
- •Тема 1. Сущность и содержание теории управления
- •Предмет и основные проблемы управления. Производственная система и производственный процесс
- •1.2 Эволюция управленческой мысли. Новая управленческая парадигма
- •1.3 Место теории управления в структуре современного научного знания. Цели и функции теории управления
- •Тема 2 Управленческий труд как предмет научных исследований
- •2.1 Функциональное разделение управленческого труда. Классификация видов управления
- •2.2 Социальные и этические проблемы управленческого труда
- •2.3 Особенности труда государственных служащих Специфические требования к государственному аппарату и его работникам
- •Тема 3 Методологические аспекты исследования систем управления
- •3.1 Методологические подходы к исследованию и проектированию систем управления
- •3.2 Общенаучные методы теории управления
- •3.3 Системный подход в исследовании проблем управления. Функции управления
- •Глава 4
- •4.1. Планирование как функция управления
- •4.4. Текущее руководство как функция управления. Культура и стиль в работе менеджера
- •4.5. Мотивация как функция управления
- •4.6. Прогнозирование как функция управления
- •Глава 5
- •5.1. Обзор основных подходов к принятию управленческих решений. Методы управленческого воздействия
- •1.Определение цели и направления решения проблемной ситуации.
- •2.Установление критериев решения.
- •3. Разделение критериев (ограничения/желательные характеристики).
- •4. Выработка альтернатив.
- •6. Оценка риска.
- •Глава 5. Методология и организация процесса принятия решений в каком сфере производится анализ.
- •8. Анализ плана реализации решения.
- •5.2. Целевая ориентация управленческих решений. Виды решений
- •5.3. Эффективность управленческих решений. Понятия, сущность и содержание эффективности менеджмента
- •6.1. Коммуникации в процессе управления. Основные пути активизации человеческого ресурса
- •Конфликт как инструмент эффективной работы менеджера
- •6.3. Нововведения в управлении
- •6.4. Экономические методы повышения эффективности управленческой деятельности. Управление затратами на производственную деятельность организации
4.6. Прогнозирование как функция управления
Любому, у кого есть опыт управленческой деятельности, совершенно очевидно, что руководителю, который не способен просчитывать на несколько ходов вперед возможное направление событий, скорее всего, грозят неминуемые проблемы в достижении стратегической цели. Про такого рода руководителей обычно говорят, что они ничего не видят дальше «собственного носа». И это обстоятельство является явным свидетельством в пользу того, что прогноз вероятных событий должен стать неотъемлемой частью повседневной деятельности эффективного менеджера.
Объективной основой научного прогноза являются координаты объекта, представляющие собой устойчивое соотношение между количественными и качественными показателями, возможное изменение значения что ограничивало возможности разработки общей методологии научного прогноза, применимой в различных сферах. В период 1925-1950 гг. исследователи пытались прогнозировать глобальные экономические циклы, динамику мирового рыночного хозяйства, что давало возможность адаптировать экономическую политику компаний к текущим изменениям рыночной конъюнктуры.
Научный этап в становлении функции прогнозирования следует отнести к тому периоду, когда были сформированы универсальные логические и математические методы, используемые в практике социально-экономического прогнозирования. К настоящему моменту достаточно четко можно выделить две разновидности, два подхода к научному прогнозированию: поисковый и нормативный.
Поисковое прогнозирование нацелено на выявление конкретного исхода исследуемой ситуации, тогда как нормативное — на определение условий, путей, вариантов, связанных с одним из параметров исследуемой ситуации. Стратегия поискового прогнозирования используется, к примеру, при определении оптимальной цены на продукт в случае заключения фьючерсной сделки.
Основной особенностью нормативного прогноза является то, что объектом прогнозирования для него выступает не поиск определенного результата прогнозной оценки, а определение путей, ведущих к этому результату (рис. 22).
1. Метод научной экстраполяции.
Экстраполяция — предсказание будущего на основе прошлых тенденции. Научная экстраполяция предполагает отбор ключевых показателей изменения, исторический значения которых дают возможность исследовать, предвидеть соответствующие изменения в обозримом будущем (табл. 9).
Таблица 9
Пример использования метода экстраполяции
Годы |
2002 |
2003 |
2004 |
2005 |
2006 |
2007 |
2008 |
Показатель |
12 |
14 |
15 |
17 |
16 |
18 |
17(?) |
Используя макет табл. 9 и подставив в ее ячейки различные параметры, рассмотренные в хронологическом порядке, можно определить их конкретные значения в определенный временной период. Этот метод широко используется в демографических расчетах, анализе хозяйственной деятельности предприятий и пр. Однако использовать методику экстраполяции можно только при соблюдении ряда условий:
метод применим лишь в диапазоне краткосрочного периода;
метод применим лишь при условии стабильной среды;
метод прилагается только к отдельным показателям, имеющим очень узкий диапазон вариации признака;
метод может быть использован только в условиях закрытой прогнозной модели, защищенной от случайных внешних воздействий.
