Раздел II технологизация информационного пространства социальной сферы

Глава 3. Основы теории информации и информационной технологии

1. Понятия “информация” и “информационные ресурсы”

Согласно российскому законодательству информация — это сведения (сообщения, данные) независимо от формы их пред­ставления (Закон об информации).

Однако прежде всего информация представляет собой обще­научное понятие, предполагающее обмен сведениями между людьми, человеком и техникой, между техническими устрой­ствами, в животном и растительном мире, передачу признаков от клетки к клетке, от организма к организму¹.

Таким образом, по характеру субъекта и объекта можно выделить следующие классы (группы) информации:

1. социальную (субъект и объект — человек);

2. биологическую (субъект и объект — животный и рас­тительный мир);

3. генетическую (субъект и объект — клетка);

4. техническую (субъект и объект — технические устрой­ства);

5. социально-техническую (смешанный вид информации; объект и субъект — человек и техника).

По характеру источников и сфере применения выделяют экономическую, научно-техническую, политическую, военную, контрольно-измерительную, учебно-статистическую и другие виды социальной информации, потребителем которой является человек. Социальная информация — это информация, циркули­рующая в обществе, используемая в управлении общественны­ми процессами. Социальная информация несет глубокий след общественных, национальных и иных отношений, отпечаток потребностей, интересов, психических черт коллектива, отно­шения в котором информация отражает и который пользуется информацией, и всего населения в целом.

Особенностью социально-технической информации являет­ся ее трансформация при передаче от субъекта к объекту. Конеч­ная, элементарная единица информации — это сигнал. Сигнал позволяет техническому устройству или человеку восприни­мать информацию, заключенную в сообщениях. В технических системах используются сигналы самой различной физической природы (электрические, пневматические, гидравлические и др.). В сигнальных системах типа человек — человек конечным сигналом служит слово. В смешанных, так называемых человеко- машинных системах, слово, понятное человеку, преобразуется в сигналы, понятные машине, и наоборот. Промежуточным струк­турным элементом информации в этих преобразованиях служит знак (буквенный, цифровой или любой другой). Таким образом, схема трансформации социально-технической информации при ее движении от объекта к субъекту выглядит следующим образом:

предмет —► образ —> слово —► знак —> сигнал

Рассмотрим основные научные концепции информации.

В математических теориях информации главным является ее понимание как уменьшенной неопределенности, поддающейся количественному измерению.

В энергетических концепциях информация рассматривает­ся как специфическая форма энергетических процессов.

Философские концепции связывают информацию с поня­тиями “разнообразие” и “отражение”.

Управленческая концепция информации вводит понятие “данные”; информация рассматривается как определенным образом обработанные данные, сведения о фактах, представ­ляющие интерес для их получателя и составляющие основу принятия соответствующего решения.

Одним из ключевых в проблеме информатизации общества является также понятие информационного ресурса. Инфор­мационные ресурсы общества представляют собой ту часть имеющихся в обществе знаний, которая отчуждена от своих создателей и материализована в виде документов, компьютер­ных баз данных и знаний, алгоритмов и программ автоматизи­рованных устройств, а также произведений науки, литературы и искусства. Следовательно, информационные ресурсы — это знания, подготовленные для целесообразного социального ис­пользования.

Классификация информационных ресурсов:

1. по тематике информации — общественно-политические, научные, финансово-экономические, экологические, медицин­ские и т. д.;

2. по форме собственности — государственные, негосудар­ственные;

3. по доступности информации — открытые, закрытые, конфиденциальные;

4. по принадлежности к определенной информационной системе — библиотечные, архивные, научно-технические и т. д.;

5. по источнику информации — официальные, публикации в СМИ, статистическая отчетность, результаты исследований и т. д.;

6. по назначению и характеру использования информации — массовые, региональные, ведомственные и т. п.;

7. по форме представления информации — текстовые, циф­ровые, графические, мультимедийные;

8) по виду носителя информации — бумажные, электрон-ные1.

Для достижения целей общественного развития и удовлет-ворения информационных потребностей всех членов общества необходима количественная и качественная оценка имеющихся информационных ресурсов, а также прогнозирование потребно-стей общества в этих ресурсах. В противном случае эффектив-ность процесса информатизации снижается и увеличивается продолжительность переходного периода от индустриального к новому информационному обществу.

3.2. Понятие и структура коммуникации

Коммуникации — это обмен информацией между двумя или более людьми.

