
- •Исторические и социально-экономические предпосылки возникновения менеджмента.
- •Становление первых теорий индустриального менеджмента(г.Таун, х.Мюнстерберг). Теория Тейлора.
- •3. Принципы управления а.Файоля. Файоль о качествах менеджмера.
- •4. Школа «человеческих отношений»
- •5. Сравнительная характеристика американской и японской моделей управления. Современные подходы к управлению.
- •6.Внешняя среда организации и её основные характеристики.
- •Управление факторами прямой среды.
- •9.Внутренняя среда и ее характеристики. Взаимосвязь переменных внутренней среды
- •10.Цели и структура как внутренние переменные фирмы. Их взаимосвязь.
- •Задачи организации и их эволюция
- •Классификация технологий по д.Вудворт и л.Томпсону. Управленческие проблемы при использовании технологий.
- •15.Структура и этапы процесса обмена информацией.
- •16. Межличностные коммуникации и управление ими. Совершенствование искусством общения.
- •17. Преграды в организационных коммуникациях. Повышение эффективности информационного обмена.
- •18. Решение как выбор альтернатив. Организационные решения и их типы.Подходы к принятию решений.
- •19. Этапы рационального решения управленческих проблем
- •2. Формулировка ограничений и критериев принятия решения.
- •20. Факторы, влияющее на выбор решения
- •21. Делегирование полномочий. Проблема эффективной организации распределения полномочий
- •22.Виды полномочии и типы административного аппарата
- •23. Проектирование структуры организации. Централизованные и децентрализованные структуры
- •24. Линейно-функциональные и дивизиональные структуры.
- •25.Струк-ры организации матричного и конгломератного типа
- •26. Сущность и основные виды контроля.
- •27. Этапы процесса контроля.
- •29. Смысл и эволюция понятия мотивация. Потребности и вознаграждение.
- •30. Теория потребностей а. Маслоу и ее использование в управлении
- •31. Использование теории потребностей д. Макклелланда в управлении
- •32. Теория потребностей ф Герцберга и ее использование в управлении
- •33. Процессуальные теории мотивации. Теория справедливости
- •36. Основные методы управления конфликтной ситуацией.
- •37. Основные процедуры управления трудовыми ресурсами.
Исторические и социально-экономические предпосылки возникновения менеджмента.
Считается, что зарождение цивилизованного менеджмента произошло в Античности, а именно в Древней Греции. Основанием для этого утвердения служит весьма устойчивая и наиболее перспективная (по оценкам современных исследователей) экономическая основа древней Греции – гибкая система небольших автономных семейных предприятий в сельском хозяйстве (аналоия фермерства).
Платон (греч.фил.) рассматривал управление на уровне гос-ва (рабовладельческого). Выделял 2 группы людей : руководители и исполнители. Руководители определяют как развивается общество, народ(исполнители) должны исполнять как велено. Руководители должны также заботится о подчиненных (обезопасить от болезней, войн, голода и т.д.)
Аристотель (384–322 гг. до н. э.) основывал свое экономическое учение на предпосылке, что рабство – явление естественное и всегда должно быть основой производства. Ключевые положения его труда "Политика": – обязательным является наличие частной собственности; – все виды деятельности разделены на две группы: экономию и хремастику; – деньги выступают в роли соизмерителя при обмене, и поэтому их нельзя ссужать (монета не может рождать монету). Аристотель считал, что деньги стали "всеобщим средством обмена" в результате соглашения; – человек, по мнению Аристотеля, есть существо, которое не может жить вне общества и государства. Следовательно, государство важнее семьи и отдельной личности. Рассматривая воспитание как средство укрепления государственного строя, философ считал, что школы должны быть только государственными и в них все граждане, исключая рабов, должны получать одинаковое воспитание, приучающее их к государственному порядку.
Социально-экономические предпосылки: 1) формирование рыночной экономики
2) индустриализация (кон. 18 начало 19в) - (или промышленный переворот) Этот процесс связан с развитием новых технологий.
3) в США вышел первый закон « о акционерных обществах»
Становление первых теорий индустриального менеджмента(г.Таун, х.Мюнстерберг). Теория Тейлора.
Основы изучения менеджмента были заложены реальными опытными людьми, которые управляли первыми фабриками и фирмами. Однако менеджмент не признавали как важную составляющую успеха или неудачи фирмы до тех пор, пока не возникли сравнительно много предприятий с похожими проблемами, которые превратили деловое администрирование в особенное искусство и вид занятий, не зависимых от конкретной фирмы или отрасли промышленности.
Отправным пунктом развития теории индустриального менеджмента следует считать 1886 год Г.Таун (америк. Инженер) выступил с докладом «Инженер, как экономист(управляющий, менеджер)».Основные идеи выступления:1) Труд экономиста прировнять к труду инженера;2) Надо создавать науку управления;3) Необходимо выпускать (обучать) управляющих. Г.Мюнстерберг (проф. Психолог) создал первую школу проф. Психологов управляющих. Он считал, что каждый руководитель должен ставить перед собой 3 вопроса: 1. Где найти таких людей, которые будут наилучшим образом работать в нашей организации? 2. Как заставить людей эффективно работать в организации? 3. Как создать в коллективе гармонию?
Тейлор стал применять научные подходы в менеджменте. Фредерик Тейлор в 1886г. Проникся идеей Тауна и стал применять научные методы (наблюдение за трудом рабочих, его анализ). «Принципы научного менеджмента» - книга, которая традиционно считается началом признания менеджмента наукой и самостоятельной областью исследования. В труде описывалась теория научного управления: применение научных методов для определения одного, наиболее эффективного способа выполнения работы. Исследования, которые проводились до и после публикации этой книги сделали Тейлора «отцом» научного менеджмента. В книге Тейлор изложил свои принципы менеджмента: 1) разделение труда 2) карточки-предписания (рабочий получал задание с последовательным перечнем операций, там имелись предписания по затратам времени и сырья) 3) цена труда (каждый рабочий должен знать цену труда до начала работы) 4) принцип стимулирования (рабочим движет только личная материальная заинтересованность) 5) труд, как индивидуальная деятельность (посредники- профсоюзы между трудящимися и руководителями не нужны)