- •Теория и практика связей с общественностью
- •Профессиональные требования к специалисту по связям с общественностью.
- •Роль связей с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике.
- •Правовые основы регулирования в сфере связей с общественностью.
- •Формирование общественного мнения.
- •Формирование общественного мнения.
- •2.3.1. Определение общественного мнения в пр-теории
- •Пять признаков общественного мнения
- •Организация работы службы по связям с общественностью.
- •Управленческие функции.
- •Стратегия и тактика использования сми в связях с общественностью. Это из курса беленко
- •Виды документов в связях с общественностью.
- •Буклет или корпоративная брошюра
- •Годовой отчет
- •Бэкграунд, или история компании (летопись фирмы)
- •Биографии руководителей
- •Корпоративная газета или журнал
- •Книжка нового сотрудника
- •Корпоративный бюллетень
- •Исследования в области связей с общественностью.
- •Подготовка программ по связям с общественностью.
- •Второй этап (Action): разработка программы и сметы
- •Определение главной темы
- •Целевое планирование
- •Определение целевых и ключевых аудиторий
- •Определение целевых сми
- •Составление плана-графика
- •Акции и специальные события
- •Коммуникация с целевыми аудиториями
- •Неконтролируемые и контролируемые средства коммуникации
- •1.1.9.Подготовка программ по связям с общественностью.
- •Виды мероприятий в связях с общественностью.
- •5. Организация пресс-конференции
- •6. Организация презентации
- •7. Проведение выставок
- •8. Правила подготовки конференции
- •11. Приемы
- •Теория и практика массовой информации
- •Массовая информация как вид информации, подходы к изучению.
- •Факторы возникновения и эволюция массовой информации
- •1.Теория диффузии инноваций
- •2. Теория информационного барьера
- •3. Теория искажения новостей
- •4. Теория урегулирования повестки дня
- •Системные характеристики сми
- •По предметно-тематической направленности Специализированные газеты и журналы имют свою градацию по предметно-тематической направленности:
- •Современное состояние массовой информации в России и тенденции развития сми
- •Принципы регулирования деятельности сми: правовое и этическое
- •Часть II. Конституция рф, федеральные законы, указы президена рф
- •Раздел II. Документы внутрикорпоративного регулирования
- •Принцип технологии в деятельности современных сми
- •Задачи, принципы, виды менеджмента сми
- •Журналистика как массово-информационная деятельность
- •Система органов государственной власти и управления в Российской Федерации
- •4.1.Генеральные функции президента
- •Законодательные функции президента
- •Исполнительно-распорядительныефункции президента
- •4.4. Судебно-надзорные функции президента
- •4.5. Система рабочих органов президента
- •Политические партии и многопартийность в современной России
- •III. Сравнительный анализ Программ ведущих политических сил.
- •Геополитика
- •Внешняя политика государства
- •Проблема национальной безопасности России
- •. Основы теории коммуникации
- •Исторические вехи возникновения коммуникации в социуме
- •Cемиотика языка: синтактика, семантика, прагматика
- •. Социология массовой коммуникации
- •Структурно-функциональный подход в исследованиях массовой коммуникации
- •Важнейшие функции массовой коммуникации
- •Массовая коммуникация и масс-медиа (смк) как социологические категории
- •Социологический анализ аудитории и эффектов массовой коммуникации
- •. Основы медиапланирования
- •Требования к материалам, размещаемым в сети Интернет
- •Требования к материалам, размещаемым на телевидении
- •Требования к материалам наружной рекламы
- •. Современная пресс-служба
- •История создания и становления российских государственных пресс-служб, их общая характеристика.
- •2.2. Пресс-службы в период формирования российской системы власти (1991 – 2000 гг.)
- •2.3. Пресс-служба в России на современном этапе
- •Структура и принципы организации современной пресс-службы.
- •Управленческие функции.
- •Современная практика работы пресс-службы.
