1. Сущность маркетинга и его предмет

Итак, следует определить, что же такое маркетинг. Существует много подходов к определению. В основе термина "маркетинг" лежит слово татке, что означает "рынок". Поэтому часто под маркетингом понимают философию управления, хозяйствования в условиях рынка, провозглашающую ориентацию производства на удовлетворение потребностей конкретных потребителей. Самое классическое значение звучит так, маркетинг – это наука, которая профессионально изучает рынок, а так же все законы, связанные с его организацией, управлением и нововведениями. Это наука системы экономических дисциплин. Для примера можно дать ряд таких определений:

Маркетинг – это система планирования, ценообразования, продвижения и распространение идей, товаров и услуг для удовлетворения нужд, потребностей и желаний отдельных лиц и организаций.

Маркетинг – это упорядоченный и целенаправленный процесс осознание компанией проблем потребителей и удовлетворение их потребностей.

Маркетинг (от английского «рыночная деятельность») – это любая деятельность в сере рынка, направленная на продвижение товаров (услуг, работ) от того кто их производит к тому кто в них нуждается, посредством обмена. Рынок является сферой ТДО (товарно-денежных отношений) складывающихся по поводу купле-продажи (по поводу продажи). «Рынок» - совкупность реальных и потенцияльных покупателей товаров и услуг. Объектом обмена является товар, а без процесса обмена рынок невозможен.

Основным предметом маркетинга является спрос (платежеспособная потребность), способы и приемы его удовлетворения для прибыли (обеспечение целей фирмы).

2. Цель и задачи маркетинга

Цель – приспособить максимально производство к потребностям рыночных сегментов, максимально приспособить к потребностям рыночных сегментах.

Цели маркетинга:

максимально высокое потребление, достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление максимально широкого выбора, максимальное повышение качества жизни.

Глобальной задачей маркетинга (М) – обеспечить эффективное соответствие предложения к спросу.

Следует выделить тактические задачи М:

1.Выявление потребностей в товаре исключительно социологическими методами исследования.

2.Анализ возможностей удовлетворения выявленных потребностей.

3.Найти каналы распределения готовой продукции. Способы стимулирования товара данной фирмы. Рациональная организация сбыта. Исследование возможностей рациональной организации сбыта товара конкретному целевому рынку.

4.Возможность рационального применение инноваций в сфере производства и распределения товаров и услуг.

3. Правило маркетинга и его содержание.

Главным правилом маркетинга – потреблять не то, что производится, а производить то, что потребляется.

Для правильной организации маркетинга на развивающемся предприятии нужно использовать пять главных правил:

-правило «главного коммуникатора»;

-правило интеграции PR и рекламы;

-правило «маркетингового аудита»;

-правило «перекрестной конкуренции»;

-правило взаимодействия маркетинга и продаж.

Правило «главного коммуникатора» гласит, что в компании такой сотрудник должен быть. Это не значит, что этот сотрудник должен лично заниматься всем: от дизайна вывесок до проверки запятых в пресс-релизе. Его задача — построение той самой целостной стратегии позиционирования и продвижения, о которой мы говорили ранее, плюс контроль взаимодействия всех подразделений предприятия, задействованных в этой стратегии.

Не менее важное правило касается интеграции PR и рекламы в компании. Очень часто эти функции разделены и за них отвечают два разных человека — специалист по связям с общественностью и менеджер по рекламе.

Правило «маркетингового аудита» — третье организационное правило. Если «главный коммуникатор» отвечает за создание выбранной предприятием позиции в головах покупателей и обладает широкими полномочиями для ее реализации, необходимо как-то проверить на практике, справляется ли он со своими задачами. Проверить можно с помощью «маркетингового аудита», то есть исследования, направленного на определение этой самой позиции в головах потребителей.

Еще одно правило — правило «перекрестной конкуренции» — касается в первую очередь компаний, оперирующих на разных рынках. Оно заключается в следующем. Очень часто фирмы, накапливая капитал и переходя в следующую весовую категорию, начинают планировать и развивать смежные бизнесы. Это неплохо. Но не нужно забывать об одной опасности. Все мы являемся чьими-то клиентами и чьими-то продавцами.

Взаимодействие маркетинга и продаж. О том, кто главнее, «маркетинг» или «продажи», не спорил, наверное, только ленивый. Пока в сознании директоров побеждают продавцы. Их зовут по-разному: клиент-менеджеры, эккаунты, сейлзы или просто менеджеры по продажам.