Значимость коммуникаций как сферы деятельности и обла-сти знаний в развитых странах растет. В университетах ведется подготовка специалистов по коммуникациям.

Самая простая модель коммуникации—SMR, где S (source) — источник, посылающий сообщение М (message) получателю R (receiver). R и S соединяет обратная связь (рис. 3.10-

Рис. 3.1. Модель коммуникации

Кодирование — это представление идеи, которую стремится донести до получателя источник, в кодах (или символах).

Коды — это комбинации символов, или знаков, переводя-щие идею на понятный получателю язык. Кодирование долж¬но обеспечить интерпретацию сообщения получателем в соот-ветствии с целью коммуникации, поставленной отправителем. В качестве кодов могут использоваться слова устной и письмен-ной речи (лексика, а также темп, стиль речи), визуальные обра-зы (людей, товаров, предметов интерьера) и их движение, запа-хи (цветов, духов, сигарет, мыла), звуки (мелодии, интонация и тембр голоса, модуляция), цвет (яркий, приглушенный), жесты (статуса, отношения к чему-либо).

Рассмотрим еще одну классификацию кодов. В процессе общения, по мнению одного из первых теоретиков PR Г. Г. По- чепцова, задействованы десять различных кодов1:

1. Контакт — коммуникация прикосновением (например, пожатие руки в рамках европейской культуры). Российский менталитет ограничивает личностные прикосновения на людях в отличие от других культур, которые более свободны в этом отношении.

2. Проксемика — коммуникация, которая выражается в рас-стоянии, на которое люди удалены друг от друга в процессе обще¬ния. При этом выделяются общественная, личная и интимная зоны. В разных культурах нормы расстояния при обычном разго¬воре различны. Например, латиноамериканец будет стремиться встать поближе, европеец будет отступать на приемлемое для него расстояние; при этом каждый из них будет воспринимать своего собеседника по-разному: европеец будет чувствовать его агрессию, латиноамериканец расценит поведение европейца как недружелюбное. Транспортные условия современных городов (автобус, лифт) приближают на расстояние интимной зоны не¬знакомых людей. Чтобы символически вернуться на “нужное” расстояние, люди стараются делать вид,

друга, хотя это невозможно сделать физически. Проксемика отмечает особую дистанцию, которую держит лидер. Личную зону лидера могут дополнительно охранять телохранители. По законам проксемики человек старается не садиться поблизости от начальства. Студенты занимают в аудитории самые дальние позиции по отношению к преподавателю.

3. Ориентация — угол, под которым человек располагается по отношению к объекту общения, также несет информацию. Согласно исследованиям, зрители оценивают как более достовер¬ную речь говорящего, если он находится не анфас, а под углом, поскольку это позиция не комментатора, а свидетеля события. Система “анфас — профиль” использовалась в средневековой живописи в качестве символики “злодей — хороший человек”.

4. Внешность — это характеристика, которая включает не-изменные и изменяемые параметры. Внешность несет массу ин-формации о личности, например, о принадлежности к социаль-ной группе. Можно рассматривать некоторую стереотипность восприятия внешности людьми. Борода может быть символом артистической натуры, внешность панка символизирует соци-альный протест и т. п.

5. Кивки головой — это элементы управления беседой: же-лание говорить, передача слова другому и т. д.

6. Выражение лица — коммуникация глазами, мимикой, уголками рта. Плохо воспринимается в общении человек с не-подвижным, ничего не выражающим лицом.

7. Жесты изучает отдельная наука — кинесика. Некоторые нации (например итальянцы) более активно используют жесты.

8. Поза также несет в себе информацию: об отношении че-ловека к собеседнику, к предмету коммуникации, о его статусе в коммуникативном процессе.

9. Коммуникация глазами. Взгляд на переносицу собесед-ника создает у него ощущение искренности. Хотя, к примеру, в африканской культуре, наоборот, запрещено смотреть на старшего, что считается проявлением невежливости. Взглядом можно предать неодобрение сказанного.

10. Невербальные компоненты речи (тон, тембр, интонация).

Процесс кодирования в значительной степени субъективен, поскольку зависит от личности кодирующего. Составляя вер-бальное сообщение, важно правильно использовать семантику, т. е. воспринимаемое значение слов. Одно и то же слово может иметь различные значения для различных социальных групп. Например, слова “успех”, “провал”, “престиж” вызывают весьма различные ассоциации у людей с различным жизненным опытом.

