
- •1) Понятие организации в менеджменте
- •2) Менеджмент как наука, как искусство, как вид профессиональной деятельности
- •4) Функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль.
- •5) Функция планирования. Тактическое, оперативное и стратегическое планирование.
- •6) Маркетинг как функция управления. 4р маркетинга: характеристика, использование.
- •Маркетинг как функция менеджмента. Стратегии выхода на рынок.
- •8) Руководители высшего, среднего и низового звена. Их роли, функции и взаимодействие.
- •Менеджер и предприниматель. Их роли и функции на различных этапах развития организации.
- •10) Главные принципы эффективного управления.
- •11 Централизация и децентрализация в структуре органов управления фирмы.
- •12 Организационная культура и необходимость управления ею
- •13 Школа научного менеджмента. Основные характеристики взглядов ее основоположников
- •14 Административная школа в менеджменте по а. Файолю: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •14 Принципов упр-я а. Файоля:
- •15 Хоуторнские эксперименты и формирование школы "человеческих отношений" в менеджменте: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •16 Школа науки управления и количественного подхода
- •17 Современные тенденции развития управленческой теории и практики в России и за рубежом
- •18 Основные переменные внутренней среды организации, их использование в процессе управления
- •19 Миссия, цели и задачи организации
- •20 Дерево целей в системе управления организацией
- •Порядок построения дерева целей
- •21 Структура управления. Уровни управления и подразделения. Иерархия организации
- •22 Основные характеристики внешней среды организации и их использование в процессе управления
- •23 Факторы прямого и косвенного воздействия внешней среды на организацию: характеристика, анализ, перспективы развития
- •25 Использование процессного подхода в менеджменте: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы применения
- •Системный подход
- •26 Использование системного подхода в менеджменте: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы применения
- •27 Использование ситуационного подхода в менеджменте: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы применения
- •28 Типология основ власти. Различия между властью, авторитетом и влиянием
- •29 Проблема лидерства в современных организациях
- •30 Теории лидерского поведения: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития. Выводы теории лидерского поведения к.Левина
- •Поведенческий подход
- •32 Три стиля руководства: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы развития
- •33 Системы 1-4 р Ликерта: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы развития и применения
- •34 Управленческая сетка Блейка и Моутон: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы применения и развития
- •35 Теории х и y д. МакГрегора: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •36 Ситуационные теории лидерства: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •37 Теория Фидлера: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •38 Теория "путь-цель" Хауза и Митчела: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •39 Теория Херсея и Бланшарда: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •40 Теория Врума-Йетонна-Яго: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •41 Функциональный и дисфункциональный конфликты при управлении организацией. Принципы работы с ними
- •42 Внутриличностный и межличностный конфликты при управлении организацией. Принципы работы с ними
- •43 Конфликт между личностью и группой. Межгрупповой конфликт. Методы разрешения конфликтов при управлении организацией
- •44 Организационный стресс и его природа. Учет стрессовых ситуаций при управлении организацией
- •45 Причины стресса у сотрудников организации: характеристика, современное состояние, перспективы развития
- •46 Модель стрессовой реакции: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы развития
- •47 Виды коммуникаций: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •48 Этапы и элементы коммуникационного процесса: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •49 Обратная связь и шум в коммуникационном процессе. Способы борьбы с шумом при управлении организацией
- •50 Коммуникационная модель Уэверли-Шеннона: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы применения и развития
- •51 Техническое обеспечение коммуникативных процессов в организации
- •52 Содержание стратегического плана организации
- •53 Организация как функция управления
- •54 Делегирование полномочий в процессе управления организацией
- •55 Ответственность, полномочия и власть при управлении организацией
- •56 Виды полномочий и их реализация при управлении организацией
- •57 Линейные полномочия: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы реализации и развития
- •58 Функциональные полномочия: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы реализации и развития
- •59 Штабные полномочия: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы реализации и развития
- •60 Типы организационных структур: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •61 Линейные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •62 Линейно-штабные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •63 Линейно-функциональные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •64 Функциональные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •65 Дивизионные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •66 Матричные организационные структуры: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •67 Механистический и органический типы организаций: преимущества, недостатки
- •Мотивация и стимулирование как функция управления.