- •. Коммуникационный менеджмент
- •Сущность коммуникационного менеджмента
- •Коммуникационный менеджмент как процесс
- •Планирование и программирование работы подразделения, его место в разработке общекорпоративной стратегии.
- •Профессии в сфере связей с общественностью.
- •«Черный» pr
- •«Белый» pr
- •«Серый» pr
- •Виды ответственности:
- •Имидж политика, его компоненты.
- •Корпоративный имидж.
- •Некоторые типы современной российской организационной культуры
- •1. Корпоративная культура
- •2. Фирменный стиль
- •3. Реклама
- •4. Продукт компании
- •6. Интернет
«Серый» pr
Серый PR порожден описанным выше разделением PR на черный и белый по факту наличия или отсутствия оплаты публикаций. Он определяет исключительно финансовую сторону отношений PR-специалистов с редакциями или коммерческими дирекциями СМИ. Технологии воздействия на аудиторию данное словосочетание никак не характеризует.
Виды ответственности имиджмейкера, примеры.
Имиджмейкер (от англ. image — образ; make — делать) — специалист, который профессионально занимается формированием образа клиента.
Зачатки имиджелогии можно найти уже в древности. Так, вожди индейских племен привлекали внимание народа к своей персоне яркой, вычурной окраской своего тела и лица, т. е. внешние особенности играли большую роль уже в жизни первобытных народов.
В конкретную профессию имиджелогия оформилась сравнительно недавно, примерно в конце XIX — начале XX веков. В России же имиджелогия появилась еще позже — в 70-е годы XX века. Но, несмотря на то что данная профессия существует у нас уже около 30 лет, специалистов в этой области, которые профессионально занимаются разработкой образа, немного.
Виды ответственности:
■ разработка принципов построения образа;
■ разработка имиджа организации;
■ изучение общественного мнения населения с целью выяснения тех качеств, которые должны присутствовать в политике, предпринимателе и т.д.;
■ создание соответствующего имиджа человека на основе полученных данных;
■ подготовка проектов по продвижению и реализации полученного результата;
■ проведение рекламных акций и презентаций продвигаемого продукта (имиджа).
Имидж политика, его компоненты.
Специфика и компоненты персонального имиджа.
В самом общем виде, Э.В. Кондратьев и Р.Н. Абрамов определяют персональный имидж как знаковую характеристику личности. Это субъективный образ личности, который воспринимается окружающими. Формирование и изменение имиджа возможно в результате изменений и комбинаций следующих компонентов: • объективные внешние данные личности (физиогномика, мимика, моторика, тембр голоса); • поведенческие особенности (манера и стиль речи, стиль одежды, походка и т. д.); • социальные и профессиональные характеристики (образование, социальный статус, профессия); • самовосприятие (как личность воспринимает себя в контексте окружения); • восприятие референтными группами, то есть группами, с которыми личность взаимодействует без посредников (в качестве посредников выступают СМИ); • публичный образ, созданный с помощью посредников – средств массовой коммуникации. Публичный образ, обычно ориентирован на целевые группы, с которыми личность не вступает в непосредственной взаимодействие
Любой персональный имидж отличается стереотипностью, следовательно, он не должен нести большую смысловую нагрузку, должен быть эмоциональным, образным и доступным для понимания. Люди, исходя из своих ожиданий, склонны приписывать желаемые черта субъекту имиджа, достраивать его. Имидж – это только некий «полуфабрикат», шаблон, как утверждает Е.Б. Перелыгина, который нуждается в «дописывании», то есть прорисовке индивидуальных черт и особенностей. Поэтому необходимо оставлять аудитории, на которую направлен имидж, возможность для домысливания, только не пускать ее на самотек и по возможности контролировать и следить за реакциями на сформированный образ.
Слишком много времени будет занимать составление углубленного и достоверного портрета субъекта, а в итоге может оказаться, что этот портрет, как и его носитель не отвечает ожиданиям аудитории, поэтому этот портрет и заменяют имиджем, то есть некоторым знаковым заменителем, отражающим его основные черты. Самое главное, чтобы имидж как некоторая единица коммуникации должен быть убедительным и настолько сильно воздействовать, чтобы аудитория действительно поверила субъекту имиджа.