Сообщение — это закодированная идея; то, что хотел бы сообщить источник получателю. Сообщение включает три ком-понента:

1) содержание сообщения (мысли, аргументы, доводы, факты);

2) средство передачи или канал сообщения (телевидение, личная встреча, газета, журнал, радио, уличный щит, публичное выступление);

3) личность, делающую сообщение.

Личность оратора часто не отделяется людьми от того, что он говорит. Фактор принятия, симпатии к личности играет важную роль в коммуникации. Например, политические лидеры зачастую получают голоса электората только потому, что они нравятся избирателям.

Декодирование сообщения — это распознавание и интер-претация сообщения получателем. Декодирование определяется личным восприятием получателя, его способностью распознавать и интерпретировать коды, использованные для передачи идеи. Поэтому декодирование носит в определенной степени субъек¬тивный характер. Адекватность восприятия сообщения может варьироваться от 0 до 100%. Так, незнание иностранного языка сводит возможность декодирования иноязычного сообщения к нулю. А наличие сходного профессионального, жизненного опыта у источника и получателя увеличивают адекватность восприятия сообщения. Расширение и даже создание этого опыта (общие увлечения, одинаковые образование, работа, образ жизни и т. п.) — один из путей увеличения эффективности коммуникаций.

Получатель — лицо или группа лиц, принимающих со-общение. Принимающий сообщение вне зависимости от его реакции — неотъемлемый элемент коммуникации. Реакция получателя определяет результативность коммуникации, т. е. степень достижения цели с учетом затраченных усилий. Результат коммуникации может быть разным. Сообщение мо¬жет создать или изменить отношение получателя к предмету коммуникации.

Обратная связь позволяет оценить результативность со-общения. Однако на практике ее значение часто игнорируется. Между тем, степень достижения цели коммуникации часто может быть оценена количеством полученных откликов (писем, звонков), изменением количества голосов избирателей, объема продаж, принятием или отменой политических решений. Обрат-ная связь должна быть идентифицирована, даже если никаких явных действий получателем не предпринято.

Управление коммуникациями предполагает знание их осо-бенностей, специфики информационного воздействия различных видов коммуникации. Выделяют несколько видов коммуникаций.

Коммуникации могут быть внешними и внутренними. Внеш¬ние коммуникации пересекают границу социальной группы, ор¬ганизации. При этом источник или получатель сообщения на¬ходится за пределами социальной группы или организации. Примером могут служить пресс-релиз, посылаемый организа¬цией в средства массовой информации, выступление на пресс- конференции, издание информационного бюллетеня для широ¬кой публики, “дни открытых дверей”.

Квалифицированное ведение внешних коммуникаций тре-бует хорошего знания внешней среды, в том числе знаковых си-стем, используемых объектами внешней среды. Внутренние ком¬муникации осуществляются в рамках самой социальной группы или организации — и источник, и получатель находятся внутри. Примерами средств внутриорганизационных коммуникаций мо¬гут служить корпоративная газета, информационный листок, со¬брания сотрудников подразделений, корпоративное радио и до¬ски объявлений. Выбор и построение оптимальных внутренних коммуникаций определяется характером и особенностями орга¬низации — организационной миссией, общественным статусом, масштабами и сферой деятельности. Эффективные внутренние и внешние коммуникации должны быть важнейшим элементом организационной культуры.

По направленности коммуникации можно классифициро-вать на горизонтальные и вертикальные — в соответствии со статусом участников коммуникации или структурой управления в организации. Горизонтальные коммуникации — это комму-никации между лицами одинакового статуса или уровня в со-циальной иерархии. Вертикальными называют коммуникации между людьми, стоящими на различных ступеньках социальной иерархии, — должностной, возрастной, имущественной.

Коммуникации также можно условно подразделить на вербальные (речевые) и невербальные (неречевые) — по кри-терию преобладающей системы кодирования идеи сообщения. До 90% информации в коммуникации передается посредством невербальных компонентов. Речевые коммуникации можно подразделить на устные и письменные. Следует отметить, что тексты для устных и письменных выступлений пишутся в раз-личном стиле, что обусловлено особенностями визуального и аудиовосприятия.

3.3. История развития и понятие информационных технологий

Информационный подход к истории развития цивилизации предполагает, что главным отличительным признаком этапа раз¬вития общества является не тип государственного устройства, а его технологический уклад. Именно он и определяет весь образ жизни и деятельности людей.

В истории развития цивилизации выделяют ряд информа-ционных революций, которые лежали в основе технологических революций и создавали необходимые условия для перехода общества на качественно новый уровень развития.