- •69 Потребность, ее виды и роль в менеджменте
- •70 Содержательные теории мотивации: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •71 Процессуальные теории: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •72 Теория а. Маслоу: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития.
- •73 Теория Клейтона Альдерфера.
- •74 Двухфакторная модель Герцберга: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы применения и развития.
- •75 Теория МакКлеланда: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •76 Теория справедливости Дж.Стейси Адамса: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •77 Теория ожидания в. Врума: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •78 Модель Портера-Лоулера: характеристика, преимущества, недостатки, перспективы применения и развития
- •79 Виды контроля при управлении организацией
- •80 Предварительный контроль в отношении человеческих ресурсов, материальных ресурсов, финансовых ресурсов
- •81 Текущий контроль при управлении организацией
- •82 Заключительный контроль при управлении организацией
- •83 Концепция контроллинга: сущность и содержание
- •84 Типичные организационные решения для функций планирования, организации, мотивации, контроля
- •85 Процесс принятия решения: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •86 Подходы к принятию решений: характеристика, преимущества, недостатки
- •87 Интуитивные решения: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •88 Рациональные решения: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития
- •89 Факторы, влияющие на процесс принятия решения при управлении организацией
- •1. Личностные оценки руководителя. Личностные оценки содержат субъективное ранжирование важности качества или блага.
- •3. Информационные ограничения.
- •4. Поведенческие ограничения. Многие из факторов, затрудняющих межличностные и внутриорганизационные коммуникации, влияют на принятие решений.
- •5. Взаимозависимость решений
- •90 Личностные оценки руководителя в процессе принятия решения
- •91 Среда принятия решений: определенность, риск, неопределенность
- •92 Жизненный цикл организации и применяемые стратегии на его этапах
- •Становление
- •[Править]Рост
- •[Править]Зрелость
- •[Править]Упадок
- •93 Модель «бкг». Матрица: «темп роста рынка – доля рынка». Связь матрицы и жизненного цикла товара
- •Структура модели ge/McKinsey
- •95 Swot – анализ
- •96 Современные тенденции развития менеджмента
- •97 Современные тенденции обучения менеджеров
- •98 Профессионализация управления как фактор современного развития менеджмента
- •99 Особенности японской и американской модели менеджмента
- •100 Российская модель менеджмента
30 Теории лидерского поведения: характеристика, преимущества, недостатки, современное состояние, перспективы развития. Выводы теории лидерского поведения к.Левина
Феномен лидерства интересовал не одно поколение мыслителей, ученых, исследователей. И никогда среди них не было единых взглядов на определение, сущность и природу данного феномена. Однако развитие представлений о лидерстве, экспериментальные наработки послужили тому, что в теории лидерства последовательно один за одним сформировались четыре основных подхода к пониманию лидерства. При этом каждый из последующих уже представлял собой более зрелую позицию, основанную на наработках предшественников. Итак, какие теории лидерства существуют?
В теории лидерства выделяют четыре подхода: 1) с позиции личностных качеств; 2) поведенческий; 3) ситуационный; 4) лидерство на основе эмоционального интеллекта.
Поведенческий подход
Сторонники поведенческого подхода считали, что эффективность лидера определяется стилем руководства, т.е. привычной манерой поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и способствовать достижению поставленных целей. Курт Левин первым описывает 3 стиля руководства (поведения лидера): авторитарный, демократический, либеральный. Авторитарное руководство характеризуется высокой степенью единоличной власти руководителя: руководитель определяет все стратегии группы; никаких полномочий группе не делегируется. Демократичное руководство характеризуется разделением власти и участием трудящихся в управлении; ответственность не концентрируется, а распределяется. Либеральное руководств о характеризуется минимальным участием руководителя; группа имеет полную свободу принимать самостоятельные решения. В своем исследовании Левин обнаружил, что авторитарное руководство добивалось выполнения большего объема работы, чем демократичное. Однако на другой чаше весов были низкая мотивация, меньшая оригинальность, меньшее дружелюбие в группах, отсутствие группового мышления, большая агрессивность, проявляемая как к руководителю, так и к другим членам группы, большая подавляемая тревога и одновременно более зависимое и покорное поведение. По сравнению с демократичным, при либеральном руководстве объем работы уменьшается, ее качество снижается, появляется больше игры и при опросах предпочтение отдается демократичному руководителю.