I этап – это изучение личностных характеристик, качеств, составление «Я-концепции» с помощью тестов, технологий. Работу над имиджем следует начинать с формирования душевных, нравственных качеств, подчинения общечеловеческим ценностям и законам общественного развития. Пленять сердца может только личность, опирающаяся на достоинства и благопристойное поведение. На начальном этапе осуществляется сбор информации об идеальном образе, который избрали в качестве эталона в процессе имиджирования. II этап – подбор характеристик, соответствующих роду или виду профессиональной деятельности. Если формируется имидж руководителя, то подбираются и культивируются качества лидера: ответственность, дисциплинированность, организованность, информированность, смелость. Прорабатываются такие сферы, как окружение, друзья, семья, спорт, здоровье. Кроме того, имидж создается и личностными чертами человека: предприимчивостью, творческим типом характера, целеустремленностью, а самое главное – верой в успех и свои силы. О человеке судят на основании того, что он делает, как он выглядит, что он говорит и как он говорит. Вследствие этого в формировании имиджа следующим, III этапом является работа над внешним видом. А для этого необходимо знать свое лицо, себя, чтобы умело подобрать макияж (всегда будет модно то в выборе косметики, что естественно), выбрать прическу. Определенное значение имеет выработка собственного стиля в одежде. Привлекательный внешний вид, непринужденные манеры поведения, гармония в телосложении, благородные привычки, обаятельная улыбка непроизвольно очаровывают окружающих. Все это требует кропотливого труда над созданием себя, своего облика, отработки правил поведения. IV этап – работа над совершенствованием коммуникативных качеств (речь, умение общаться, выступать перед аудиторией независимо от того, какой имидж мы формируем: подчиненного или менеджера). Вписывать в имидж актерские данные. Если необходимо, развивать умения увлекать аудиторию, заинтересовать слушателя, разрядить напряженную обстановку шуткой.
Модель многосложного имиджа. В. М. Шепель отмечает, что имидж человека сочетает в себе ряд частных имиджей. Он должен носить целостный характер, все его черты согласованы, не противоречат друг другу. Современная наука построения имиджа, как целостного образа, выделяет следующие разновидности частных имиджей: 1. ^ Имидж среды обитания. Принцип его формирования: чуть лучше, чем у других, если бюджет позволяет это выполнить. Вместе с тем слишком дорогая мебель на фоне здания, требующего капитального ремонта, способствует созданию негативного имиджа. 2. Габитарный (от лат. habitus – внешний облик) имидж. Принцип составления его: учет особенностей внешности человека, его телосложения, конституции, осанки, наружного вида, его лица, одежды, прически, тела, походки. 3. ^ Деловой имидж. О человеке можно судить по тем вещам, предметам, которые он создал сам. У менеджеров предприятия – это деловые бумаги. Важно учитывать и форму, и содержание. Известно, что большинство выдающихся деловых людей, которые внесли значительный вклад в историю, в реальной обстановке бывали строги, организованны, иногда и педантичны. 4. ^ Вербальный имидж – мнение, формируемое в процессе речевого общения (устного или письменного). В. О. Ключевский говорил: «Уметь разборчиво писать – первое правило вежливости». Теоретики предлагают способы формирования вербального имиджа: «разговаривать, а не говорить», «говорить то, что хотят услышать», «провоцировать улыбку», использовать нормированную речь, одобряемую обществом. 5. ^ Невербальный, поведенческий имидж создается на основе изучения и учета воздействия жестикуляции, мимики, положения тела в пространстве. При становлении положительного имиджа необходимо сдерживать то поведение или действия, которые выдают негативные стороны характера, и преподносить те, что доставляют удовлетворение партнеру по общению.
