32. Общее описание фирмы и её целей как раздел бизнес-плана

Первую часть этого раздела (до целей) разрабатывают, если БП предназначен и для внешних читателей; цель этого раздела – познакомить внешних читателей с фирмой, ей репутацией, произвести благоприятное впечатление. Если БП не предназначен для внешних читателей, описание не требуется. Сюда включают вопросы:

• Что лежит в основе бизнеса

• Чем конкретно фирма занимается и будет заниматься

• Какую продукцию (услуги) фирма будет предоставлять

• Кто потребители

• Чем фирма будет выделяться среди конкурентов

• Где расположена фирма, в каких пределах будет работать

• На какой стадии развития фирма находится

• Организационно-правовая форма

Вдаваться в подробности не следует – они в других разделах. Если БП составляется для создания новой фирмы, необходимо также указать:

• Есть ли опыт у менеджеров в данной области

• Откуда уверенность в успехе будущей фирмы

• Чем она выделится среди существующих

Можно сообщить, есть ли предварительные договоренности с поставщиками. Они в определенной мере свидетельствуют о реальности; т.к. инвесторы предпочитают определённую отрасль, то нужно кратко охарактеризовать отрасль. Если она имеет быстрорастущий рынок, то это воспримется позитивно.

Обычно в разделе знакомят с ожиданиями и целями фирмы. Нужна информация о цели всего будущего развития фирмы – миссии. В ней формулируют предназначение фирмы, необходимость и полезность не только для работников, но и для потребителей, окружения, общества в целом. В ней формулируют действительные намерения руководства и демонстрируют приоритетные ценности. Миссия – то, какой хотят видеть фирму в будущем. Это та идеальная цель, достичь которой невозможно, но постоянное приближение к ней полезно; она не имеет временных границ.

В миссии не рекомендуют ориентироваться на рост прибыли, т.к. эта ориентация существенно уменьшает число направлений развития фирмы, что сказывается на эффективности. Для формулирования миссии сначала нужно определить роли, которые в перспективе будет играть фирма: поставщик, потребитель, работодатель, налогоплательщик и т.д.

Разрабатывая перспективные и годовые планы, на плановый период определяют общую цель, исходя из внутреннего положения дел и тех проблем, которые сформировались к моменту разработки плана, а также состояния внешних дел, положения дел на рынке. Эта цель обязательно ориентирована на миссию и приближает её. Отталкиваясь от общей цели, составляют дерево целей: от общей цели формулируют цели по подсистемам (производство, маркетинг, персонал, финансы). По каждой из подсистем формулируют подцели, по подцелям – задачи. Всё это изображается в виде соответствующей иерархии.

Цели и задачи формулируются в виде результатов. Цели и подцели – наиболее общие результаты, задачи – конкретные вычислимые результаты, достигаемые после определенных действий, выполняемых по определенным технологиям.

При построении дерева исходят из следующего принципа: реализация цели каждого последующего уровня – необходимое и достаточное условие достижения цели предыдущего уровня.

В этом разделе обязательно необходимо познакомить с целью проекта, желательно осуществить декомпозицию этой цели. Число уровней зависит от глобальности цели.