
- •1) Понятие организации в менеджменте
- •2) Менеджмент как наука, как искусство, как вид профессиональной деятельности
- •4) Функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль.
- •5) Функция планирования. Тактическое, оперативное и стратегическое планирование.
- •6) Маркетинг как функция управления. 4р маркетинга: характеристика, использование.
- •Маркетинг как функция менеджмента. Стратегии выхода на рынок.
- •8) Руководители высшего, среднего и низового звена. Их роли, функции и взаимодействие.
- •Менеджер и предприниматель. Их роли и функции на различных этапах развития организации.
- •10) Главные принципы эффективного управления.
- •11 Централизация и децентрализация в структуре органов управления фирмы.
- •12 Организационная культура и необходимость управления ею
- •13 Школа научного менеджмента. Основные характеристики взглядов ее основоположников
- •14 Административная школа в менеджменте по а. Файолю: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •14 Принципов упр-я а. Файоля:
- •15 Хоуторнские эксперименты и формирование школы "человеческих отношений" в менеджменте: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •16 Школа науки управления и количественного подхода
- •17 Современные тенденции развития управленческой теории и практики в России и за рубежом
- •18 Основные переменные внутренней среды организации, их использование в процессе управления
- •19 Миссия, цели и задачи организации
- •20 Дерево целей в системе управления организацией
- •Порядок построения дерева целей
- •21 Структура управления. Уровни управления и подразделения. Иерархия организации
- •22 Основные характеристики внешней среды организации и их использование в процессе управления
- •23 Факторы прямого и косвенного воздействия внешней среды на организацию: характеристика, анализ, перспективы развития
- •25 Использование процессного подхода в менеджменте: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы применения
- •Системный подход
- •26 Использование системного подхода в менеджменте: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы применения
- •27 Использование ситуационного подхода в менеджменте: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы применения
- •28 Типология основ власти. Различия между властью, авторитетом и влиянием
- •29 Проблема лидерства в современных организациях
- •30 Теории лидерского поведения: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития. Выводы теории лидерского поведения к.Левина
- •Поведенческий подход
- •32 Три стиля руководства: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы развития
- •33 Системы 1-4 р Ликерта: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы развития и применения
- •34 Управленческая сетка Блейка и Моутон: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы применения и развития
- •35 Теории х и y д. МакГрегора: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •36 Ситуационные теории лидерства: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •37 Теория Фидлера: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •38 Теория "путь-цель" Хауза и Митчела: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •39 Теория Херсея и Бланшарда: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •40 Теория Врума-Йетонна-Яго: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •41 Функциональный и дисфункциональный конфликты при управлении организацией. Принципы работы с ними
- •42 Внутриличностный и межличностный конфликты при управлении организацией. Принципы работы с ними
- •43 Конфликт между личностью и группой. Межгрупповой конфликт. Методы разрешения конфликтов при управлении организацией
- •44 Организационный стресс и его природа. Учет стрессовых ситуаций при управлении организацией
- •45 Причины стресса у сотрудников организации: характеристика, современное состояние, перспективы развития
- •46 Модель стрессовой реакции: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы развития
- •47 Виды коммуникаций: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •48 Этапы и элементы коммуникационного процесса: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •49 Обратная связь и шум в коммуникационном процессе. Способы борьбы с шумом при управлении организацией
- •50 Коммуникационная модель Уэверли-Шеннона: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы применения и развития
- •51 Техническое обеспечение коммуникативных процессов в организации
- •52 Содержание стратегического плана организации
- •53 Организация как функция управления
- •54 Делегирование полномочий в процессе управления организацией
- •55 Ответственность, полномочия и власть при управлении организацией
- •56 Виды полномочий и их реализация при управлении организацией
- •57 Линейные полномочия: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы реализации и развития
- •58 Функциональные полномочия: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы реализации и развития
- •59 Штабные полномочия: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы реализации и развития
- •60 Типы организационных структур: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •61 Линейные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •62 Линейно-штабные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •63 Линейно-функциональные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •64 Функциональные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •65 Дивизионные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •66 Матричные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •67 Механистический и органический типы организаций: преимущества, недостатки
- •Мотивация и стимулирование как функция управления.
- •69 Потребность, ее виды и роль в менеджменте
- •70 Содержательные теории мотивации: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •71 Процессуальные теории: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •72 Теория а. Маслоу: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •73 Теория Клейтона Альдерфера.
- •74 Двухфакторная модель Герцберга: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы применения и развития.
