси Адамса: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •77 Теория ожидания в. Врума: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •78 Модель Портера-Лоулера: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы применения и развития
- •79 Виды контроля при управлении организацией
- •80 Предварительный контроль в отношении человеческих ресурсов, материальных ресурсов, финансовых ресурсов
- •81 Текущий контроль при управлении организацией
- •82 Заключительный контроль при управлении организацией
- •83 Концепция контроллинга: сущность и содержание
- •84 Типичные организационные решения для функций планирования, организации, мотивации, контроля
- •85 Процесс принятия решения: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •86 Подходы к принятию решений: характеристика, преимущества, недостатки
- •87 Интуитивные решения: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •88 Рациональные решения: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •89 Факторы, влияющие на процесс принятия решения при управлении организацией
- •1. Личностные оценки руководителя. Личностные оценки содержат субъективное ранжирование важности качества или блага.
- •3. Информационные ограничения.
- •4. Поведенческие ограничения. Многие из факторов, затрудняющих межличностные и внутриорганизационные коммуникации, влияют на принятие решений.
- •5. Взаимозависимость решений
- •90 Личностные оценки руководителя в процессе принятия решения
- •91 Среда принятия решений: определенность, риск, неопределенность
- •92 Жизненный цикл организации и применяемые стратегии на его этапах
- •Становление
- •[Править]Рост
- •[Править]Зрелость
- •[Править]Упадок
- •93 Модель «бкг». Матрица: «темп роста рынка – доля рынка». Связь матрицы и жизненного цикла товара
- •Структура модели ge/McKinsey
- •95 Swot – анализ
- •96 Современные тенденции развития менеджмента
- •97 Современные тенденции обучения менеджеров
- •98 Профессионализация управления как фактор современного развития менеджмента
- •99 Особенности японской и американской модели менеджмента
- •100 Российская модель менеджмента
6) Маркетинг как функция управления. 4р маркетинга: характеристика, использование.
Маркетинг - такая система внутрифирменного планирования, которая направлена на изучение и учет спроса и требований рынка для более обоснованной ориентации производственной деятельности предприятий на выпуск конкурентоспособных видов продукции в заранее установленных объемах и отвечающих определенным технико-экономическим характеристикам. Философия маркетинга предельно проста: выпускать такую продукцию, которой заранее обеспечен сбыт и получение фирмой намеченного уровня рентабельности. Требования к продукту, диктуемые потребителем, обуславливают необходимые использования более оптимальных структур управления, сочетание в управлении принципов централизации и децентрализации, повышению конкурентоспособности, осуществление программно-целевого подхода к выработке и принятию управленческих решений. При этом остро встает задача обеспечения эффективного взаимодействия на разных уровнях управления, таких функций как маркетинг, планирование, контроль, организация, руководство. Маркетинг как специфическая функция управления включает: изучение спроса на определенном рынке и требования к товару; составление программы маркетинга по продукту; установление верхнего предела цены товара и рентабельности производства; разработки на основе программы маркетинга инвестиционной политики фирмы; определение конечного результата деятельности фирмы. Важная особенность маркетинга как управленческой деятельности: он предполагает принятие управленческих решений на базе многовариантных экономических расчетов и ориентирован на создание организационных, экономических и юридических условий для эффективного функционирования и развитие фирмы в целом. Следовательно, важнейшее значение имеют выработка и принятие обоснованных решений по конкретным видам маркетинговой деятельности: о целесообразности развития новой продукции; о целесообразности проведения НИР или закупке технологического опыта, патентов, лицензий и т.д.; о строительстве нового предприятия или реконструкции имеющихся производственных мощностей.
Теория (концепция) 4P (англ. Marketing mix) — маркетинговая теория, основанная на четырёх основных «координатах» маркетингового планирования:
product — товар или услуга, ассортимент, качество, свойства товара, дизайн и эргономика;
price — цена, наценки, скидки;
promotion — продвижение, реклама, пиар, стимулирования сбыта;
place — месторасположения торговой точки, каналы распределения, персонал продавца[1].
Одним из родоначальников дисциплины маркетинг и теории 4P по праву считается Теодор Левитт, написавший в 1960 году в журнале статью под названием«Маркетинговая близорукость». В ней говорилось о положенном начале «маркетингового сумасшествия». Левитт писал о том, что крупные производственные предприятия зачастую слишком сконцентрированы на своем товаре и своем рынке, игнорируя происходящее за его пределами.
Маркетинг как функция менеджмента. Стратегии выхода на рынок.
Маркетинг осуществляется через менеджмент, основными функциями которого являются: миссия фирмы, цели, планирование, организация, мотивация, учет и контроль. главные цели маркетинга — это формирование покупательского спроса, увеличение объема продажи и доли рынка. Маркетинг и менеджмент представляют собой две стороны управления предприятием, при этом первый выступает в роли генератора идей, а второй призван обеспечить их достижение. Осуществление маркетинга как функции менеджмента необходимо для того, чтобы процессы внутренней среды предприятия приводить в соответствие с целевыми планами или программами действий организации по отношению к внешней среде, т.е. адаптировать производственно- сбытовую деятельность организации к условиям рынка..
Базовые стратегии выхода на рынок
1. Стратегия интенсивного маркетинга- хар-ся высокой ценой и значительными затратами на стимулирование сбыта. Верна при необходимости противодействия конкуренции.
2. Стратегия выборочного проникновения- высокая цена и низкие затраты на стимулирование сбыта. Стратегия верна, если емкость рынка невелика, товар известен покупателю и конкуренция незначительна.
3. Стратегия широкого проникновения- низкая цена, затраты на сбыт относительно высокие. Хороша, если емкость рынка велика, покупатель плохо осведомлен о товаре. Высокая цена неприемлема для большинства покупателей, сильная конкуренция, массовый маркетинг.
4. Стратегия пассивного маркетинга- низкая цена, низкие затраты на стимулирование сбыта. Верна при большой емкости рынка. Покупатель хорошо знает товар, отказывается покупать дорогой товар и низкая опасность конкуренции (продажа хлеба).