Еще одна модель, где выделены показатели имиджа трех уровней: 1. Показатели внешнего облика: природные данные плюс их умелое использование с целью произвести приятное впечатление с помощью одежды, прически, косметики. 2. Психологические свойства индивидуального, личностного и социально-психологического характера: коммуникативность, эмпатия, красноречие и пр. 3. Социальные задатки: все, что связано с профессиональным и жизненным опытом личности и отражается в соответствии поведенческих реакций запросам времени и общества.
Таким образом, мы видим, что все составляющие формируемого имиджа можно разделить на несколько основных групп: - поведенческие характеристики (вербальные и невербальные); - характеристики внешнего облика; - личностные характеристики и профессионально важные качества; - взаимоотношения с окружающими (избирателями, потребителями, клиентами); - представления о носителе имиджа, формируемые СМИ и прочими источниками информации. Исходя из этого, можно выделить 2 основных аспекта имиджа: 1) внешний – взаимосвязи и отношения субъекта имиджа с окружающими, оценка образа субъекта имиджа теми, кто его воспринимает. То есть, это любые взаимодействия со средой. 2) внутренний – выявление и расстановка акцентов на значимых качествах субъекта имиджа, его поведении, внешнем облике. http://rudocs.exdat.com/docs/index-274248.html
Виды имиджа
Исследователи предлагают три возможных подхода к классификации имиджа: функциональный, при котором выделяют разные его типы, исходя из различного функционирования; контекстный, при котором эти типы находятся в разных контекстах реализации; сопоставительный, при котором сравнивают близкие имиджи.
Ф. Джевкинз, сторонник функционального подхода, предлагает следующие типы имиджа:
Зеркальный – имидж, свойственный нашему представлению о себе.
Текущий – вариант имиджа, характерный для взгляда со стороны.
Желаемый – тип имиджа отражает то, к чему мы стремимся.
Корпоративный – имидж организации в целом, а не каких-то отдельных подразделений или результатов её работы.
Множественный – вариант имиджа образуется при наличии ряда независимых структур вместо единой корпорации.
Контекстный подход к имиджу означает, что он должен носить целостный, согласованный характер, учитывать условия реализации, а отдельные черты – не противоречить друг другу. Системный характер имиджа позволяет по одной видимой черте вызывать в массовом сознании сопутствующие характеристики. При этом необязательно ставить задачу завоевания всеобщей любви.
Английская исследовательница Э. Сэмпсон, говоря о личностном имидже, выделяет в зависимости от сочетания внешних и внутренних факторов три вида имиджа: самоимидж, воспринимаемый имидж и требуемый имидж. Эта типология отражает взгляд на имидж с разных позиций: со стороны своего «я» и со стороны других людей, со стороны реалий и со стороны желаний.
Самоимидж вытекает из прошлого опыта и отражает нынешнее состояние самоуважения, доверия к себе.
Воспринимаемый имидж – это то, как нас видят другие. Естественно, что эта точка зрения может отличаться от предыдущей. Мы часто не знаем, как к нам относятся на самом деле, как реально о нас отзываются.
Требуемый имидж означает, что ряд профессий (ролей) требует определённых имиджевых характеристик. В некоторых случаях этому способствует тип одежды. Военная форма, судебная мантия, царская корона – всё это имиджевые знаки, указывающие на исполнителей конкретных ролей, они как бы входят в требуемый набор символов, необходимых для исполнения этих ролей.
Некоторые исследователи в качестве самостоятельного выдвигают тип харизматического имиджа. Понятие харизмы, харизматического руководителя ввёл классик социологии М. Вебер.
Вербальные и невербальные компоненты имиджа.
Имидж складывается из множества факторов: манера поведения, стиль речи, образ жизни, одежда и т.п. Все они группируются в вербальные и невербальные составляющие. К первой группе относится манера вести переговоры– это тембр, громкость, интонация, скорость речи. Вторая группа составляющих имиджа – это жесты, внешний вид и пр.