Поэтому ограниченность данного метода обусловлена сферой применения, определяемой типом изменяемого признака и степенью открытости прогнозной модели. Кроме того, метод простой экстраполяции не дает возможности оперировать с интегральными (агрегированными) показателями, роль которых в современном управлении значительно возросла. Восполнить этот недостаток позволяет метод трендовой экстраполяции, оперирующий как раз интегральными показателями. 2. Метод трендовой экстраполяции.
Вызвать к жизни метод трендовой экстраполяции заставил тот факт, что в середине XX в. большую популярность получила идея прогнозирования на базе продления сложившихся трендов, измеряющих объемы необходимых инвестиций в расширяющиеся отрасли экономики. Еще Йозеф Шумпетер отмечал, что реальным источником циклических колебаний, создающих основу для прогнозирования, является ие всякое инвестирование в производство, а лишь инновации. Современник Шумпетера Н. Д. Кондратьев выдвинул идею, что в мировой экономике на основании динамики индекса цен, номинальной заработной платы, показателей внешнеторгового оборота, производства чугуна, свинца и др. можно выделить гак называемые «длинные волны», временные интервалы в 100-150 лет, в пределах которых происходит кардинальное изменение сложившегося технологического уклада, вызывающего масштабные преобразования в экономической системе. Продолжительность длинного цикла, по Кондратьеву, определяется средним сроком существования производственных инфраструктурных сооружений. А «замена основных капитальных благ», знаменующая наступление критического этапа в цикле и означающая выход экономической системы из состояния спада, требует накопления ресурсов в натуральной или денежной форме, подготавливая систему к производству нового цикла. Спрогнозировав фазу цикла, можно спрогнозировать динамику цен и заработной платы, покупательной способности и стремления к накопительству. По каждому показателю П. Д. Кондратьев строит кривые, совокупность которых позволяет выявить среднее значение. Обобщающая кривая и была названа кривой цикла экономической конъюнктуры.
Цикл экономической конъюнктуры — это благоприятное (неблагоприятное) сочетание экономических факторов, влияющих на характер деловой активности и определяющих конкретное направление экономической специализации.
В дальнейшем учеными были выявлены краткосрочные и среднесрочные циклы, которые также стали основой прогнозирования социально-экономических процессов. Сокращению временного диапазона способствовало ускорение темпов экономического развития, повлекшее за собой снижение сроков обновляемое™ средств производства, изменение сложившихся технологических режимов и пр. И поэтому умение менеджеров определять вероятные исходы развития перспективных рынков стало важнейшим критерием оценки их труда.
Метод трендового прогнозирования позволяет отслеживать динамику интегрированных показателей в долгосрочной и среднесрочной перспективах с учетом макроэкономических тенденций. Однако в условиях стабилизации спроса картина изменилась, потому что окупаемость инвестиций снизилась, а деятельность профсоюзов привела к стабильности на рынке заработной платы. В то же время переход ведущих западных стран на энергоемкие и металлоемкие технологии сделал популярный метод недостаточно эффективным в изменившихся условиях. Методы простой и трендовой экстраполяции, а также некоторые разновидности сценарного подхода объединяет тот факт, что все они являются разновидностями поискового прогнозирования, к основным характеристикам которого следует отнести следующие.
Результат прогноза при поисковом прогнозировании не является заранее известным. Цель — определить, найти не известный до этого результат.
Важнейшей целью поискового прогноза является подбор показателей, взаимодействие между которыми составляет прогнозное поле исследуемой ситуации.
Новую веху в становлении функции прогнозирования ознаменовал сценарный прогноз.
3. Сценарный метод.
Метод сценариев стал популярным после первых докладов Римскому клубу. Уже в одном из первых докладов Джеймс Форрес- тер в 1970 г. представил модель развития цивилизации, в основу которой были положены пять факторов: промышленное производство, сельскохозяйственное производство, ресурсы, масштабы загрязнения окружающей среды и население. Построив математические функции динамики каждого из представленных факторов, а также взаимосвязей между ними, Дж. Форрестер получил сценарий развития человеческой цивилизации: к концу XX в. наступит экономический и экологический коллапс, полное исчерпание ресурсов, перенаселение, загрязнение среды обитания человека, а также паралич промышленного и сельскохозяйственного производства. Методология Форрестера вскоре стала широко применяться в процедурах прогнозирования в самых различных сферах. Метод базируется на количественных и качественных характеристиках объекта прогнозирования. Закладывая в основу модели три контрольных параметра — уровни, темпы и запаздывания, используя математические методы, можно имитировать различные сценарии развертывания положенных в основание модели динамических рядов. Качественные методы обработки результатов сценарного прогноза позволяют рассматривать прогнозируемый объект со всех сторон.
