20.Мышление в деятельности оператора

Сущность и значение мышления. Виды мышления. Причины актуализации мышления. Оперативное мышление. Особенности (признаки) оперативного мышления. Функции оперативного мышления. Структура оперативного мышления. Механизмы оперативного мышления. Учет особенностей оперативного мышления при проектировании систем «человек-машина».

Мышление – это познавательный процесс, который обеспечивает отражение окружающего мира в таких его свойствах, связях и отношениях, которые недоступны непосредственному чувственному познанию.

Мышление тесно и неразрывно связано с процессами чувственного познания: ощущением и восприятием. Эти процессы дают нашему сознанию информацию в виде различных чувственных картин окружающего мира.

Задачей мышления является выявление существенных необходимых связей, основанных на реальных зависимостях, отделив их от случайных совпадений в той или иной частной ситуации.

Мышление – это опосредованное – основанное на раскрытии связей, отношений, опосредований – и обобщенное познание действительности.

Мышление начинается там, где возникает проблемная ситуация. Под проблемной ситуацией понимается противоречие, возникающее между условиями и требованиями задачи, когда появляется новая цепь, а старые средства и способы ее достижения неэффективны.

В ходе эволюционного развития психики мышление прошло несколько стадий, которым соответствуют различающиеся по форме следующие виды мышления:

- наглядно-действенное мышление,

- наглядно-образное мышление,

- словесно-логическое мышление.

Наглядно-действенное мышление характеризуется тем, что решение задачи осуществляется с помощью реального, физического преобразования ситуации, опробывания свойств объектов. Такое мышление иногда называют «ручным» мышлением.

Наглядно-образное мышление связано с представлением ситуаций и изменений в них. Оно опирается на образы, т.е. зрительные представления и их трансформации. В образе может быть зафиксировано видение предмета с различных (нескольких) точек зрения. Такое мышление позволяет соединить в одном образе различные, даже «невероятные» сочетания предметов и их свойств.

Словесно-логическое мышление характеризуется использованием понятий и логических конструкций. Оно функционирует на базе языковых средств. Такое мышление представляет собой наиболее поздний этап исторического и онтогенетического мышления. В структуре словесно-логического мышления формируются и функционируют различные виды обобщений. Такое мышление часто называют понятийным мышлением.

Понятие – это опосредованное и обобщенное знание о предмете, основанное на раскрытии его более или менее существенных связей и отношений. Формой существования понятия является слово.

Используются и другие основания для выделения видов мышления. К ним относятся:

- сфера приложения результатов (теоретическое и практическое мышление),

- оригинальность результатов (творческое (продуктивное) и нетворческое (репродуктивное) мышление).

Центральное место в деятельности оператора занимает решение тех или иных задач, возникающих в ходе процесса управления. Оператор, работающий в сложных системах управления, имеет дело с проблемными ситуациями, он должен осмыслить их, выявить задачу и найти пути её решения. При этом нередко оператор ограничен временем, опоздание становится равносильным ошибке и может привести к ещё большему усложнению проблемной ситуации, а иногда и к частичному или полному нарушению работы всей системы.

Процесс принятия решения может быть двух типов : алгоритмизированным и поисковым. В последнем случае программа решения оператору заранее неизвестна, она формируется в процессе его работы. В этом случае большое значение в деятельности оператора имеют процессы мышления.

Для деятельности операторов СЧМ характерен особый тип мышления -оперативное мышление. Под оперативным мышлением понимается такой процесс решения практических задач, в том числе и задач управления, в результате которого формируется модель предполагаемой совокупности действий (план операций), обеспечивающая достижение поставленной цели. Следовательно, оперативное мышление включает в себя задачу выявления проблемной ситуации и комплекс её мысленных и практических преобразований.

Знание особенностей и закономерностей оперативного мышления необходимо для решения задачи распределения функций между человеком и машиной, обеспечения высокой надёжности СЧМ, организации процесса обучения и тренировок операторов. Особенности мыслительных процессов должны учитываться также при проектировании средств отображения информации.

Основными признаками оперативного мышления являются:

• наличие тесной связи между восприятием и осмыслением быстро изменяющейся информации;

• жестко лимитированные нормы времени на решение;

• большие эмоционально-волевые нагрузки на человека – оператора;

• четкое образное видение объекта управления, создаваемое на основе соотнесения текущей информации о состоянии объекта с той информацией о нем, которая была ранее накоплена человеком-оператором.

Оперативноt мышление выполняет следующие функции:

1) Решение задач. Необходимость в этой функции возникает в случае резких и непредвиденных изменений в процессе управления.

2) Планирование. Существование этой функции обусловлено постоянной необходимостью в упорядочивании по времени и организации действий по управлению процессом нормальных условиях его протекания.

3) Декодирование. Эта функция оперативного мышления связана с тем, что информация о процессе управления подаётся на средства отображения в закодированном виде.

В структуре мыслительного процесса принятия решения различают следующие основные этапы:

• уяснение задачи,

• оценка обстановки,

• оформление решения.

Механизмами оперативного мышления являются: структурирование (аналитико-синтетической деятельность по оценке местоположения элементов и существующих между ними связей); динамическое узнавание (обнаружении частей конечной ситуации в исходной, проблемной ситуации); формирование алгоритма решения( выработка принципов и правил решения, определение последовательности действий).

Учет особенностей оперативного мышления при проектировании СЧМ должен осуществляться по следующим основным направлениям: