Бэкграунд, или история компании (летопись фирмы)

Бэкграунд (от английского background— предыстория, опыт) — это своеобразная биография организации. Этот доку­мент содержит краткое изложение основных фактов о компа­нии. В нем должны быть отражены следующие параметры: год основания, инвесторы (владельцы), сферы деятельности, основ­ные отличия от конкурентов, достижения, количество сотруд­ников, расположение офисов, финансовые итоги последнего года и т. п.

Работая над этим документом, помните, что людям нравится читать истории, а не сухое изложение фактов. Будьте немного писателем. Сделайте из истории компании маленький рассказ о том, как ваша организация стала тем, чем является сейчас. Уве­рен, в жизни любого бизнеса есть интересные, полные трагизма случаи. Покажите, что нынешний статус стал результатом упор­ного труда.

Общий объем текста не должен превышать 2000 знаков. Бэкгра­унд печатается на бланке компании с указанием имени PR-менед­жера и его контактной информации для журналистов. На основе данного документа готовится краткая версия бэкграунда объемом не более 10-12 строчек для использования в пресс-релизах.

Биографии руководителей

Вам желательно иметь краткие биографические справки всех ключевых руководителей компании. Это литературный вариант резюме, в котором должно быть указано полное имя, должность, образование, научные звания, если таковые имеются, карьерный рост и т. п. Идеально, если каждый документ будет включать фо­тографию топ-менеджера.

К сожалению, не всем руководителям свойственна откры­тость, но найдите аргументы, чтобы сделать биографию не про­стым перечислением фактов: «родился, учился, женился». Убе­дите своего руководителя в том, что ваше описание жизненного пути будет работать на него— показывать, что его карьера и успех в качестве руководителя есть результат его труда, стрем­лений, интересов и, возможно, таланта. 500 знаков будет вполне достаточно.

Биография перечисляет факты о конкретном индивидууме. Большинство организаций ведут сборник биографий всех высших руководителей. Такие биографии предназначены для оперативного использования при возникновении того или иного повода: неожиданное назначение, отставка, смерть.

Виды коммуникации во взаимоотношениях с персоналом: корпоративная газета, информационные бюллетени, другие формы.

Корпоративная газета или журнал

Данный PR-текст готовится по всем правилам обычного печат­ного средства массовой информации. Корпоративное издание имеет название, периодичность, постоянные рубрики и круг подписчиков (получателей).

Периодика компании обычно свободно распространяется сре­ди сотрудников, клиентов и партнеров. Некоторые организации предпочитают диверсифицировать портфель корпоративных из­даний и выпускают вместо одного для всех целевых аудиторий несколько предназначенных для разных аудиторий: например, отдельно для сотрудников, клиентов и инвесторов.

Ниже приводится примерный перечень рубрик, которые вы можете включить в свое корпоративное издание.

1. Обращение руководителя по актуальной для компании теме.

2. События из жизни компании, например информация по прошедшим мероприятиям с участием сотрудников орга­низации, презентациям, семинарам и т. п.

3. Статьи о том, как ваши продукция и услуги помогают кли­ентам решать свои задачи. Советы (шпаргалки) по эффек­тивному использованию товаров вашей компании.

4. Описание новинок.

5. Интервью с новыми клиентами.

6. Рассказы о деятельности отделов вашей компании и об от­дельных сотрудниках.

7. Экскурсы в историю компании, например рассказы о том, что происходило в этот же период несколько лет назад.

8. Статьи ваших сотрудников.

9. Ответы менеджеров компании на вопросы, задаваемые чи­тателями издания.

10. Корпоративный юмор, комиксы и т. д.

Пара слов о юридических нюансах выпуска корпоративного издания. Российский закон о СМИ требует обязательной регистрации печатного органа, если он имеет свое название, порядковый номер, выходит с определенной периодичностью тиражом более 1000 экземпляров. Иными словами, ваше издание навер­няка будет соответствовать всем этим критериям, и перед вами встанет вопрос легализации своего права издавать СМИ.

Процесс регистрации не слишком сложный и дорогостоящий, но потребует времени на подачу заявки в Федеральную службу по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия в территориаль­ных органах. Получив свидетельство о регистрации, вы можете спокойно выпускать свое корпоративное СМИ, не опасаясь, что вашу компанию оштрафуют за нарушение законодательства. Ду­маю, что крупным компаниям, создающим серьезный корпора­тивный печатный орган, следует соблюдать требования законо­дательства.

Но есть также способ выпускать корпоративное издание, не нарушая закона, которым могут воспользоваться менее крупные компании. Для этого вам нужно отказаться от соблюдения одного из критериев печатного СМИ, которые определены в законе, т. е. либо уникальности названия, либо порядкового номера, либо периодичности или тиража более 1000 экземпляров. В таком случае ваше издание с юридической точки зрения будет тракто­ваться не как СМИ, а как полиграфическая продукция. Наиболее безболезненный путь — это отсутствие порядкового номера. Ска­жем, выпуская издание раз в квартал, вы можете обозначать его очередность визуально по временам года, например, на обложке летнего номера может быть картинка с зеленью, осеннего — с по­желтевшей листвой и т.д.