Основные информационные революции1:

1) появление языка (членораздельной речи);

2) изобретение письменности;

3) изобретение книгопечатания;

4) изобретение радио, телефона и телевидения;

5) изобретение средств цифровой вычислительной техники;

6) информатизация общества;

Особое значение для правильного анализа процессов инфор¬матизации общества имеет знание сущности и специфики раз¬вития информационно-обменных процессов. Основными фаза¬ми развития глобального информационного обмена, по мнению И. В. Соколовой, следует считать1:

• устную;

• письменную;

• книжную;

• компьютерную (электронную).

Компьютерная фаза информационного обмена создает, с одной стороны, возможность более оперативного и глубокого удо¬влетворения информационных потребностей людей, но, с другой стороны, порождает предпосылки межличностного разобщения, ослабления их реальных социальных связей.

Термин “информационная технология (ИТ)” все чаще стал использоваться с появлением ЭВМ. Однако развитие ИТ нача-лось задолго до появления первых компьютеров. Еще на самых ранних этапах формирования трудовых коллективов для коор-динации выполняемых каждым человеком действий потребова-лись сигналы общения. Их сложность возрастала с повышением сложности трудовых процессов.

Важными вехами в истории развития информационных технологий стали появление речи и письменности. Появление простейших информационных технологий можно отнести к нача¬лу письменности. Это и наскальные рисунки, и знаки, и рисунки на коре, на папирусе и т. д.

Мощным толчком к развитию информационных технологий явилось книгопечатание, позволившее тиражировать информа¬ цию и открывшее эру бумажной информационной технологии, занимающей и в настоящее время значительное место.

Все последующее развитие ИТ было тесным образом свя-зано с созданием и совершенствованием:

1) носителей информации (камень, кость, дерево, глина, па-пирус, бумага, люминофор, магнитные материалы, электронные и оптические приборы);

2) материалов и инструментов для ее регистрации и форми-рования (краски, графит, магнитные головки и др.), обработки и передачи (полиграфическое оборудование, пишущие машин¬ки, телефонная и телеграфная техника, фото- и видеотехника, радио- и телевизионная техника, оргтехника, вычислительная техника (ВТ), ЭВМ).

Потребность в передаче и обмене информацией человече-ство испытывало уже на ранних стадиях своего развития. Если сначала для ускорения передачи информации использовались костры, гонцы, потом почта, семафорный телеграф и проч., то с изобретением электрического телеграфа и телефона прин-ципиально изменились возможности передачи информации. Изобретение радио и телевидения, а затем компьютера, циф-ровых систем связи и вычислительных сетей способствовало созданию в 1978 г. первого персонального компьютера. Разви-тие персональных компьютеров в качестве инструментального средства накопления, преобразования и передачи информации позволило новым автоматизированным информационным технологиям внедриться почти во все области человеческой деятельности.

Понятие “информационная технология” возникло в конце XX столетия в процессе становления информатики.

Основной особенностью информационной технологии явля¬ется то, что в ней:

1) предметом и продуктом труда (переработки) является информация;

2) орудиями труда являются средства вычислительной техники и связи. Вообще, информационная технология — это технология переработки информационного ресурса в целях получения новой информации на базе средств ВТ и связи1.

В российском законодательстве под информационными техно¬логиями понимаются процессы, методы поиска, сбора, хранения, об¬работки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов (Закон об информации).

Информационная технология рассматривается также как совокупность знаний о способах и приемах труда по переработ-ке информации, его компонентах и способах их соединения для получения информационного продукта или оказания информа-ционных услуг.

В социальной информатике под информационной тех-нологией понимают представленное в проектной форме (т. е. в формализованном, пригодном для использования виде) кон-центрированное выражение научных знаний и практического опыта, позволяющее рациональным образом организовать тот или иной информационный процесс2.

Интеграция достижений человечества в области средств связи, обработки, накопления и отображения информации спо-собствовала формированию автоматизированных информаци-онных технологий.

Автоматизированная информационная технология (АИТ) — это целостная техническая система, обеспечивающая целенаправленные создание, передачу, хранение и отображение информационного продукта (данных, идей, знаний) с наимень-шими затратами и в соответствии с закономерностями той со-циальной среды, где развивается информационная технология.

АИТ направлены на увеличение степени автоматизации всех информационных операций и, следовательно, на ускорение научно-технического прогресса. Целью автоматизированной информационной технологии является создание из информа-ционного ресурса качественного информационного продукта, удовлетворяющего требованиям пользователя.

