- •Глава 7. Правила оформления деловой переписки: деловое письмо
- •7.1. Деловое письмо в условиях унификации
- •7.2. Требования к оформлению бланка делового письма
- •Примеры оформления бланка письма:
- •7.3. Требования к тексту делового письма
- •Обращение.
- •При печатании обращение выравнивается по центру:
- •Вступление.
- •Основное содержание текста.
- •Заключение
- •Предупреждение.
- •Заключительные этикетные формулы.
- •3) Применение лексических и графических сокращений.
- •Лексика
- •Орфография
- •Словообразование
- •2) Определение грамматического рода аббревиатур
- •Грамматика (морфология)
- •Грамматика (синтаксис)
- •Композиция
- •Виды правки
- •Примеры редакторской правки
- •7 .4. Этикет делового письма
- •7.5. Виды деловых писем
- •Письмо-приглашение
- •Письмо-уведомление
- •Рекламное письмо
- •Письмо-заявка
- •Письмо-заявка
- •Претензионное письмо (письмо-рекламация)
- •Письмо-соболезнование
- •Письмо-извинение
- •Сопроводительное письмо
- •7.6. Средства и формы доставки письменной корреспонденции
- •Носители письменной корреспонденции
- •Бумага для письменной корреспонденции
- •Виды почтовых отправлений
- •Категория почтового отправления
Виды почтовых отправлений
В соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи к почтовым отправлениям относятся: письменная корреспонденция, посылки, прямые почтовые контейнеры. Письменную корреспонденцию составляют простые и регистрируемые письма, почтовые карточки, бандероли и мелкие пакеты.
Специфической разновидностью почтовой корреспонденции является секограмма - почтовое отправление, написанное секографическим способом (то есть имеющее рельефный шрифт, например, шрифт Брайля) и подаваемое к пересылке в открытом виде, с вложением, которое предназначено исключительно для слепых.
Секограмма
Почтовые отправления, принимаемые для пересылки и доставки адресату на территории Российской Федерации, называются внутренними почтовыми отправлениями.
Для переписки используются такие виды внутренних почтовых отправлений, как письма и почтовые карточки.
В нормативных актах в области связи под письмом понимается почтовое отправление с письменным сообщением и (или) документами, размеры, вес и способ упаковки которых определяются Правилами оказания услуг почтовой связи.
Почтовой карточкой называется почтовое отправление в виде письменного сооб-щения на специальном бланке, отвечающем требованиям нормативной документации по стандартизации, утвержденной федеральным органом исполнительной власти, осущест-вляющим управление деятельностью в области почтовой связи.
Внутренние почтовые отправления подразделяются на местные и иногородние.
Местное почтовое отправление принимается для пересылки и доставки адресату в пределах одного города, районного центра или поселка городского типа, а в сельской местности - в пределах территории, обслуживаемой одним объектом почтовой связи.
Иногороднее почтовое отправление принимается для пересылки и доставки адресату за пределы территории одного города, районного центра или поселка городского типа, а в сельской местности - за пределы территории, обслуживаемой одним объектом почтовой связи.
Почтовое отправление, пересылаемое воздушным транспортом (на всем пути или на отдельных его участках называется почтовым авиаотправлением.
Категория почтового отправления
Категория почтового отправления - совокупность признаков, определяющих порядок и условия приема, обработки, перевозки и доставки (вручения) почтового отправления (простое, заказное, с объявленной ценностью). В соответствии с указанными категориями письма подразделяются на простые, заказные, с объявленной ценностью; почтовые карточки - на простые и заказные.
Простое почтовое отправление принимается без выдачи отправителю квитанции. Простое почтовое отправление, пересылка которого отправителем не оплачена или оплачена не полностью, называется «доплатным почтовым отправлением».
Заказное почтовое отправление - почтовое отправление, принимаемое без оценки стоимости вложения с выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку.
С объявленной ценностью - почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем, выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку.
Почтовые отправления, принимаемые с выдачей отправителю квитанции и вручаемые адресату под расписку, называются регистрируемыми почтовыми отправлениями. С отметкой «Вручить лично» могут приниматься письма с объявленной ценностью, заказные письма и заказные почтовые карточки с заказными уведомлениями о вручении, адресованные гражданам на дом. Такие почтовые отправления вручаются лично адресату под расписку на бланке уведомления.
