2. Конкурентные преимущества компании. Основные направления.

Конкурентоспособность предприятия (его конкурентные возможности) в основном характеризуется двумя группами показателей:

♦    характеристики товара, формируемые производством (в том числе потребительские характеристики, качество, техническое обслуживание,дизайн и другие характеристики), определяющие конкурентоспособность товара;

♦    экономические и технические характеристики (показатели) условий создания, производства и сбыта товаров (цена, издержки производства,производительность труда, технический уровень производства, ресурсоемкость ит.д.), характеризующие ценовую конкурентоспособность товараи конкурентоспособность предприятияпроизводителя в целом. Кроме того, на конкурентоспособность товара и предприятия также оказываютвлияние уровень конкуренции в отрасли, изменение соотношения спроса и предложения, финансовые и другие макроэкономические условия. Конкурентные преимущества предприятия отражают реальные возможности предприятия в конкуренции на конкретном рынке. Ониопределяются на основе анализа сильных и слабых сторон предприятия в сравнении с конкурентами. Реализация этих возможностейосуществляется через мероприятия, разрабатываемые по результатам такого анализа. Мониторинг и изучение конкурентоспособности товарадолжны вестись систематически и непрерывно с учетом фазего жизненного цикла для своевременного определения измененийконкурентоспособности (показателей конкурентоспособности). Оценка этих изменений и тенденций развития целевого рынка позволяетпредприятию своевременно принимать упреждающие решения, направленные на сохранение или укрепление рыночной позиции предприятия.Базой для мероприятий служат численные показатели, определяющие позицию на рынке, степень конкурентной устойчивости этой позиции ивозможные ее изменения.Определение позиции предприятия на рынке предусматривает идентификацию факторов, непосредственно влияющих на изменение его доли вобъеме продаж на рынке (национальном, региональном, мировом). Систематизацию факторов, непосредственно влияющих на рыночнуюпозицию предприятия, рассмотрим на примере потребительских товаров:

♦     научно-технический уровень товара и его производства;

♦     экономические (коммерческие) условия продаж;

♦     организация сбыта и развитие технического обслуживания;

♦     формирование имиджа предприятия и его влияние на объем продаж;

♦     влияние тенденций изменения конъюнктуры рынка на рыночную позицию предприятия;

♦     поддержка и содействие деятельности предприятия национальными и региональными органами.

Билет 31. 1.Формулирование миссии и цели компании.

Миссия определяется как основная общая цель фирмы, определяющая причину ее существования.

Она детализирует статус фирмы, обеспечивает направления и ориентиры ее целей и стратегий на различных организационных уровнях. Миссия формулируется до начала хозяйственной деятельности фирмы и изменяется в редких случаях при полной переореинтации деятельности фирмы. Содержание миссий должно отражать: формулировку предпринимательской деятельности фирм, рабочие принципы фирмы, вытекающие из анализа угроз и возможностей внешней среды, ценность и культуру фирм, определяющие ее внутренний рабочий климат. Цели фирмы формулируются и устанавливаются на основе ее общей миссии и определенных ценностей, на которых ориентируется руководство. Чтобы цели стали значимой частью процесса управления необходимо: правильно их формулировать, эффективно донести до сотрудников, предоставить исполнителям необходимую информацию, и обеспечить действенные меры стимулирования труда.