Любая информационная технология состоит из взаимосвязан¬ных информационных процессов. Информационный процесс — это процесс преобразования информации, т. е. сбора, получения, хранения, обработки, поиска, обмена, накопления или распро¬странения. В результате информация может изменить и содер¬жание, и форму представления. Набор и последовательность информационных процессов, составляющих разные информа¬ционные технологии, различны. Информационная технология может состоять лишь из нескольких информационных процес¬сов, однако наиболее эффективны технологии, включающие весь их набор.

Классифицировать информационные технологии можно по определенным критериям.

По степени участия человека выделяют компьютеризован-ные (автоматизированные) и некомпьютеризованные информа-ционные технологии.

По критерию практического приложения методов и средств обработки данных выделяют:

1) глобальные ИТ (позволяющие использовать информаци-онные ресурсы общества);

2) базовые ИТ (предназначенные для определенной облас¬ти — производства, научных исследований, обучения и т. д.);

3) конкретные ИТ (предназначенные для обработки данных при решении функциональных задач пользователей, например— задач планирования, учета, анализа).

По признаку среды, в которой функционируют информа-ционные технологии, выделяют ИТ в медицине, образовании, на производстве, в управлении и в других сферах человеческой деятельности1.

В социальной сфере можно выделить следующие виды ин-формационных технологий, указанные на рис. 3.2.

Рис. 3.2. Классификация информационных технологий в социальной сфере

Рассмотрим основные свойства информационных техноло-гий, имеющие значение для развития общества, и критерии их эффективности1. Информационные технологии:

1) позволяют активизировать и эффективно использовать информационные ресурсы общества, являющиеся важным фак-тором его развития;

2) позволяют оптимизировать и автоматизировать инфор-мационные процессы, занимающие все большее место в жизне-деятельности человеческого общества;

3) являются компонентами социальных и производственных технологий;

4) обеспечивают информационное взаимодействие между людьми;

5) занимают центральное место в процессе интеллектуали-зации общества;

6) играют ключевую роль в процессах получения и накоп-ления новых знаний;

7) содействуют решению глобальных проблем человечества1.

В качестве общего критерия эффективности любых видов информационных технологий можно использовать экономию социального времени, которая достигается в результате их практического использования. С этой точки зрения наибольшее значение для общества имеют информационные технологии, связанные с массовыми информационными процессами. Их оптимизация должна обеспечить экономию социального (необхо¬димого для обеспечения жизнедеятельности) времени благодаря их широкому и многократному применению. К массовым инфор¬мационным технологиям относятся информационные технологии подготовки, хранения, обработки и копирования текстов.

Вступая в информационное общество, человечество продолжает создавать огромное количество бумажных до-кументов, значительную часть которых придется переводить в электронную форму для хранения, обеспечения открытого доступа, компьютерного анализа или передачи по каналам связи удаленным пользователям. Для решения этой проблемы необходимо на государственном уровне поддерживать широ¬кое внедрение в социальную практику автоматизированных информационных технологий подготовки текстов, сделать их освоение обязательным в системе образования и повышения квалификации кадров.

3.4. Новые информационные технологии и современные средства их реализации

Новые информационные технологии (НИТ) — это инфор-мационные технологии, для реализации которых используются последние достижения в области развития средств информати-зации общества, в том числе электронная вычислительная тех-ника, информационно-телекоммуникативые системы, методы искусственного интеллекта1.

Задачи НИТ:

1) приблизить пользователя к вычислительным и инфор-мационным ресурсам;

2) обеспечить простоту общения пользователя с компью-тером;

3) сократить время, исчисляемое от возникновения инфор-мации до ее потребления;

4) обеспечить минимальное участие человека в осуществле¬нии всех информационных процессов;

5) улучшить взаимопонимание компонентов системы “че-ловек — компьютер”.

К новым информационным технологиям относят прежде всего информационно-вычислительные сети и банки данных. Информационно-вычислительные сети основаны на таком режиме работы компьютера, который обеспечивает передачу данных на расстояние и одновременный доступ к ним многих пользователей. Решение этих задач осуществляется в настоящее время на основе телефонных, телевизионных и спутниковых линий связи. Банк данных — совокупность баз данных, а также программные, языковые и другие средства, предназначенные для централизованного накопления данных и их использования с помощью ЭВМ, с целью обеспечения информационных потреб¬ностей пользователей2.

