11. Типология конфликтов, ее значение для практической деятельности социального работника.

Суть конфликта - противоборство субъектов из-за осуществления противоположных интересов, целей, ценностей и т.п.

Субъектами социальных (общественных) конфликтов выступают: личности, группы, классы, этнические общности, социальные организации и институты, политические союзы, государства, международные объединения. Соответственно различаются типы конфликтов: межличностные, внутригрупповые и межгрупповые, межклассовые и внутриклассовые, этнические (или национальные), внутренние конфликты организаций и институтов, конфликты, возникающие между государствами, т. е. международные.

Данакин Н. С., Дятченко Л. Я. отмечают различия конфликтов по уровню субъектов: глобальные, межгосударственные, региональные, групповые, семейные, межличностные. Критерий данного вида типологии конфликтов — уровень субъектов относительно социальной системы.

Противостоящие субъекты живут и борются в различных подсистемах общественных отношений и деятельности. Отсюда вытекает классификация конфликтов по критерию сфер жизнедеятельности общества: экономические, социальные политические, правовые, идеологические, нравственные, религиозные, научные, управленческие конфликты. Их носителями могут быть любые из вышеперечисленных субъектов.

Любой из указанных типов конфликта может быть как горизонтальным, так и вертикальным. Не исключается одновременное сочетание одного и другого типологических признаков.

Теоретически и практически значимо различие конфликтов по времени протекания. Одни из ни продолжительные, другие кратковременные.

Типологизировать конфликты можно с помощью системного подхода. Согласно этому подходу, действия системы и ее компонентов, направлены на достижение цели с применением определенных средств, это не что иное, как осуществление функций системы и ее элементов. Компонент и ее система, часть и целое, прерывное и не прерывное, структура и функция. Каждая из этих характеристик способна служить базой для конфликтов определенного типа.

10. Функции конфликта, их классификация. Практическое использование знаний об основных функциях конфликта в деятельности социального работника.

Негативные функции конфликта:

-материальные и эмоциональные затраты,

-дух конфронтации, ухудшение отношений,

-снижение производительности труда.

-сложное восстановление отношений (“шлейф конфликта”).

-после завершения конфликта - уменьшение степени сотрудничества между агентами

Позитивные функции конфликта:

-не дает окостенеть системе отношений, толкает к развитию,

-стороны лучше узнают друг друга,

-выявляются ранее скрытые достоинства и недостатки,

-стимулирует активность людей, растет чувство ответственности и значимости,

-снимает напряженность, дает выход пару,

-сплочение единомышленников,

-выдвижение и формирование лидеров,

-диагностика и прояснение ситуации.

Конструктивные функции: стимулирует познание интересов, ценностей, позиций, сталкивающихся в противоборстве субъектов, усвоение полезный опыт.

Другая всеобщая функция конфликта - интегративная. Возникновение, развитие, а главное разрешение конфликта сплачивает группы, сообщества, способствует гармонизации общественных отношений, симулирует социализацию групп и индивидов, а тем самым содействует формированию необходимого равновесия в общественном организме.

Функция стимулирования адаптации к изменяющейся среде. Конфликты - движущий механизм изменений, процессов развития, модернизации и распада исчерпавших себя образований. Они - гарантия прогресса.

Насильственный конфликт может перерасти в хроническую форму, стать конфликтом антагонистическим, даже если ранее он таковым не был.

Трудности типологии связаны с рядом обстоятельств:1.конфликты относятся к категории социальных явлений, границы которых явно не прослеживаются;2.любой конфликт имеет множество сторон, аспектов и возможных граней, что не дает возможности создать единую классификацию и однозначно отличить один тип конфликта от другого;3.сущность конфликта зачастую невозможно определить даже по прошествии времени: закамуфлированность подлинных источников, причин и мотивов участников;4.субъективность исследователя.

Классификация конфликтов: 1.тип причины вызвавшей конфликт: внутренние и внешние, антагонистические и неантагонистические, главные и второстепенные, основные и не основные (различие в том, что основные на всем временном промежутке или во всех сферах, а главные на конкретном промежутке или в одной сфере);2.сферы проявления: экономические, политические, идеологические, социальные национальные, этнические, религиозные, межнациональные, организационные 3.степень длительности и напряженности: бурные и быстротекущие, острые длительные, слабовыраженные и вялотекущие, слабовыраженные и быстротекущие;4.субъекты конфликтного взаимодействия: внутриличностные, межличностные, конфликты «личность — группа», межгрупповые 5. социальные последствия: конструктивные, деструктивные; 6. по объекту: реалистичные (предметные), нереалистичные (беспредметные); 7. временные параметры: единичные, периодические, частые или скоротечные, длительные, затяжные; 8. форма проявления (степень выраженности): открытые, скрытые, потенциальные; 9. по способу разрешения: компромиссные, антагонистические; 10. масштабы проявления: локальные, общие; 11. начало конфликта: спонтанные, инициированные, спровоцированные; 12. характер причины: объективные, субъективные; 12. последствия конфликта: непосредственные (касающиеся только участников) и опосредованные (касающиеся иных членов общества), целесообразные и нецелесообразные в зависимости от достигнутых целей;