Вопрос 22. Стили управления.

Стиль руководства – это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, направленная на воздействие и побуждение подчиненных к достижению поставленной цели.

Три основные стиля руководства:

1. Авторитарный

2. Либеральный

3. Демократический

Характеристики стилей руководства

Авторитарный	Демократический	Либеральный
Разделений полномочий
Все полномочия руководитель сосредотачивает в своих руках. Устанавливает жесткий контроль	Разделение власти, участие работников в управлении. Частичное делегирование своих полномочий	Минимальное участие в управлении. Максимальная передача полномочий. Предпочтение отдается указаниям «сверху»
Ответственность
Вся ответственность возложена на руководителя	Ответственность частично может быть разделена с подчиненными	Руководитель стремится уменьшить свою ответственность
Принятие решений
Руководитель принимает и отменяет решения единолично	Руководитель советуется с подчиненными	Руководитель старается избегать принятия решения или перекладывает его на плечи других
Отношение к самостоятельности подчиненных
Руководитель навязывает подчиненным свое мнение	Руководитель поощряет самостоятельность подчиненных	Руководитель предоставляет подчиненным возможность полнейшей самостоятельности
Методы руководства
Приказания и волевое давление со стороны руководства	Обращение к подчиненным за советами, убеждение, служит примером вежливости	Просьбы, уговаривание, иногда запугивание подчиненных
Контроль
Руководитель вмешивается в дела подчиненных, критикует их	Руководитель отмечает успехи, ненавязчиво контролирует	Руководитель контролирует от случая к случаю
Отношение к критике
Относится отрицательно, отторгает ее	Прислушивается, делает надлежащие выводы	Выслушивает, но выводов не делает
Отношение к нововведениям
Положительно реагирует на свои нововведения	Правильно их оценивает, поддерживает. Он новатор	Избегает всего нового
Контакты с подчиненными
Амбициозен, держит подчиненных на расстоянии	Регулярно общается с ними, дает и получает информацию	Испытывает трудности в общении
Своя оценка
Считает себя незаменимым, противопоставляет себя коллективу	Не проявляет превосходства	Занимает позицию зависимого, часто идет на поводу
Продуктивность работы без него
снижается	Не хуже	Даже лучше

Вопрос 23. Характеристики линейной, вертикальной и матричной структур управления.

Линейная организационная структура управления – во главе каждого производственного или управленческого подразделения находится руководитель, наделенным всеми полномочиями. Его решения передаются «сверху вниз», являются обязательными для всех нижестоящих звеньев.

Достоинства линейной структуры:

• простота организационной структуры;

• полная ответственность линейного руководителя за результаты работы.

Недостатки:

• Предъявление высоких требований к линейному руководителю

• Отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования.

• Малая гибкость и малая приспособленность к изменению ситуации.

Матричная организационная структура управления используется в наукоемких производствах, характеризующихся частой сменой объектов разработки и внедрения. Матричные структуры быстро адаптируются к изменениям, т.е. являются гибкими. В матричной структуре назначается руководитель проекта, который формирует коллектив для выполнения всего комплекса работ.

Достоинства:

• Освобождение высшего руководства от решения оперативных задач

• Повышение эффективности использования персонала

• Гибкость организационной структуры, возможность быстрой перестройки и повышение конкурентоспособности предприятия.

• Повышение компетентности в принятии решений на различных уровнях.

Недостатки:

• Дуализм управления, т.е. двойное подчинение, как руководителю проекта, так и начальнику функционального подразделения.

• Возможность возникновения конфликтных ситуаций во временных группах.

Обилие чиновников сковывает инициативную работу на местах, повышает зависимость «низов» от решений и благоволений «верхов», принуждает работников выпрашивать очевидно необходимые для дела разрешения, способствует распространению взяточничества в разных видах и удорожает расходы государства и предприятий на производство.

В крупных организациях с разветвленной системой подразделений и филиалов вертикальная структура управления неизбежна, но ее вертикаль надо сжимать и сверху и снизу. Сверху не должно быть и трех уровней управленческого аппарата, даже в ведомствах, агентствах, холдингах федерального масштаба. А снизу активнее использовать горизонтальные пирамиды управления, позволяющие сократить один-два лишних уровня. Кроме этого, они не страдают недостатками вытянутыми вверх пирамид, но несколько усложняют руководителю работу с каждым сотрудником. Управление обязательно должно предусматривать:

• преимущественный набор работников, способных без понуканий и жесткого контроля работать ответственно, самоуправляясь;

• привлечение опытных сотрудников к работе в специально создаваемых общественных группах, которым поручается контроль и руководство отдельными участками работы трудового коллектива.