2. Как принимаются решения

Варианты решений

Представьте себе, что вам было поручено составить заново расписание дежурства членов вашей группы с учетом нового распорядка работы на вашем участке. Это может означить разделение пар сотрудников, которые некоторое время работали вместе. Перемены такого плана могут быть неприятны для всех участников данной ситуации.

Каковы ваши варианты решения?

Ответ: Поговорю с каждым из сотрудников и выслушаю их пожелания относительно нового графика. Составлю новый график с учетом их пожеланий.

Упражнение 5

Придумайте типичную проблему, с которой вы можете встретиться в работе и которая связана с организацией работы группы. Вы бы приняли решение исключительно сами или обсудили его с коллегами? С кем еще вы могли бы поговорить об этом?

Ответ: Каждый год перед новогодними каникулами в нашем управлении составляется график дежурства по выходу на работу для контроля работы сервера. Так как сервер не желательно оставлять без присмотра долгое время во включенном состоянии на новогодние выходные он отключается. Некоторые сотрудники вынуждены выходить в каникулы для того чтоб сделать свои годовые отчёты и им необходима бесперебойная работа локальной сети и возможность доступа к информации на сервере. Поэтому мы согласовываем график выхода других отделов и отдельных сотрудников на работу в новогодние праздники. С начальниками отделов мы обсуждаем возможность переносов выхода сотрудников разных отделов в одни и те же дни и время. В своем отделе мы обсуждаем у кого какие планы на выходные, кто возможно будет поблизости от места работы в тот или иной день, кто ближе живёт и у кого не возникнет затруднений для того чтобы выйти на работу – включить и выключить сервер. В соответствии с этим мы составляет график дежурства нашего отдела в новогодние праздники.

Упражнение 6

Может ли ничегонеделание быть приемлемым вариантом в какой-либо рабочей ситуации?

Ответ: Да может. Приведу пример со своей работы. Министерство может запросить какую либо информацию из нашей базы данных, ну например, посчитать количество детей из многодетных семей в возрасте до 7 лет, не посещающих начальные дошкольные учреждения в нашем муниципальном образовании. Отчёты, которые реализованы в нашей программе не позволяют сделать это автоматически. Можно конечно бросить всю текущую деятельность и начать «изобретать велосипед» придумывая и делая различные выборки, но лучше подождать. Обычно через 2-3 дня информационный отдел Министерства по электронной почте рассылает скрипт всем территориям Пермского края, который позволяет сформировать отчёт автоматически.

3. Стили принятия решения

Упражнение 7

Что из нижеперечисленного вы бы назвали лучшим подходом к принятию решений для любого руководителя?

1. Лично принять решение, не обращаясь за советом к кому-нибудь другому.

2. Поставить принятие решения на голосование группы.

3. Не принимать решение, пока все члены вашей группы не одобрят его.

4. Обратиться к кому-нибудь из членов группы, если руководитель сочтет этот уместным в сложившихся обстоятельствах.

5. Время от времени советоваться со всеми членами группы, однако при этом оставлять за собой право решающего слова.

6. Выбрать подход, который зависит от людей, проблемы и обстоятельств.

Ваше мнение

Ответ: Мне больше импонирует такой стиль принятия решений - Время от времени советоваться со всеми членами группы, однако при этом оставлять за собой право решающего слова. Ну, или - Обратиться к кому-нибудь из членов группы, если руководитель сочтет этот уместным в сложившихся обстоятельствах. Если я считаю, что данный член группы имеет более высокую квалификацию и опыт принятия решений в данном вопросе.