Глава 9. Организация работы с документами

• Каково содержание понятия «организация работы с документами»?

• Каково содержание понятия «документооборот организации»?

• Какие этапы выделяют в технологической цепочке обработки и движения документов?

• Каково содержание понятий «документопоток» и «объем документопотока»?

• Какую роль в анализе документопотока играет оперограмма?

• Какие потоки документов можно выделить в каждой организации?

• Какие операции выполняются на стадии приема и первичной обработки документов?

• В каком случае после вскрытия писем упаковка не уничтожается?

• Какова задача этапа предварительного рассмотрения документов?

• Каким образом осуществляется передача документов в подразделения?

• Какие этапы включает в себя работа с внутренними документами?

• Какие этапы включает в себя работа с исходящими документами?

• Какие возможны технологические операции на этапе отправки документа?

• Какие этапы включает в себя работа с обращениями граждан?

• Какие существуют виды обращений граждан?

• Чем заявление отличается от жалобы?

• Какой закон является нормативным базой для определения порядка рассмотрения обращений граждан?

• Какие существуют формы регистрации обращений граждан?

• Какие сроки хранения обращений граждан и всех документов по их разрешению предусмотрены Федеральным законом от 02.05.2006 г № 59-ФЗ?

• Каково содержание понятия «регистрация документа»?

• Какие категории документов относятся к нерегистрируемым документам?

• Какие существуют формы регистрации документов?

• Как устроена контрольно-справочная картотека?

• Каково содержание понятия «контроль исполнения документов»?

• Какие выделяют уровни контроля документов?

• Каково содержание понятия «срок исполнения документа»?

• Какие существуют виды сроков и что является основанием для изменения срока исполнения каждого вида?

• Какие этапы включает в себя контроль за сроками исполнения документов?

• Как устроена сроковая картотека?

• В чем состоит задача информационно-справочной работы по документам организации?

• Как устроена справочная картотека?

Глава 10. Хранение документов

• Каково содержание понятия «оперативное хранение дел»?

• Какие выделяют два вида оперативного хранения дел?

• Каково содержание понятия «дело»?

• Каково содержание понятия «номенклатура дел»?

• Какие направления использования имеет номенклатура дел?

• Где хранятся дела с момента их заведения и до передачи в архив организации?

• Какие существуют виды номенклатур дел?

• Какой документ является основой для определения структуры номенклатуры дел?

• Каково содержание понятия «формирование дела»?

• Каковы основные условия формирования документов в дело?

• Какие основные требования необходимо соблюдать при формировании дел?

• Каково содержание понятия «оформление дела»?

• Какие этапы включает в себя полное оформление дел?

• Какие сведения выносятся на обложку заведенного дела?

• Какие типы обложек можно использовать согласно ГОСТ 17914-72 «Обложки дел длительных сроков хранения. Типы, размеры и технические требования»?

• Что такое «лист-заверитель», и для чего он нужен?

• Что такое «литерные номера листов», и для чего они нужны?

• Что такое «внутренняя опись дела», и когда она используется?

• Для чего осуществляется экспертиза ценности документов, и кто ее проводит?

• Какие основные обязанности (функции) вменяются членам экспертной комиссии?

• Каким образом оформляются заседания экспертной комиссии?

• Что означает отметка «ЭПК» на делах?

• Какой срок определен для передачи дел в архив после их завершения в делопроизводстве?

• Каково содержание понятия «архивная опись»?

• Какие существуют формы использования документов из архивного фонда организации?

• Каково содержание понятия «архивная справка»?

• В чем состоит различие между архивной выпиской и архивной копией?

• Что означает термин «апостиль»?

• Как и на каких условиях выдача из хранилищ архивных дел на руки?

• Что такое «карта-заместитель»?

• Какие услуги архива могут быть платными?

11