31 Взгляды У. Бенниса на лидерство: характеристика, преимущества, недостатки
Интерес У. Бенниса к проблеме лидерства и склонность к написанию работ на эту тему имели давнюю историю: его первое сочинение, посвященное вопросам руководства, появилось в конце 1950-х гг. (хотя основные работы увидели свет приблизительно четверть века спустя). В отличие от многих ученых, писавших на эту тему, он имел практический опыт работы в качестве административного лидера — директора Университета Цинциннати, а также опыт написания многих книг по проблемам лидерства.
В некоторых ранних исследованиях У. Бенниса его интерес к теме лидерства был связан с интересом к вопросам динамики групп: влиянию, которое по-разному структурированные группы оказывают на тех, кто становится их руководителем к тому, какие комплексные организационные и личностные переменные связаны с изменениями, возникающими в результате лабораторных тренировок — например, популярной в 1960-х гг. тренировки чувствительности.
Его взгляды на лидерство эволюционировали. В своих ранних работах У. Беннис придавал особое значение поощрению участия и созданию отношений доверия и открытости. Позднее он стал заявлять о необходимости осознания важности властных отношений для более глубокого понимания феномена лидерства. Он стал также все больше осознавать комплексность той среды, в которой работает руководитель.
Уоррен Беннис рассматривает лидерство в качестве фактора, приобретающего в конце XX в. первостепенное значение. Его самая известная книга по данной проблеме, Leaders (“Лидеры”) (1985), написанная совместно с Бертом Нанусом, основывалась на результатах изучения девятнадцати американских лидеров. Несмотря на их несхожесть, авторы книги выявили у них четыре основных качества: управление вниманием, управление ассоциируемыми идеями, управление доверием и самоуправление. Управление вниманием происходит из умения увидеть то, что готовы признать другие люди. Управление ассоциируемыми идеями требует умения их успешного распространения. Управление доверием является крайне важным, так как оно необходимо всем организациям и является основным элементом их надежности. Самоуправление подразумевает знание собственных способностей и умелое их применение. У. Беннис верит в то, что феномен лидерства подлежит изучению, поэтому он посвящает часть своих работ описанию этого процесса.
Уоррен Беннис рассматривает руководство в неразрывном его единстве с индивидом; по его мнению наличие обладающих воображением, облеченных полномочиями лидеров — важнейшей особенность изменяющегося мира. Он описывает осуществление лидерства как трансформирование последователей руководителя посредством формирования у них вИдения поставленных целей и озвучивания методов их достижения, а также путем стимулирования у сотрудников самоуважения и потребностей в творчестве. По мнению У.Бенниса моделью поведения лидеров будущего станет наставничество, когда руководитель исполняет роль во многом напоминающую роль тренера команды. Лидер должен обладать такими качествами как умение учиться у других и у внешней среды, а также стремление больше узнать о самом себе. У. Беннис называет таких руководителей “вечными учениками”. Хороший лидер должен также обладать здоровым эгоизмом, чтобы иметь возможность воспринимать людей такими, какие они есть. Лидерство основывается на трех основных факторах: амбициях или внутренних побуждениях, компетенциях или опытности, а также на внутренней целостности или моральных качествах. У. Беннис предупреждает об опасности выбора в сложные времена тех лидеров, которые обладают амбициями и компетенцией, но лишены порядочности.
У. Беннис признавал, что многие характеристик лидеров были впервые описаны еще Мэри Паркер Фоллет