Почтовое отправление с уведомлением о вручении - регистрируемое почтовое отправление, при подаче которого отправитель поручает оператору почтовой связи сообщить ему или указанному им лицу, когда и кому вручено почтовое отправление.
В соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи во внутренних простых и заказных письмах пересылаются письменные сообщения, деловые бумаги, фотографии, художественные открытки, схемы и другая аналогичная бумажная продукция.
Во внутренних письмах с объявленной ценностью пересылаются предметы и документы (ценные бумаги, дипломы, паспорта, водительские удостоверения, пенсионные и судебные дела, облигации государственных займов, акции, лотерейные билеты, свидетельства о регистрации актов гражданского состояния, грамоты, фотографии, художественные карточки, рукописи, государственные знаки почтовой оплаты и др.), представляющие для пользователя определенную ценность.
Для отдельных отправителей и адресатов устанавливаются следующие разряды почтовых отправлений:
правительственные, к которым относятся почтовые отправления, отправляемые лицами, указанными в Правилах оказания услуг почтовой связи;
воинские, к которым относятся почтовые отправления, отправляемые и получаемые войсковыми частями и учреждениями, а также их личным составом;
служебные, к которым относятся почтовые отправления операторов почтовой связи.
Контрольные сроки прохождения письменной корреспонденции установлены постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 1996 г. № 472. Например, в Москве, Санкт-Петербурге, столицах республик, административных центрах краев и областей, автономной области и автономных округов корреспонденция должна проходить за 2—3 дня. Доставка корреспонденции между административными центрами районов (в пределах одного субъекта Российской Федерации) может занимать 2—5 дней. Наиболее продолжительные сроки приведены в специальной таблице, по которой определяются контрольные сроки прохождения корреспонденции между столицами субъектов Российской Федерации. Эти сроки могут составлять до 20 дней.
К
онтрольные
вопросы к Главе 7
Каково содержание понятия «переписка»?
На каком основании переписку выделяются в особую группу документов?
Какие существуют виды деловой переписки?
Что означает выражение «унификация делового письма»?
Какие существуют варианты бланков писем в зависимости от расположения реквизитов?
Какие существуют варианты бланков писем в зависимости от автора документа?
В чем состоит особенность набора реквизитов для бланков письма?
Какова особенность композиции текста делового письма?
В чем состоит различие между хронологическим и фактологическим способами изложения текста письма?
Какие случаи не предусматривают наличие обращения в тексте письма?
Каково содержание понятия «формулы вежливости»?
Что означает «этикетная рамка» текста письма?
Каково содержание понятия «деловой стиль письма»?
Какие требования предъявляются к информации, содержащейся в тексте делового письма?
Каковы основные особенности языкового стиля делового письма?
Какие виды лексических и графических сокращений используют в тексте делового письма?
Какие основные языковые проблемы возникают при составлении текста делового письма?
Какие возможны этапы редакторской правки текста документа?
Каково содержание понятия «служебное письмо»?
На какие группы можно разделить всю совокупность служебных (деловых) писем?
Какими видами деловой корреспонденции представлена группа писем, связанных с распространением информации?
Какими видами деловой корреспонденции представлена группа писем, связанных с обращениями и по выполнению тех или иных действий или оказанию услуг?
Какими видами деловой корреспонденции представлена группа писем, являющихся ответами на полученные предложения и просьбы?
В чем состоит принцип параллелизма при составлении писем ответов?
Какими видами деловой корреспонденции представлена группа писем претензионного характера?
Какими видами деловой корреспонденции представлена группа писем, связанных с выражением внимания и участия (этикетные письма)
Каково назначение и содержание сопроводительного письма?
Каково назначение и содержание рекомендательного письма?
Какие государственные организации осуществляют почтовые услуги в Российской Федерации?
Какие существуют носители письменной корреспонденции?
По каким признакам классифицируются конверты?
На какие виды подразделяются конверты в зависимости от оформления лицевой стороны?
Что такое «секограмма»?
Каково содержание понятия «категория почтового отправления»?
Какие существуют категории почтового отправления?