В основе новых информационных технологий лежит ис-кусственный интеллект. Работы по созданию искусственного интеллекта в настоящее время ведутся в двух взаимодопол-няющих областях:

• в области создания компьютерных систем, обладающих подобно человеку, способностями продуктивно манипулировать имеющимся объемом знаний и порождать новые знания;

• в области раскрытия механизмов мышления, которыми обладает человек, с целью их последующего моделирования в компьютерной среде.

Целью создания искусственного интеллекта является совер-шенствование взаимодействия человека с ЭВМ. Пользователь должен знать только собственные информационные потребности, ему не должны быть необходимы ни знание программирования, ни владение иностранным языком. По выражению классика тео¬рии информатизации общества И. Масуды, компьютер должен быть столь же прост в управлении, как стиральная машина.

Теоретические разработки по проблематике искусственного интеллекта включают сегодня следующие направления1.

1. “Мягкие” вычисления.

2. Когнитивную графику (познавательная графика, пифо- грамма).

3. Виртуальную реальность.

*

4. Моделирование человеческих рассуждений (прикладные семиотические системы). Семиотика (от греч. semeion — знак, признак) — наука о знаках и знаковых системах, о естественных и искусственных языках как знаковых системах.

Многие ученые опасаются, что компьютерная технология ве¬дет к разрушению некоторых социальных связей и вытеснению человека из сферы интеллектуальной деятельности. Человек, создавая искусственные самоорганизующиеся информацион¬ные системы, стоит у истоков новой “машинной цивилизации”, способной к эволюции, которая может привести к исчезновению самого человека.

Основные направления развития информационной техники и информационных технологий1:

• развитие средств информатизации массового применения;

• развитие глобальных информационно-телекоммуникаци-онных сетей и сетевых телекоммуникационных технологий;

• развитие систем глобального телевидения;

• развитие интеллектуальных систем и технологий их мас-сового применения непрофессиональными пользователями.

Тенденции в области развития средств информатизации массового применения:

• дальнейший рост массового производства и распрост-ранения персональных ЭВМ и встраиваемых микропроцес-соров;

• создание глобальных и региональных сетей обмена ин-формацией;

• широкое распространение сверхпортативных и недоро-гих ПК;

• перевод на цифровую элементную базу средств информа-ционной техники и информационных систем различного назначе¬ния (радио- и телефонной связи, видеосистем и устройств, кино-, фото-, измерительной и копировальной аппаратуры и т. п.).

Любопытно, что в Японии правительство объявило о про-грамме создания к 2020 г. полностью объемного телевидения, дающего зрителю возможность по ходу программы ощущать запахи и даже трогать иллюзорные объекты. Речь идет не о модернизации существующих систем с традиционным экраном, а о создании трехмерного домашнего театра, на сцене которого будут действовать объемные фигуры и объекты. Интересно, что смотреть на них можно будет с любой точки, даже заходя “в тыл” происходящему. Разработчики считают особенно важной возможность потрогать изображение, поскольку телевидение должно превратиться еще и в виртуальный магазин, где можно выбирать предлагаемые товары.

Благодаря современным средствам реализации информаци-онных технологий в настоящее время существенно расширяются возможности обработки изображений, речевой информации, полнотекстовых документов, результатов научных исследований и массового мониторинга. Развиваются электронные библиотеки текстовой, аудио- и видеоинформации, а также электронные полнотекстовые архивы. Продолжаются поиски методов ис¬пользования знаний при автоматизированном решении сложных задач в различных сферах социальной практики.

Персональные компьютеры становятся доступными и не-обходимыми для всех членов общества. Это приводит к револю¬ционным изменениям в социальной сфере. Создаются принципи¬ально новые возможности для работы, творчества и получения образования в домашних условиях. Информационная культура общества повышается, и изменяется общественное сознание.

Вопросы для самостоятельной работы

I

1. В чем заключается различие между терминами “инфор-мация” и “информационные ресурсы”?

2. Перечислите основные научные концепции информации.

3. Для чего необходимо прогнозирование потребностей обще¬ства в информационных ресурсах?

4. От чего зависит адекватность декодирования сообщения получателем и как можно ее увеличить?

5. Как трактуется в российском законодательстве термин “информация”? Охарактеризуйте правовой режим регулиро-вания отношений в сфере информации, информационных тех-нологий и защиты информации в России.

6. Какова структура информационной технологии?

7. Какие виды информационных технологий можно выде-лить в социальной сфере?

8. Какие современные средства реализации информацион-ных технологий вы знаете?