Тема 4. Проектирование систем управления

Проектирование организационных систем. Критерии разработки структуры управляемой и управляющей подсистем. Критерии оценки качества используемой информации и разрабатываемых решений. Эффективность производственной деятельности. Маневренность производства. Гибкость стратегии. Динамичность структуры.

Организационная культура. Субъекты организаторской деятельности. Экономическая эффективность функционирования системы управления. Показатели эффективности и проблемы их оценивания.

Информационный подход к определению эффекта деятельности системы управления. Связь энтропии, информации и экономического эффекта работы системы.

Социальная эффективность системы управления.

В развитие исследовательской проблематики рассматриваются прикладные вопросы разработки и внедрения системы управления. Внимание концентрируется на этапах проектирования, их задачах и содержании. В рамках этой работы формируются структура и параметры модели проектируемой системы. Среди видов ее обеспечения первостепенное значение имеет информационное, которое аккумулирует входную, выходную информацию системы и сведения о ее внутреннем состоянии.

Данные вопросы подробно рассматриваются в [1], [2], [4], [5] – основная литература и [2], [3], [5], [6] – дополнительная литература.

Контрольные вопросы по теме:

1. Для чего осуществляется проектирование организационных систем?

2. Когда возникает потребность в проектировании системы управления?

3. Какие приняты критерии разработки структур системы управления? Охарактеризуйте их.

4. Раскройте признаки, которые свидетельствуют о соблюдении этих критериев.

5. Как оценивается качество информации и решений?

6. Каким образом определяется экономическая эффективность системы управления? В каких показателях выражается эффективность деятельности предприятия?

7. Когда происходит улучшение показателей экономической эффективности работы предприятия? Приведите примеры.

8. Какие существуют проблемы измерения экономической эффективности функционирования системы управления?

9. В чем состоит информационный подход к определению эффекта деятельности системы управления? Что следует понимать под овеществленной и управляющей информацией в системе?

10. К каким последствиям приводит увеличение хаоса в системе управления? Как можно предотвратить его разрастание?

11. Что оценивает энтропия в системе управления? Когда происходит ее уменьшение и увеличение в системе?

12. Раскройте связь энтропии, информации и эффекта функционирования системы управления. Какие выводы вытекают из этой зависимости?

13. Какие трудности встречает применение информационного критерия эффекта деятельности предприятия на практике?

4.3. Вопросы для обсуждения

1. Сущность и роль управления социально-экономическими системами.

2. Функции управления как фазы управленческой деятельности, их взаимосвязанный и циклический характер.

3. Системность управления предприятием. Единство организационной и управленческой сфер деятельности предприятия.

4. Закономерности управления предприятием: содержание и формы проявления.

5. Своеобразие взаимодействия управляемой и управляющей подсистем предприятия.

6. Закономерность обеспечения необходимого и достаточного разнообразия состояний управляющей подсистемы и ее значение для поддержания управляемости предприятия.

7. Информационная природа управления.

8. Замкнутость контура управления – необходимое условие для сохранения целостности предприятия.

9. Сущность и взаимодополнение генетического и функционального аспектов исследования систем управления.

10. Системный анализ – инструмент познания природы и деятельности систем управления. Логический аппарат исследования систем управления.

11. Диагностика систем управления, ее цель, содержание и структура.

12. Критерии разработки структуры системы управления и оценки качества используемой информации и принимаемых решений.