(Думаю, что здесь каждый может рассказать о том как нужно политику говорить, как жестикулировать и т.д.)
Окружение политика.
Контест.
Политические стили
(имеется в виду лидера, по словам Беленко «по сути стили - это ряд шаблонов, стереотипов, которые есть у ЦА, и на которые можно ориентироваться»)
Стиль лидерства как устойчивая воспроизводимая отличительная модель осуществления лидером своих функций фиксирует своеобразие его поведения, характер взаимодействия с приближенным окружением и последователями, ценностные ориентации, особенности принятия решений и ряд других факторов. Психологи и политологи выделяют различные стили лидерства в зависимости от определенных признаков.
1. Самая распространенная типология акцентирует внимание на характере взаимоотношений политика с ближайшим окружением (командой политика).
Согласно отличают:
авторитарный стиль , предполагающий единоличный направляющем влиянии лидера. Главный метод руководства-директивы, приказы и поручения, основанные на угрозе применения наказания. От подчиненных требуется безотказное выполнение его воли и преданность;
демократический стиль . В этом случае для лидера характерно учета интересов и мнений окружающих его людей, привлечение их к принятию решений и стимулирования инициативы. Главный метод руководства - поощрение и похвала окружающих;
отстранен стиль проявляется в пассивной позиции лидера при осуществлении им управленческих функций и предоставлении достаточной самостоятельности исполнителям, а также в желании избежать возможных конфликтов. Основной метод руководства - просьбы, убеждения, советы. Возможны ситуации, когда именно ближайшее окружение начинает манипулировать политиком.
2. На основе такого критерия, как отношение лидера к изменениям и способности к инновациям, выделяют:
консервативный стиль . Консервативные лидеры ориентированы на руководство в соответствии с нормами, ранее установились. Их сильными сторонами являются выдержка, верность делу, терпимость, внимание и умение предвидеть обстоятельства;
инициативный стиль проявляется в способности лидера выходить за пределы общепризнанных правил управления и в генерации новых идей. Для инициативных политиков типичны, с одной стороны, решительность, смелость, упорство при достижении цели, с другой же - чрезмерная требовательность, неумение менять поставленные задачи, импульсивность, стремление очень много брать на себя. Относительно общественного деятеля инициативный стиль, в свою очередь, может проявляться в нескольких формах:
реформаторские лидерство - лидер ставит задачу постепенного эволюционного преобразования политической реальности;
революционное лидерство - лидер ориентирован на задачи фундаментального изменения общественной системы в целом или отдельных ее сфер;
реалистичное лидерство - политик выдвигает адекватные ситуации задачи, учитывающий наличие ресурсов для их достижения и прогнозирует возможные последствия;
авантюристическое лидерство - при принятии решений политик руководствуется эмоциями, а не трезвым расчетом, стремится к достижению завышенных или рискованных задач.
3. Зависимости от цели, на которую ориентирован политик, выделяют:
инструментальное лидерство , которое сконцентрировано на достижении поставленных задач и соответственно требует от лидера и его команды высокого уровня компетентности;
эмоциональное лидерство , ориентированное на установление хороших отношений с последователями.
4. Многогранность феномена политического лидерства, включающий в себя стиль руководства, доминирующие черты характера, мотивацию к лидерству и образы лидера, существующие в сознании его последователей, побудила к жизни различные варианты типологий лидерства. Одна из самых популярных типологий опирается на идею М. Вебера о различных типах легитимности.
В зависимости от природы авторитета, на котором построена власть лидера, в политологии выделяют:
традиционное лидерство , которое предполагает воздействие, основанное на вере последователей в святость традиций (монархи, старейшины и вожди племен);
харизматическое лидерство , формируемый на основе веры населения в исключительные личные качества лидера;
рациональное лидерство . Ресурсы влияния лидера базируются на факте назначения или избрания его на определенную должность. Именно такой легитимностью обладает большинство современных президентов и глав исполнительной власти.
