Маркетинговые исследования Содержание

1.Введение.

2.Роль и место маркетинговых исследований

2. Содержание и направления маркетинговых исследований

3.Этапы маркетинговых исследований

3.1.Определение проблемы и целей исследования

3.1.1.Определение потребности в проведении маркетинговых исследований

3.1.2.Определение проблемы

3.1.3.Формулировка целей исследования

3.2.Разработка плана исследования

3.2.1.Определение методов исследования

3.2.2.Определение типа требуемой информации и источников ее получения

3.2.3.Определение методов получения (сбора) необходимых данных

3.2.4.Проектирование форм для сбора данных

3.2.5.Разработка выборочного плана и определение объема выборки

3.3.Реализация плана исследования

3.3.1.Сбор данных

3.3.2.Анализ данных

3.4.Интерпретация полученных результатов и их доведение до руководства

4.Практический пример

5.Задание на проведение маркетинговых исследований

1. Введение

Практические занятия (полевые исследования) проводятся в соответствии с программой курса “Маркетинг” по разделу “Прикладные вопросы маркетинговых исследований” по теме: “Исследование рынка предложения и спроса потребительского рынка”

Структура практических занятий:

Практическое занятие № 1 «Постановка маркетинговых исследований и выбор методов их проведения»

Практическое занятие №2 «Выбор способов проведения маркетинговых исследований и проектирование форм для сбора информации. Сбор первичной информации и её интерпретация»

Практическое занятие №3 «Полевые исследования на территории г. Самара»

Практическое занятие №4 «Семинар по обсуждению проблем проведенных маркетинговых исследований. Защита основных результатов».

Выбор задания осуществляется самим студентом и согласуется с преподавателем.

Приемы и навыки, отрабатываемые в процессе практических занятий.

В процессе выполнения практических занятий отрабатываются приемы и навыки по следующим вопросам:

1.Формулирование целей;

2.Определение и постановка проблемы (выдвижение гипотез или предположений);

3.Определение основных источников информации (место, время и способ сбора информации (респонденты, объем выборки);

4.Выбор методов проведения маркетинговых исследований;

5.Определение методов сбора данных;

6.Разработка форм для сбора данных;

7.Разработка плана и места сбора информации;

8.Сбор данных;

9.Анализ данных;

10.Подготовка отчета о проведенном исследовании и его защита на практических занятиях.

Методическое и техническое обеспечение практических занятий

Практические занятия выполняются в соответствии с настоящими методическими указаниями.

В процессе анализа и подготовки отчетов используется программное обеспечение компьютеров в вычислительных лабораториях кафедры и институтского центра. Отчет представляется на бумажном носителе.

Роль и место маркетинговых исследований .

Проводить маркетинговые исследования означает “прислушиваться к мнению потребителя”.

Первоначально маркетинговые исследования проводились прежде всего для изучения рынка товаров широкого потребления и главным образом тех, которые используются в домашнем хозяйстве, например, стиральные порошки, продукты питания, кухонная утварь и т.д. Но со временем сфера их применения расширилась, и сегодня такие исследования проводятся практически во всем спектре современного бизнеса. Маркетинговые исследования не привязаны также к размеру предприятия. Они необходимы для нормального функционирования не только крупных корпораций, но и мелких и средних фирм.

Маркетинговые исследования проводят для того, чтобы обеспечить организации информацией о рынке, которая позволит им принимать более обоснованные решения. Маркетинговые исследования помогут ответить на вопросы, типа:

• Что представляют собой клиенты данной организации?

• Где их можно найти?

• Каковы их нужды?

• Каковы предпочтения потребителей?

• Сколько денег обращается на данном рынке?

• Почему клиенты предпочитают покупать продукцию в данной фирме, а не в фирме-конкуренте или наоборот?