Сценарий — это описание вариантов будущих состояний. С прогнозом его роднит то, что он также является способом предсказа ния будущего, однако без использования оптимизационной функции. Сценарный прогноз не подразумевает навязывание единственно верного варианта, выбор сценария остается за субъектом управления. В зависимости от оценки перспектив реализации поставленной цели следует выделять три вида сценариев: пессимистический, вероятностный и оптимистический. Субъект управления вправе использовать любой из них с учетом специфики поставленной задачи.
Особую роль сценарный метод играет в государственном прогнозировании. В соответствии со статьей 184.2 Бюджетного кодекса РФ одновременно с проектом закона (решения) о бюджете в законодательный (представительный) орган представляются прогноз социально-экономического развития соответствующей территории и прогноз основных характеристик (общий объем доходов, общий объем расходов, дефицит (профицит)) консолидированного бюджета соответствующей территории на очередной финансовый год и плановый период либо проект среднесрочного финансового плана. Данное требование заставляет исполнительную власть разрабатывай) сценарий социально-экономического развития территории, основанный на обобщенной статистической базе региона (страны). Сценарий можно рассматривать как неформализованный многовариантный прогноз, сочетающий системно-логический и исторический подходы к изучению сложных объектов. Существуют поисковые и нормативные сценарии. И если первые ориентированы на изучение возможных альтернатив социально-экономического развития, то вторые подразумевают решение более узкой задачи: изучение альтернатив внутри заданных субъектом управления целей. Смысл сценарного анализа заключается не только в рассмотрении альтернатив будущего, но и в оценке Их долгосрочных последствий и вероятности их реализации. Существуют различные способы применения сценарного метода, зависящие от целей и объекта прогноза. Вместе с тем в нем выделены и определенные стандартные этапы. На первом этапе разрабатываются два варианта сценария исследуемой ситуации: оптимистический и пессимистический. На втором определяются основные тенденции в динамике ключевых экономических показателей по каждому варианту. И на заключительном этапе определяется наиболее вероятный вариант развития исследуемой ситуации. При этом целью сценарного метода является не столько выявление наиболее вероятного исхода исследуемых событий, сколько сочетание сценариев с возможностью их текущей корректировки.
В рамках сценарного подхода можно применить ряд методов, позволяющих достаточно эффективно приспосабливать процедуры прогнозирования к реалиям управления. Это касается прежде всего широкого круга проблем, которые невозможно решить однозначно до тех пор, пока не будут определены последствия их проявления. В связи с этим значительный интерес взывает использование метода «дерева неполадок», при помощи которого рассчитываются возможные сценарии развертывания неблагоприятных исходов. В рамках сценарных стратегий совмещаются самобытные черты оптимистических, вероятных и пессимистических сценариев, противопоставление которых явно не способствует эффективному управлению.
Набросок сценария создания нового подразделения многоцелевого предприятия, специализирующегося на ремонте электротехники, можно изобразить следующим образом (рис. 23).
Среди возможных причин, способных обусловить невозможность дальнейшего финансирования старого подразделения, в связи с чем появляется необходимость создания нового, можно назвать следующие.
Отсутствие спроса на услуги подразделения.
Появление в магазинах широкого ассортимента новой и достаточно дешевой электротехники.
1.1.1. Выделение крупных налоговых льгот для производителей электротехники.
Резкое повышение тарифов на электроэнергию.
1.2.1. Выброс значительной массы энергоемкой импортной электротехники.
Неспособность отчислять часть прибыли по договорам.
2.1. Повышение нормативов на прибыль головной компанией.
2.2. Повышение правительственного налогового прессинга на малый бизнес.
2.2.1. Открытие головной организацией нового перспективного филиала.
3. Рост затрат на содержание производства.
3.1. Аварийное состояние здания.
3.1.1. Строительство крупной автомагистрали, грозящей сильной вибрацией. 3.2.1. Наличие большого объема устаревшего оборудования.
Возможные причины, способные вызвать организационные изменения в структуре головного предприятия, перечислены ниже.
Переориентация Головного предприятия на ремонт оргтехники.
Отсутствие сильных конкурентов в новой области.
Расширение рынка в этой области.
1.2.1. Большие объемы продаж оргтехники в данном районе.
Наличие сильных исполнителей в организации.