- •75 Теория МакКлеланда: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •76 Теория справедливости Дж.Стейси Адамса: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •77 Теория ожидания в. Врума: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •78 Модель Портера-Лоулера: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы применения и развития
- •79 Виды контроля при управлении организацией
- •80 Предварительный контроль в отношении человеческих ресурсов, материальных ресурсов, финансовых ресурсов
- •81 Текущий контроль при управлении организацией
- •82 Заключительный контроль при управлении организацией
- •83 Концепция контроллинга: сущность и содержание
- •84 Типичные организационные решения для функций планирования, организации, мотивации, контроля
- •85 Процесс принятия решения: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •86 Подходы к принятию решений: характеристика, преимущества, недостатки
- •87 Интуитивные решения: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •88 Рациональные решения: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •89 Факторы, влияющие на процесс принятия решения при управлении организацией
- •1. Личностные оценки руководителя. Личностные оценки содержат субъективное ранжирование важности качества или блага.
- •3. Информационные ограничения.
- •4. Поведенческие ограничения. Многие из факторов, затрудняющих межличностные и внутриорганизационные коммуникации, влияют на принятие решений.
- •5. Взаимозависимость решений
- •90 Личностные оценки руководителя в процессе принятия решения
- •91 Среда принятия решений: определенность, риск, неопределенность
- •92 Жизненный цикл организации и применяемые стратегии на его этапах
- •Становление
- •[Править]Рост
- •[Править]Зрелость
- •[Править]Упадок
- •93 Модель «бкг». Матрица: «темп роста рынка – доля рынка». Связь матрицы и жизненного цикла товара
- •Структура модели ge/McKinsey
- •95 Swot – анализ
- •96 Современные тенденции развития менеджмента
- •97 Современные тенденции обучения менеджеров
- •98 Профессионализация управления как фактор современного развития менеджмента
- •99 Особенности японской и американской модели менеджмента
- •100 Российская модель менеджмента
63 Линейно-функциональные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
При увеличении размера предприятия с линейно-штабной организационной структурой число возникающих вопросов, требующих решения увеличивается, штаб разрастается, и нагрузка Руководителя опять же становится чрезмерной. Выход - создание функциональных подразделений. Возникающие вопросы рассматриваются не на уровне Руководителя, а на уровне структурных подразделений. При этом структурные подразделения совместно с функциональными рассматривают возникающие вопросы и готовят проекты решений, без предварительного выхода на Руководителя. Он получает, при этом, не вопросы, а только ответы –подготовленные проекты решений.
Основы этого особого направления - структурно-функционального подхода в менеджменте заложил Файоль. Функциональным его нужно считать потому, что управленческие функции - несущий элемент всего каркаса управления, исходная клеточка организационной иерархии. Структурным же подход Файоля является потому, что функции определяют структуру организации, а не выступают неким довеском к ней. У Файоля 5 функций и целая система функциональных служб, которые составляли мозговой штаб компании. Новый подход получил название линейно-штабной структуры, в данном случае штаб представлен целым набором служб, работающих непосредственно с линейными подразделениями. Он и сегодня преобладает в менеджменте.
По сравнению с линейной и линейно-штабной организационным структурам еще возрастают накладные расходы, но повышение экономической эффективности предприятия достигается за счет дальнейшего повышения качества принимаемых решений и сокращения времени на их принятие.
Функциональные службы могут быть организованы и по проектному признаку, и по другим признакам, при этом получаются новые организационные структуры. Ну и структура может быть не только двумерной, но и многомерной. Однако при дальнейшем увеличении размера предприятия руководитель и функциональные подразделения могут уже не справляться с возрастающим объемом работ, с возрастающим потоком проектов решений, экономическая эффективность предприятия станет уменьшаться, и потребуется переход к функциональным или, в более широком смысле, матричным организационным структурам.
Наибольшую эффективность проявляют линейно-функциональные организационные структуры в предприятиях среднего размера.
С точки зрения повышения эффективности предприятия линейно-функциональная организационная структура обеспечивает, по сравнению с линейной, снижение уровней иерархии в управлении на один уровень. Однако
Джеку Уэлчу, руководившего компанией General Electric с 1981 г. по 2001 г.удалось снизить число уровней иерархии с 29 до 6 (!), при этом сократил численность с 440000 до 313000 человек и повысив прибыль с 1,65 млрд долларов 7,3 млрд долларов!
Так что основной путь повышения эффективности предприятия в условиях динамичной среды - это снижение уровней иерархии и переход к плоским организационным структурам.