
- •1.Конфликтология как научная и учебная дисциплина.
- •2. Основные направления в разработке теории конфликта.
- •3.Социологическое направление в разработке теории конфликта.
- •4. Психологическое направление в разработке теории конфликта.
- •5. Конфликтология в системе социальных дисциплин
- •6. Конфликтология и социальная работа
- •7. Понятие конфликта. Подходы к определению понятия конфликта.
- •9. Структура конфликта. Основные элементы структуры конфликта.
- •11. Типология конфликтов, ее значение для практической деятельности социального работника.
- •10. Функции конфликта, их классификация. Практическое использование знаний об основных функциях конфликта в деятельности социального работника.
- •12. Конфликт как социальный феномен
- •13. Конфликт и социальное противоречие
- •14. Детерминация конфликта. Классификация причин конфликта и ее практическое использование в деятельности социального работника.
- •20. Связанные с конфликтом явления.
- •15. Возникновение конфликта.
- •16. Этапы развития конфликта, их основное содержание. Критерии
- •17. Модели завершения конфликта. Критерии завершения и результаты
- •18. Понятие конфликтофобии. Природа и механизмы, конфликтофобии.
- •21. . Влияние уровня образования и специфики мировоззрения участников на разрешение конфликта.
- •22. Внутриличностный конфликт, типология. Специфика разворачивания, работа с ним социального работника.
- •23. Межличностный конфликт, типология. Специфика разворачивания, работа с ним социального работника.
- •24. Социальные конфликты, их типы, специфика разворачивания и работы с ними социального работника.
- •25. Возможности практической работы с конфликтом.
- •26 Формально-правовые способы работы с конфликтом.
- •27. Психотехнические стратегии в прикладной конфликтологии
- •28. Переговоры как способ разрешения конфликта.
- •29. Посредничество в разрешении конфликта.
- •30. Процедура проведения переговоров между конфликтующими сторонами.
- •31. Роль письменного договора в разрешении конфликта.
3.Социологическое направление в разработке теории конфликта.
вторая половина XIX в. — социал-дарвинизм (Г. Спенсер и др.), описавший проявления социальной борьбы при столкновении интересов, унаследованных норм и новых идей, привлекшие внимание к проблеме конфликта, и теория Маркса, где классовый конфликт рассматривался без теоретического анализа его разнообразных поведенческих форм;
первая половина XX в. — функциональная теория конфликта (Г. Зиммель) и структурный функционализм (Т. Парсонс), ставивший задачу найти эффективные методики разрешения конфликтных ситуаций в организациях, на производстве. При этом конфликты оценивались как негативные процессы, сдерживающие развитие общества;
вторая половина XX в. — теория позитивно-функционального конфликта (Л. Козер), конфликтная модель общества (Р. Дарендорф), общая теория конфликта (К. Боулдинг), рассматривавшая конфликт в виде всеобщей категории, присущей всему живому и неживому миру, служащей базой для анализа любых процессов.
4. Психологическое направление в разработке теории конфликта.
Конфликт как одно из значимых явлений психической жизни человека непосредственно связан с проблемой психического благополучия – фундаментальной проблемой всей психологической науки, по-разному решаемой ее различными дисциплинами. Например, социальная психология, будучи наукой о закономерностях общения людей, в той или иной форме решает фундаментальные вопросы об отношениях индивида и общества, о месте человека в мире, о поисках согласия и гармонии. Начиная с самых первых работ, в которых человек наделялся либо «социальными инстинктами», обеспечивающими стремление к сотрудничеству и солидарности с другими людьми, либо, напротив, «асоциальными», связанными с потребностью во власти и эгоистическими наклонностями, психологи занимались поиском основ согласия и вражды, сотрудничества и борьбы между людьми.
Исходя из этого, при рассмотрении основных подходов и эволюции идей в области изучения конфликтов было бы трудно ограничиться только работами, посвященными именно проблеме конфликтов, поэтому в данном разделе мы обращаемся не столько к результатам конкретных исследований, сколько к тому, как ставится и интерпретируется проблема конфликтов различными психологическими течениями.
Значение явления конфликта в общей психологической феноменологии проявляется в том, что каждая значительная психологическая система тем или иным образом определяла свое отношение к конфликтам. История развития психологических представлений о конфликтах фактически совпадает с историей самой психологии, в ходе которой друг друга сменяли различные, подчас противоположные представления о природе человека, о его взаимоотношениях с окружающим миром.
5. Конфликтология в системе социальных дисциплин
Социальные науки всегда отражают (адекватно или не совсем) состояние общества, его потребности. Конфликтный характер современного общества и связанное с этим стремление людей к сотрудничеству, согласию, потребность в цивилизованных формах разрешения возникающих напряженностей и противоречий вызвали к жизни такую новую отрасль знания, каковой является конфликтология.
Конфликтология -- теоретико-прикладная дисциплина. Это означает, что ее содержание слагается из следующих уровней знания: теоретического объяснения конфликта как социального феномена, анализа его природы, динамики, взаимосвязи со всеми общественными отношениями, его места и функций в системе общественных действий и взаимодействий;
Поскольку конфликты имеют место во всех сферах общественной жизни и на всех уровнях ее организации и развития, то ими интересуются представители различных социальных дисциплин. Социологи, политологи, психологи, экономисты, юристы, специалисты в области организации и управления.
Каждая из наук, обращающаяся к проблемам общественного конфликта, вносит свой вклад в теоретический и методологический базис конфликтологии.
В настоящее время процесс формирования конфликтологии как отдельной теоретико-прикладной дисциплины идет достаточно активно. Он институционализируется. Издаются журналы о конфликтологии; созданы научные подразделения в РАН -- Центр конфликтологии, научно-экспертный совет по конфликтологии Института социологии РАН, организуются кафедры конфликтологии в отдельных вузах.